Contenuto della Dell Mail-in Service Box - Solo Nord America

Che cos'è incluso nella confezione del servizio Mail In del notebook?

Nella casella di servizio Mail-in sono presenti i seguenti elementi:

1. Modulo di riparazione
2. Lettera di vettura per la restituzione
3. Packaging del sistema

Modulo di riparazione

Gli imballaggi forniti da Dell per la spedizione dei computer a Dell non includono più un modulo cliente prestampato.

Ricorda al cliente i seguenti suggerimenti: Se il computer viene inviato a Dell per qualsiasi PROBLEMA DI ALIMENTAZIONE, si consiglia di includere sia la batteria che l'adattatore per l'alimentazione CA. Entrambi sono importanti per la risoluzione dei problemi di alimentazione. Assicurarsi di conservare i numeri di serie sia della batteria che dell'adattatore CA. Annotare i numeri sul foglio informativo, se inclusi quando il computer viene inviato.

Se il computer dispone di un'unità disco rigido rimovibile (HDD) o di un'unità a stato solido (SSD) e il problema del computer ha qualcosa a che fare con il funzionamento dell'unità o l'accesso ai dati ed è necessario l'avvio di Windows per risolvere il problema, è necessario includere l'unità rimovibile, altrimenti il deposito di riparazione potrebbe non essere in grado di completare le riparazioni necessarie.

Il modulo di riparazione contiene spazi vuoti per nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e codice di matricola dell'utente del computer.

Il retro del modulo di riparazione mostra come imballare correttamente l'unità. L'ultimo paragrafo contiene anche le informazioni di contatto per Federal Express o UPS. Il vettore è riportato sulla lettera di vettura del reso.

Lettera di vettura per la restituzione

Viene fornita una lettera di vettura per spedire il computer a Dell.

Packaging del sistema

Seguire l'esempio delle istruzioni di imballaggio riportate sopra per assicurarsi che il computer non venga danneggiato durante la spedizione.