Sådan gendannes og nulstilles Chrome OS på en Dell Chromebook

Indholdsfortegnelse:

1. Chrome-operativsystemet
2. Nulstilling af din Dell Chromebook
3. Sådan gendannes din Dell Chromebook
4. Fejlfindingstrin

Chrome-operativsystemet

Google Chrome-operativsystemet driver Dell Chromebooks. Den er baseret på Googles populære Chrome-browser. Det er udviklet til at give hurtig, simpel og mere sikker databehandling til brugere, der tilbringer det meste af deres tid online.

De vigtigste fordele er:

Hurtigt:

En brugerdefineret BIOS starter om fem sekunder og genoptages på mindre end et sekund

Enkelt:

Den opdateres automatisk i baggrunden, og brugerdataene forbliver i skyen

Sikkert:

Et filsystem og en firmware, der er verificeret i forhold til ændringer ved opstart og under kørsel, og TPM (Trusted Platform Module) giver ekstra beskyttelse

Nulstilling af din Dell Chromebook

Alle lokale data, der er gemt på din Dell Chromebook, kan ryddes ved at nulstille dem til de oprindelige fabriksindstillinger. Dette kaldes også en PowerWash. Dette er mest nyttigt, hvis du har problemer med brugerprofilen på din enhed. De fleste fejlfindingsvejledninger anbefaler, at du prøver at nulstille, før du forsøger at gendanne din Chromebook.

1. Log ud af din Chromebook:

   • Metode 1:

     1. Tryk på tasterne CTRL + ALT + SHIFT + R , og hold dem nede.

     2. Vælg Genstart.

     3. Vælg Powerwash > Continue i det felt, der vises.

   • Metode 2:

     1. Klik på statusområdet i nederste højre hjørne - hvor dit kontobillede vises.

        

     2. Vælg Indstillinger , og klik på Vis avancerede indstillinger nederst på siden.

        

        

     3. Find sektionen PowerWash, og klik på Genstart.

        

2. I vinduet, der åbnes, skal du vælge Genstart.

Dette tager dig tilbage til, hvordan det kommer frisk fra fabrikken. Du skal gennemgå opsætningen for enheden igen.

Tilbage til toppen

Sådan gendannes din Dell Chromebook

Det betyder, at du skal installere en ny version af Chrome OS på din Dell Chromebook ved at gennemgå gendannelsesprocessen. Du vil gerne gøre dette efter en større udskiftning af dele. (Bundkort eller lagerdrev.) Alternativt, hvis du har problemer med at opdatere din Chromebook, eller hvis den holder op med at fungere.

Får du vist en meddelelse om, at Chrome OS mangler eller er beskadiget ? I så fald kan du først prøve en total nulstilling af din Chromebook. Hold Opdater + Tænd/sluk nede samtidig. Hvis meddelelsen fortsætter, skal du fortsætte med denne vejledning.

Får du vist en meddelelse om, at ChromeOS-bekræftelse er slået fra i stedet? Ved at trykke på Ctrl + D sammen kan du gå ind i udviklertilstand. Men hvis du i stedet trykker på mellemrumstasten , beder skærmen dig om at gendanne din enhed.

Gå ind i gendannelsestilstand

1. Afbryd eventuelle eksterne enheder fra den defekte Chromebook.

2. Tryk ned og hold ESC + Refresh-tasterne nede, og tryk på tænd / sluk-knappen.

3. Slip tænd/sluk-knappen.

Gendan ved hjælp af internettet

1. Vælg Gendan ved hjælp af internetforbindelse.

2. Vejledningen på skærmen fører dig gennem genoprettelsesprocessen.

3. Chromebook'en genstarter for at fuldføre gendannelsesprocessen.

Skift til følgende metode, hvis enheden ikke har indstillingen Internetgendannelse, eller du ikke har adgang til en internetforbindelse.

Gendan ved hjælp af eksterne flytbare medier

Opret et USB-flashdrev til gendannelse

Opret et gendannelsesdrev i Chrome OS

1. På en fungerende Chromebook skal du gå til Chrome Web Store og installere Chromebook Recovery Utility-udvidelsen.

2. Åbn genoprettelsesudvidelsen:

   1. Klik på udvidelser i øverste højre hjørne af browseren.

   2. Klik på Chromebook Recovery Utility-udvidelsen. Hvis udvidelsesvinduet ikke automatisk vises på skærmen, skal du sørge for, at det er tændt.

3. Klik på Kom i gang.

4. Klik på Vælg en model fra en liste. (Alternativt kan du indtaste modelnummeret på den Chromebook, som du vil genoprette. Nederst i fejlmeddelelsen for den defekte Chromebook-skærm kan du se et nummer.)

5. Klik på Fortsæt.

6. Tilslut dit USB-flashdrev til den bærbare eller stationære pc.

7. I rullemenuen skal du vælge det USB-flashdrev, du har tilsluttet.

8. Klik på Fortsæt.

9. Klik på Opret nu.

10. Fjern USB-flashdrevet fra den bærbare eller stationære pc, Når du får en meddelelse på skærmen om, at dit gendannelsesmedie er klar.

Opret et genoprettelsesdrev i Windows

1. Installer Chrome-browseren: (Hvis det ikke allerede er installeret på din bærbare eller stationære computer)

   • Chrome-browseren

2. Gå til Chrome-weblageret, og installer Chromebook Recovery Utility-browserudvidelsen.

3. Åbn genoprettelsesudvidelsen:

   1. Klik på udvidelser i øverste højre hjørne af browseren.

   2. Klik på Chromebook Recovery Utility-udvidelsen. Hvis udvidelsesvinduet ikke automatisk vises på skærmen, skal du sørge for, at det er tændt.

4. Klik på Kom i gang.

5. Klik på Vælg en model fra en liste. (Alternativt kan du indtaste modelnummeret på den Chromebook, som du vil genoprette. Nederst i fejlmeddelelsen for den defekte Chromebook-skærm kan du se et nummer.)

6. Klik på Fortsæt.

7. Tilslut dit USB-flashdrev til den bærbare eller stationære pc.

8. I rullemenuen skal du vælge det USB-flashdrev, du har tilsluttet.

9. Klik på Fortsæt.

10. Klik på Opret nu.

11. Fjern USB-flashdrevet fra den bærbare eller stationære pc, når du får en meddelelse på skærmen om, at dit genoprettelsesmedie er klar.

Opret et gendannelsesdrev i Linux

1. Brug følgende link til at downloade genoprettelsesværktøjet:

   • https://dl.google.com/dl/edgedl/chromeos/recovery/linux_recovery.sh

2. Rediger script-tilladelserne for at tillade, at filen køres med den følgende terminal-kommando:

   $ sudo chmod 755 linux_recovery.sh

3. Kør scriptet med rodrettigheder ved hjælp af følgende terminal-kommando:

   $ sudo bash linux-recovery.sh

4. Følg vejledningen fra værktøjet for at fuldføre opbygningen af genoprettelsesbilledet.

Opret et gendannelsesdrev i macOS

1. Installer Chrome-browseren: (Hvis det ikke allerede er installeret på din Mac)

   • Chrome-browseren

2. Gå til Chrome-weblageret, og installer Chromebook Recovery Utility-browserudvidelsen.

3. Åbn genoprettelsesudvidelsen:

   1. Klik på udvidelser i øverste højre hjørne af browseren.

   2. Klik på Chromebook Recovery Utility-udvidelsen. Hvis udvidelsesvinduet ikke automatisk vises på skærmen, skal du sørge for, at det er tændt.

4. Klik på Kom i gang.

5. Klik på Vælg en model fra en liste. (Alternativt kan du indtaste modelnummeret på den Chromebook, som du vil genoprette. Nederst i fejlmeddelelsen for den defekte Chromebook-skærm kan du se et nummer.)

6. Klik på Fortsæt.

7. Tilslut dit USB-flashdrev til Mac.

8. I rullemenuen skal du vælge det USB-flashdrev, du har tilsluttet.

9. Klik på Fortsæt.

10. Klik på Opret nu.

11. Fjern USB-flashdrevet fra Mac, når du får en meddelelse på skærmen om, at dit gendannelsesmedie er klar.

Geninstaller operativsystemet Chrome OS

1. Sørg for, at den defekte Chromebook er i gendannelsestilstand.

2. Indsæt USB-flashdrevet, når enheden viser, at Chrome OS mangler eller er beskadiget, eller indsæt USB-nøglen til gendannelse på skærmmeddelelsen.

3. Vent på, at den defekte Dell Chromebook starter fra flashdrevet.

4. Følg instruktionerne på skærmen.

5. Efter fuldført installation af Chrome OS bliver du bedt om at fjerne USB-flashdrevet.

6. Din Chromebook genstarter automatisk og starter.

Tilbage til toppen

Fejlfindingstrin

Hvis du støder på problemer, mens du udfører et af ovenstående trin, har følgende tabel nogle nyttige tip til at løse dem. Hvis du stadig har problemer efter dette, skal du kontakte os for at komme videre med dette.

Bemærk: Du kan få flere oplysninger om, hvordan du gendanner din Chromebook, ved at gå til Gendan din Chromebook. .

Tilbage til toppen

Er garantien udløbet? Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.