Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Vostro-Desktops
Shrnutí: Der folgende Artikel ist ein Referenzhandbuch zur Bedeutung der diagnostischen LED-Anzeigen (Light Emitting Diode) auf Vostro Desktop- und All-in-One-Computern (AIO).
Tento článek se vztahuje na
Tento článek se nevztahuje na
Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt.
V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Pokyny
Integrierte Diagnoseanzeigen haben bei Dell Vostro-Desktop-PCs eine lange Tradition. Bei diesen Anzeigen kann es sich um hörbare Pieptöne, Netzschalter, die verschiedene Zustände und Farben anzeigen, spezifische Diagnose-LEDs oder eine Kombination davon handeln. Zeigt an, zu welchem Zeitpunkt während des Einschalt-Selbsttests (POST) ein Gerät Probleme aufweist.
Der folgende Artikel ist ein Referenzhandbuch für die für jedes Modell verfügbaren Codes und was diese Codes bedeuten. Sie verändern und verbessern sich im Laufe der verschiedenen Modelle und Jahre. Diese Anzeigen sind ein Ausgangspunkt, um die Fehlerbehebung einzugrenzen, die Sie durchführen, um die Ursache Ihres Problems zu identifizieren. Sie können diese Codes verwenden, um einzugrenzen, welches Troubleshooting-Handbuch Sie befolgen müssen. Alternativ können Sie sich für weitere Hilfe an den technischen Support wenden, der ebenfalls nach diesen Anzeigen sucht.
Inhaltsverzeichnis:
- Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop-Serie (2020 bis heute)
- Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop-Serie (2014 bis 2019)
- Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2011 bis 2014)
- Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2007 bis 2011)
- Akustische Signaltöne für Vostro Desktop
- Glossar der Akronyme
- Leitfaden zu den Diagnoseanzeigecodes
Hinweis: Beachten Sie bei allen folgenden Tabellen, dass die Diagnose-LEDs nur als Indikator für den Fortschritt des Computers durch den POST-Prozess dienen. Diese LEDs sind kein Hinweis auf das Problem, das zum Anhalten der POST-Routine führte.
Hinweis: Wenn Ihr Computer den POST-Test abschließt, ohne bei einem bestimmten Fehlercode anzuhalten, und einen schwarzen Bildschirm anzeigt, startet er das Betriebssystem nicht. (Sie müssen zu einem Troubleshooting-Handbuch für Kein Start wechseln.)
Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop-Serie (2020 bis heute)
Die Tower-Computer, die Dell verkauft und unterstützt, haben auf einen gelben Blinkcode umgestellt. Dies ist bei Laptops von Dell üblich. Die Betriebs-LED (PLED) leuchtet in der Regel weiß.
Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um den Inhalt zu sehen.
| Netzschalter-LED | Status | Stromzustand | Beschreibung |
|---|---|---|---|
 |
Aus | S4 oder S5 | Die Stromversorgung ist ausgeschaltet. Die LED leuchtet nicht. |
 |
Orange blinkend | - | Dies ist der Anfangszustand der LED beim Einschalten. Entnehmen Sie der oben aufgeführten Tabelle die Diagnoseempfehlungen für das Muster der gelben Anzeige und mögliche Fehler. |
 |
Stetig gelb | - | Der zweite Zustand der LED beim Einschalten zeigt an, dass das POWER_GOOD Signal aktiv ist. Wahrscheinlich ist das Netzteil in Ordnung. |
 |
Weiß blinkend | S1 oder S3 | Das Gerät befindet sich in einem Energiesparzustand, entweder S1 oder S3. Dies deutet nicht auf einen Fehlerzustand hin. |
 |
Stetig weiß | S0 | Das Gerät befindet sich im S0-Status. Dies ist der normale Betriebszustand eines funktionierenden Rechners. Die LED wechselt durch das BIOS in diesen Status und gibt damit an, das mit dem Abrufen von Opcodes begonnen wurde. |
Hinweis: Sie können das Verhalten des Netzschalters in den Energieoptionen anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter "Ich und mein Dell" bei www.dell.com/support/manuals.
(Beispiel: Vostro 5880 usw.)
Hinweis: Das Blinkmuster besteht aus zwei Reihen von Zahlen. Sie teilten sich in die erste Gruppe (gelbes Blinken) und die zweite Gruppe (gelbes Blinken) auf.
(Beispiel: Es wurde kein Speicher erkannt (2, 3). Die Akku-LED blinkt zweimal gelb, gefolgt von einer Pause, blinkt dann dreimal gelb, gefolgt von einer Pause usw. Dieses Muster wird fortgesetzt, bis Sie das Gerät ausschalten.)
- Erste Gruppe: Die Akku-LED blinkt gelb bis zu neunmal und pausiert für eineinhalb Sekunden, bevor die zweite Gruppe ausgeführt wird.
- Zweite Gruppe: Die Akku-LED blinkt gelb bis zu neunmal und pausiert drei Sekunden vor der erneuten Ausführung der ersten Gruppe.
(Beispiel: Es wurde kein Speicher erkannt (2, 3). Die Akku-LED blinkt zweimal gelb, gefolgt von einer Pause, blinkt dann dreimal gelb, gefolgt von einer Pause usw. Dieses Muster wird fortgesetzt, bis Sie das Gerät ausschalten.)
| LED-Verhalten | Problembeschreibung | Nächste Schritte | |
|---|---|---|---|
| Gelber Blinkcode | |||
| 1 | 2 | Nicht behebbarer SPI-Flash-Fehler (Serial Peripheral Interface) |
|
| 2 | 1 | Fehler der zentralen Recheneinheit (CPU) |
|
| 2 | 2 | Hauptplatine: BIOS-Fehler (Basic Input/Output System), ROM-Fehler (Read-Only Memory) |
|
| 2 | 3 | Kein Arbeitsspeicher oder RAM (Random Access Memory) erkannt |
|
| 2 | 4 | Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler |
|
| 2 | 5 | Unzulässiger Speicher installiert |
|
| 2 | 6 | Hauptplatine, Chipsatzfehler |
|
| 3 | 1 | Ausfall der CMOS-Batterie (Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor) |
|
| 3 | 2 | Peripheral Component Interconnect (PCI)- oder Videokarten- oder Chipfehler |
|
| 3 | 3 | BIOS-Wiederherstellung 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS-Wiederherstellung 2 |
|
| 3 | 5 | Power Rail-Fehler |
|
| 3 | 6 | SPI-Volumenfehler |
|
| 3 | 7 | Management Engine (ME)-Fehler |
|
| 4 | 2 | Verbindungsproblem mit dem CPU-Netzkabel |
|
Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop-Serie (2014 bis 2019)
Bei dieser Serie wurden die Signaltöne der Diagnoseanzeige von Tower-Computern entfernt, blieben aber in All-in-One-Geräten (AIO) erhalten. Anstelle dessen blinkt der Netzschalter mit einem Farbwechselmuster, um anzuzeigen, wo ein Problem vorliegt.
Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um die Inhalte anzuzeigen.
| Netzschalter-LED | Status | Stromzustand | Beschreibung |
|---|---|---|---|
 |
Aus | S4 oder S5 | Die Stromversorgung ist ausgeschaltet. Die LED leuchtet nicht. |
 |
Orange blinkend | - | Dies ist der Anfangszustand der LED beim Einschalten des Geräts. Entnehmen Sie der oben aufgeführten Tabelle die Diagnoseempfehlungen für das Muster der gelben Anzeige und mögliche Fehler. |
 |
Stetig gelb | - | Der zweite Status der LED beim Einschalten zeigt an, dass das POWER_GOOD Signal aktiv ist. Wahrscheinlich ist das Netzteil in Ordnung. |
 |
Weiß blinkend | S1 oder S3 | Das Gerät befindet sich in einem Energiesparzustand, entweder S1 oder S3. Dies deutet nicht auf einen Fehlerzustand hin. |
 |
Stetig weiß | S0 | Das Gerät befindet sich im S0-Status. Dies ist der normale Betriebszustand eines funktionierenden Rechners. Die LED wechselt durch das BIOS in diesen Status und gibt damit an, das mit dem Abrufen von Opcodes begonnen wurde. |
| LED-Betriebsanzeige | Problembeschreibung | Lösungsvorschlag |
|---|---|---|
| 1 | Hauptplatine: BIOS-ROM-Fehler | Wenden Sie sich an den technischen Support. |
| 2 | Arbeitsspeicher | Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch. |
| 3 | Hauptplatine: Chipsatz | Wenden Sie sich an den technischen Support. |
| 4 | Arbeitsspeicher | Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch. |
| 5 | Stromausfall Echtzeituhr (RTC) | Tauschen Sie die CMOS-Batterie aus und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht. |
| 6 | Video-BIOS-Fehler | Wenden Sie sich an den technischen Support. |
| 7 | CPU | Wenden Sie sich an den technischen Support. |
Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2011 bis 2014)
In dieser Serie wurden die Betriebsschalter-LED-Zustände verwendet. Der Betriebsschalter befindet sich an der Vorderseite des Computergehäuses. Sie können diese Modelle anhand ihrer flachen schwarzen Vorder- und Seitenteile oder Abdeckungen erkennen.
Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um die Inhalte anzuzeigen.
Vostro 260s bis 270s, 460s bis 470s und 20 (3010)
| LED-Status | Systemstatus | Vorgeschlagener nächster Schritt | |
|---|---|---|---|
| Aus |  |
Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt. | Beheben eines "Kein Strom"-Problems. |
| Orange blinkend |  |
Der Computer wird mit Strom versorgt, aber ein Gerät ist möglicherweise fehlerhaft oder falsch installiert. | Troubleshooting des Fehlers "Kein POST". |
| Stetig gelb |  |
Der Computer befindet sich im Standby-Modus. | Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus, oder drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn das Problem weiterhin besteht, achten Sie auf einen Signaltoncode. |
| Stetig weiß |  |
Der Computer ist eingeschaltet und funktioniert einwandfrei. | Wenn der Computer nicht reagiert, beheben Sie das Problem "Kein Start" oder "Kein Bild". |
Diagnose-LEDs für die Vostro Desktop Serie (2007 bis 2011)
In dieser Serie wurden der Zustand und die Farben der Betriebsschalter-LED verwendet. Der Betriebsschalter befindet sich an der Vorderseite des Computergehäuses. Sie können diese Modelle anhand ihrer flachen schwarzen Vorder- und Seitenteile oder Abdeckungen erkennen.
Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um die Inhalte anzuzeigen.
Vostro 200s bis 230s, 400s bis 430s
| LED-Status | Systemstatus | Vorgeschlagener nächster Schritt | |
|---|---|---|---|
| Aus |  |
Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt. | Beheben eines "Kein Strom"-Problems. |
| Orange blinkend |  |
Der Computer wird mit Strom versorgt, aber ein Gerät ist möglicherweise fehlerhaft oder falsch installiert. | Troubleshooting des Fehlers "Kein POST". |
| Stetig gelb |  |
Der Computer befindet sich in einem fehlerhaften Zustand. Dies betrifft auch die Stromversorgung. | Troubleshooting des Fehlers "Kein POST". |
| Blau blinkend |  |
Der Computer befindet sich im Standby-Modus. | Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus, oder drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn das Problem weiterhin besteht, achten Sie auf einen Signaltoncode. |
| Stetig blau leuchtend |  |
Der Computer ist eingeschaltet und funktioniert einwandfrei. | Wenn der Computer nicht reagiert, beheben Sie das Problem "Kein Start" oder "Kein Bild". |
Vostro 320s bis 360s
| LED-Status | Systemstatus | Vorgeschlagener nächster Schritt | |
|---|---|---|---|
| Aus |  |
Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt. | Beheben eines "Kein Strom"-Problems. |
| Orange blinkend |  |
Der Computer wird mit Strom versorgt, aber ein Gerät ist möglicherweise fehlerhaft oder falsch installiert. | Troubleshooting des Fehlers "Kein POST". |
| Stetig gelb |  |
Der Computer befindet sich im Standby-Modus. | Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, bewegen Sie die Maus, oder drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn das Problem weiterhin besteht, achten Sie auf einen Signaltoncode. |
| Stetig weiß |  |
Der Computer ist eingeschaltet und funktioniert einwandfrei. | Wenn der Computer nicht reagiert, beheben Sie das Problem "Kein Start" oder "Kein Bild". |
Akustische Signaltoncodes für Vostro Desktop
Zusätzlich zu den verschiedenen Arten von Diagnose-LEDs gibt es viele akustische Signaltoncodes für einige Modelle dieser Geräte.
Diese Codes werden herstellerübergreifend verwendet und sind seit geraumer Zeit unverändert.
Die Legende für diese Codes befindet in der Tabelle unten.
Hinweis: Bitte klicken Sie auf den Titel des Abschnitts, den Sie öffnen möchten, um die Inhalte anzuzeigen.
| Signaltoncodes für die Diagnose | ||
|---|---|---|
| Code | Ursache | Lösungsvorschlag |
| 1 | BIOS-ROM-Prüfsummentest läuft oder ist fehlgeschlagen | Wenden Sie sich an den technischen Support. |
| 2 | Es wurden keine Speichermodule erkannt. | Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch. |
| 3 | Chipsatzfehler
Uhrzeittest ist fehlgeschlagen Gate A20-Fehler Super-E/A-Chipfehler. Fehler beim Tastaturcontroller-Test |
Wenden Sie sich an den technischen Support. |
| 4 | RAM-Lese- und -Schreibfehler | Führen Sie eine Fehlerbehebung für den Arbeitsspeicher und die Speichersteckplätze durch. |
| 5 | Fehler der Echtzeituhr | Tauschen Sie die CMOS-Batterie aus und wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht. |
| 6 | Fehler beim Testen des Video-BIOS | Führen Sie Dell Diagnostics aus. |
| 7 | CPU-Cache-Test ist fehlgeschlagen | Wenden Sie sich an den technischen Support. |
Glossar der Akronyme:
In der folgenden Tabelle finden Sie Definitionen der Akronyme in diesem Artikel.
| Definition und Akronym |
|---|
| Basic Input/Output System (BIOS) |
| Ressourcenkonfiguration (CFG) |
| Zentrale Recheneinheit (CPU) |
| DIMM (Dual In-line Memory Module) |
| Direkter Speicherzugriff (DMA) |
| Integrierter Controller (EC) |
| Host Embedded Controller Interface (HECI) |
| Flüssigkristallanzeige (LCD) |
| Leuchtdiode (LED) |
| Hauptplatinenfehler (MBF) |
| Integrierter Arbeitsspeicher-Selbsttest (MBIST) |
| Management Engine (ME) |
| Arbeitsspeicher (MEM) |
| NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory) |
| Peripheral Component Interconnect (PCI) |
| Aktivität nach Videoerstellung (POV) |
| Pre-Video-Aktivität (PRV) |
| Netzteil (PSU) |
| RAM |
| Wiederherstellungsmodus (RCM) |
| Read-Only Memory (ROM) |
| Echtzeituhr (RTC) |
| Betriebszustand des Systems S0 – Dies ist der Funktionszustand, in dem Ihr Windows-Computer normal eingeschaltet ist. (S0) |
| Betriebszustand des Systems S1 – In diesem Ruhezustand wird die CPU gestoppt und Ihr Computer befindet sich im Stand-by-Modus. (S1) |
| Betriebszustand des Systems S2 – Dieser Zustand ist ähnlich wie S1, außer dass der CPU- und Systemcache verloren gehen, weil der Prozessor nicht mehr mit Strom versorgt wird. (S2) |
| Betriebszustand des Systems S3 – In diesem Zustand werden die Daten im RAM gespeichert, Festplatten und andere Hardware werden heruntergefahren. (S3) |
| Betriebszustand des Systems S4 – In diesem Zustand werden RAM und andere Daten auf der Festplatte gespeichert. (S4) |
| Betriebszustand des Systems S5 – Das System ist ausgeschaltet. (S5) |
| SBIOS (Small Board Interface Operating System) |
| Serial Peripheral Interface (SPI) |
| Startübergabe (STD) |
| Speichergerät (STO) |
| Trusted Platform Module (TPM) |
| Universal Serial Bus (USB) |
| Video (VID) |
Hinweis:
Befolgen Sie die Anweisungen, wenn Sie einen erkennbaren Code sehen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Codeinformationen zur Hand haben, falls Sie sich an Ihren lokalen Support wenden müssen. Der Techniker benötigt diese Informationen, um Ihnen weiterhelfen zu können.
Wenden Sie sich umgehend an Ihren lokalen Support, wenn Sie einen nicht erkannten Code sehen, der oben nicht aufgeführt ist.
Befolgen Sie die Anweisungen, wenn Sie einen erkennbaren Code sehen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Codeinformationen zur Hand haben, falls Sie sich an Ihren lokalen Support wenden müssen. Der Techniker benötigt diese Informationen, um Ihnen weiterhelfen zu können.
Wenden Sie sich umgehend an Ihren lokalen Support, wenn Sie einen nicht erkannten Code sehen, der oben nicht aufgeführt ist.
Wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Další informace
Leitfaden zu den Diagnoseanzeigecodes
- Signaltoncodes auf einem Dell Desktop PC
- Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Precision Workstation
- Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Dell-OptiPlex
- Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von XPS Desktop
- Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Inspiron Desktop
- Signaltoncodes auf einem Dell Laptop verstehen
- Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Precision Mobile Workstation
- Ein Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Latitude Laptops und Tablets
- Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von XPS Laptops
- Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Vostro Laptops
- Referenzhandbuch für die Diagnoseanzeigen von Inspiron-Laptops
Dotčené produkty
VostroVlastnosti článku
Číslo článku: 000132290
Typ článku: How To
Poslední úprava: 12 Nov 2024
Verze: 9
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.