Dellの郵送ボックスの内容 - 北米のみ

Portable Computer Mail In Serviceに入っているもの

郵送サービス ボックスには、次のアイテムが含まれています。

1. 修理フォーム
2. 返却運送状
3. システムの梱包

修理フォーム

Dellにコンピューターを配送するためにDellが提供する箱には、事前に印刷されたお客様フォームが含まれなくなりました。

次の推奨事項をお客様に伝えます。電源の問題でコンピューターをDellに送る場合は、バッテリーとAC電源アダプターの両方を含めることをお勧めします。どちらも電源の問題のトラブルシューティングに重要です。バッテリーとACアダプターの両方のシリアル番号を必ず保管してください。コンピューターの送付時に情報シートに番号が記載されている場合は、その番号をメモしてください。

お使いのコンピューターにリムーバブル ハード ディスク ドライブ(HDD)またはソリッド ステート ドライブ(SSD)が搭載されていて、コンピューターの問題がドライブの機能またはデータ アクセスに関係しており、問題のトラブルシューティングにWindowsの起動が必要な場合は、リムーバブル ドライブを含める必要があります。そうしないと、修理工場が必要な修理を完了できない場合があります。

修理フォームには、コンピューター ユーザーの名前、電話番号、Eメール アドレス、サービス タグが空白になっています。

修理フォームの裏面には、ユニットの適切な梱包方法が記載されています。最後の段落には、Federal ExpressまたはUPSの連絡先情報も記載されています。運送業者は返却運送状に反映されます。

返却運送状

コンピューターをデルに発送するための運送状が提供されます。

システムの梱包

上記の梱包手順の例に従って、輸送中にコンピューターが破損していないことを確認します。