O que vem na caixa de serviço do Dell Mail in — somente na América do Norte

O que está incluído na caixa do serviço Mail In para computadores portáteis?

Os seguintes itens estão na caixa de serviço de e-mail:

1. Formulário de reparo
2. Guia de devolução
3. Embalagem do sistema

Formulário de reparo

As caixas fornecidas pela Dell para envio de computadores à Dell não incluem mais um formulário do cliente pré-impresso.

Lembre o cliente das seguintes recomendações: Se o seu computador estiver sendo enviado à Dell devido a qualquer PROBLEMA DE ENERGIA, recomendamos que a bateria e o adaptador de energia CA sejam incluídos. Ambos são importantes para a solução de problemas de energia. Certifique-se de manter os números de série da bateria e do adaptador CA. Observe os números na folha de informações se eles forem incluídos quando o computador for enviado para nós.

Se o computador tiver uma unidade de disco rígido (HDD) ou uma unidade de estado sólido (SSD) removível e o problema do computador tiver algo a ver com a função da unidade ou o acesso aos dados, e a inicialização no Windows for necessária para solucionar o problema, a unidade removível deverá ser incluída ou o depósito de reparos não conseguirá concluir os reparos necessários.

O formulário de reparo tem espaços em branco para o nome, número de telefone, endereço de e-mail e etiqueta de serviço dos usuários de computador.

O verso do formulário de reparo mostra como embalar corretamente a unidade. O último parágrafo também tem as informações de contato para Federal Express ou UPS. A transportadora é refletida na sua carta de devolução.

Guia de devolução

Uma guia para enviar o computador à Dell é fornecida.

Embalagem do sistema

Siga o exemplo das instruções de embalagem acima para garantir que o computador não seja danificado durante o envio.