Hva som finnes i Dell e-posten i serviceboksen – bare Nord-Amerika

Hva leveres i Mail In Service-boksen for bærbar datamaskin?

Følgende elementer finnes i serviceboksen for innsending:

1. Reparasjonsskjema
2. Returfraktbrev
3. Systememballasje

Reparasjonsskjema

Esker som leveres av Dell for forsendelse av datamaskiner til Dell, inneholder ikke lenger et forhåndstrykt kundeskjema.

Minn kunden på følgende anbefalinger: Hvis datamaskinen sendes til Dell på grunn av STRØMPROBLEMER, anbefaler vi at du følger med både batteriet og strømadapteren. Begge deler er viktig for feilsøking av strømproblemer. Pass på at du beholder serienumrene til både batteriet og strømadapteren. Legg merke til tallene på informasjonsarket hvis de er inkludert når datamaskinen sendes til oss.

Hvis datamaskinen har en flyttbar harddisk (HDD) eller SSD (SSD), og problemet med datamaskinen har noe å gjøre med stasjonens funksjon eller datatilgang, og oppstart til Windows er nødvendig for å feilsøke problemet, bør den flyttbare stasjonen inkluderes, ellers kan det hende at reparasjonsdepotet ikke kan fullføre de nødvendige reparasjonene.

Reparasjonsskjemaet har tomme verdier for datamaskinens brukere, telefonnummer, e-postadresse og service-ID.

Baksiden av reparasjonsskjemaet viser deg hvordan du pakker enheten riktig. Det siste avsnittet har også kontaktinformasjonen til Federal Express eller UPS. Transportøren vises på returfraktbrevet.

Returfraktbrev

Et fraktbrev for å sende datamaskinen til Dell er tilgjengelig.

Systememballasje

Følg eksemplet i pakkeinstruksjonene ovenfor for å sikre at datamaskinen ikke blir skadet under forsendelse.