Přeskočit na hlavní obsah
Odhlásit

Vítejte ve společnosti Dell.

Můj účet
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
Přihlásit se Vytvořte si účet Přihlášení na stránky Premier Přihlášení do partnerského programu

Instalace systému Windows 10 s disky NVMe SSD a SATA

Shrnutí: Tento článek obsahuje informace o instalaci systému Windows 10 do počítačů, které obsahují disky NVMe SSD i možnosti úložiště SATA.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Aktuální média Dell se systémem Windows 10 se nedaří nainstalovat do počítačů nakonfigurovaných s pevnými disky Serial ATA (SATA) (pevné disky) i vysoce výkonnými disky PCIe (Peripheral Component Interconnect Express) (SSD) s energeticky nezávislou pamětí (NVMe).

Disky NVMe SSD jsou dostupné na vybraných počítačích Dell, např.:

  • OptiPlex 7440, 7040, 5040
  • Latitude E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
  • Precision 3510, 5510, 7510, 7710
  • XPS 9350, 9550, 9250
  • Alienware X51, 15 R2, 13 R2
POZNÁMKA: Jak již bylo zmíněno, tento problém a zástupné řešení se týkají pouze počítačů s nainstalovanými disky NVMe SSDa SATA.
Pokud je v počítači pouze disk SATA, vypnutí zařízení způsobí selhání detekce všech úložných zařízení. 

Příčina

Ovladače úložiště prostředí pro obnovení (WinRE) v aktuálním systému Windows 10 nejsou kompatibilní s vysoce výkonnými ovladači disků NVMe SSD, pokud tentýž počítač obsahuje kombinaci disků SSD a HDD.

Řešení

Zástupné řešení

Aktuálním náhradním řešením je před instalací systému Windows 10 na disk SSD NVMe z média Dell zakázat všechny řadiče úložného zařízení SATA (HDD/SSD) v systému BIOS (Basic Input and Output System) počítače.

Po vypnutí úložného zařízení SATA rovněž musíte podle následujících kroků zkontrolovat, že je systém BIOS správně nastavený:

  1. Přejděte do systému BIOS opakovaným stisknutím klávesy F2, jakmile se zobrazí obrazovka s logem společnosti Dell.
  2. Přejděte na položku Boot Sequence a nastavte Boot List Option na možnost UEFI.
  3. Přejděte na položku SATA Operation a vyberte možnost AHCI.
  4. V nabídce Advanced Boot Option klikněte na možnost Enable Legacy Option ROMs.
  5. Nastavte položku Secure Boot (Bezpečné spuštění) na hodnotu Disable (Deaktivováno).

Po dokončení instalace systému Windows lze bez problémů znovu povolit řadiče úložných zařízení SATA a disk NVMe i jeden nebo více disků SATA fungují normálně. Žádné další změny nejsou nutné.

Technický tým společnosti Dell se tímto problémem zabýval a opravné řešení je zahrnuto ve vydání médií pro systém Windows 10 společnosti Dell. Možnosti médií pro obnovení jsou k dispozici v článku Média pro obnovení Dell pro systém Windows a možnosti obnovení.

Další informace

SLN301036_en_US__1Windows
Další informace a podporu pro operační systémy Windows naleznete na naší webové stránce podpory pro systém Windows.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Pozáruční podpora Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web společnosti Dell.com/support , zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.

POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, Německa, Číny a Japonska. Server a úložiště nejsou k dispozici.
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000132465
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 08 Oct 2024
Verze:  10
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.