Що поставляється в сервісній коробці Dell Mail In Service - тільки в Північній Америці

Що входить до комплекту «Портативний комп'ютер Пошта в сервісі»?

У поштовій скриньці знаходяться наступні предмети:

1. Форма ремонту
2. Повернення товарно-транспортної накладної
3. Системна упаковка

Форма ремонту

Коробки, надані Dell для відправки комп'ютерів компанії Dell, більше не містять попередньо надрукованої форми клієнта.

Нагадайте замовнику про наступні рекомендації: Якщо ваш комп'ютер надсилається до Dell через будь-які проблеми з живленням, ми рекомендуємо включити акумулятор і адаптер змінного струму. Обидва важливі для вирішення проблем із живленням. Обов'язково збережіть серійні номери акумулятора та адаптера змінного струму. Запишіть цифри на інформаційному аркуші, якщо вони включені під час надсилання комп'ютера до нас.

Якщо ваш комп'ютер має знімний жорсткий диск (HDD) або твердотільний накопичувач (SSD), і проблема з комп'ютером пов'язана з функцією диска або доступом до даних, і для усунення проблеми потрібне завантаження Windows, тоді знімний диск повинен бути включений, інакше ремонтний депо може бути не в змозі завершити необхідний ремонт.

У формі відновлення є пробіли для користувача комп'ютера «Ім'я», «Номер телефону», «Адреса електронної пошти» та «Сервісний тег».

На зворотному боці бланка ремонту показано, як правильно упакувати агрегат. В останньому пункті також є контактна інформація Federal Express або UPS. Перевізник відображається у вашому зворотному шляховому листі.

Повернення товарно-транспортної накладної

Надається шляховий лист для відправки комп'ютера в компанію Dell.

Системна упаковка

Дотримуйтесь прикладу наведених вище інструкцій з упаковки, щоб переконатися, що ваш комп'ютер не пошкоджено під час транспортування.