Slik gjenoppretter og tilbakestiller du Chrome OS på en Dell Chromebook

Innholdsfortegnelse:

1. Chrome-operativsystemet
2. Tilbakestille Dell Chromebook
3. Gjenopprette Dell Chromebook
4. Feilsøkingstrinn

Chrome-operativsystemet

Google Chrome-operativsystemet driver Dell Chromebooks. Den er basert på Googles populære Chrome-nettleser. Den er utviklet for å gi rask, enkel og sikrere datamaskinopplevelse for brukere som tilbringer mesteparten av tiden på Internett.

De viktigste fordelene er:

Raskt:

En tilpasset BIOS starter opp på fem sekunder og aktiveres på mindre enn ett sekund

Enkelt:

Den oppdateres automatisk i bakgrunnen, og brukerdataene forblir i skyen

Sikkert:

Et filsystem og fastvare som er verifisert mot modifikasjoner ved oppstart og under kjøring, og Trusted Platform Module (TPM) gir ekstra beskyttelse

Tilbakestille Dell Chromebook

Du kan slette alle lokale data som er lagret på Dell Chromebook ved å tilbakestille den til de opprinnelige fabrikkinnstillingene. Dette er også kjent som en PowerWash. Dette er veldig nyttig når du har problemer med brukerprofil på enheten. De fleste feilsøkingsveiledninger anbefaler at du prøver å tilbakestille enheten før du prøver å gjenopprette Chromebooken.

1. Logg av Chromebooken:

   • Metode én:

     1. Trykk og hold nede CTRL + ALT + SHIFT + R-tastene .

     2. Velg Starte på nytt.

     3. Velg Powerwash > Continue fra boksen som vises.

   • Metode to:

     1. Klikk på statusområdet nederst i høyre hjørne – der kontobildet ditt vises.

        

     2. Velg Innstillinger , og klikk på Vis avanserte innstillinger nederst på siden.

        

        

     3. Finn området for PowerWash, og klikk på Start datamaskinen på nytt.

        

2. I vinduet som åpnes, velg Start på nytt.

Dette tar deg tilbake til hvordan det kam frisk fra fabrikken. Du må gå gjennom oppsettet for enheten på nytt.

Tilbake til toppen

Gjenopprette Dell Chromebook

Dette betyr å installere en ny versjon av ChromeOS på Dell Chromebook ved å gjennomgå gjenopprettingsprosessen. Du ønsker å gjøre dette etter en stor del erstatning. (Hovedkort eller lagringsstasjon.) Alternativt, hvis du har problemer med å oppdatere Chromebook eller hvis den slutter å fungere.

Ser du en melding om at Chrome OS mangler eller er skadet ? Da kan du prøve en hard tilbakestilling av Chromebook først. Hold nede tastene Refresh (Oppdatere) + Power (På/av) samtidig. Hvis meldingen fortsetter, fortsett med denne veiledningen.

Ser du en melding om at ChromeOS-bekreftelse er slått av i stedet? Ved å trykke Ctrl + D sammen kan du gå inn i utviklermodus. Men hvis du trykker på mellomromstasten i stedet - skjermen ber deg om å gjenopprette enheten.

Gå inn i gjenopprettingsmodus

1. Koble alle eksterne enheter fra den defekte Chromebooken.

2. Trykk ned og hold nede ESC + Refresh-tastene og trykk på strømknappen.

3. Slipp opp av/på-knappen.

Gjenopprett ved hjelp av Internett

1. Velg Gjenopprett ved hjelp av Internett-tilkobling.

2. Instruksjonene på skjermen tar deg gjennom gjenopprettingsprosessen.

3. Chromebook starter på nytt for å fullføre gjenopprettingsprosessen.

Bytt til følgende metode hvis enheten ikke har alternativet Internett-gjenoppretting, eller hvis du ikke har tilgang til en Internett-tilkobling.

Gjenopprett ved hjelp av eksterne, flyttbare medier

Opprett en gjenopprettet USB-flash-enhet

Opprett en gjenopprettingsstasjon i ChromeOS

1. Gå til Chrome Nettmarked på en fungerende Chromebook-enhet, og installer utvidelsen av gjenopprettingsverktøyet for Chromebook.

2. Åpne gjenopprettingsutvidelsen:

   1. Klikk på Extensions (Utvidelser) øverst til høyre i nettleseren.

   2. Klikk på utvidelsen av gjenopprettingsverktøyet for Chromebook. Hvis utvidelsesvinduet ikke vises automatisk på skjermen, må du kontrollere at det er slått på.

3. Klikk på Get started (Kom i gang).

4. Klikk på Select a model from a list (Velg en modell fra en liste). (Du kan også skrive inn modellnummeret til Chromebook-enheten du vil gjenopprette. Du finner nummeret nederst i feilmeldingen på skjermen til den defekte Chromebook-enheten.)

5. Klikk på Fortsett.

6. Koble USB-flash-stasjonen til den bærbare eller stasjonære datamaskinen.

7. I rullegardinmenyen velger du USB-flash-enheten du koblet til.

8. Klikk på Fortsett.

9. Klikk på Create now (Opprett nå).

10. Fjern USB-flash-stasjonen fra den bærbare eller stasjonære datamaskinen, Når du får en melding på skjermen som sier at gjenopprettingsmediet ditt er klart.

Opprett en gjenopprettingsstasjon i Windows

1. Installer Chrome-nettleseren: (Hvis den ikke allerede er installert på din bærbare eller stasjonære PC)

   • Chrome-nettleseren

2. Gå til Chrome Nettmarked, og installer nettleserutvidelsen av gjenopprettingsverktøyet for Chromebook.

3. Åpne gjenopprettingsutvidelsen:

   1. Klikk på Extensions (Utvidelser) øverst til høyre i nettleseren.

   2. Klikk på utvidelsen av gjenopprettingsverktøyet for Chromebook. Hvis utvidelsesvinduet ikke vises automatisk på skjermen, må du kontrollere at det er slått på.

4. Klikk på Get started (Kom i gang).

5. Klikk på Select a model from a list (Velg en modell fra en liste). (Du kan også skrive inn modellnummeret til Chromebook-enheten du vil gjenopprette. Du finner nummeret nederst i feilmeldingen på skjermen til den defekte Chromebook-enheten.)

6. Klikk på Fortsett.

7. Koble USB-flash-stasjonen til den bærbare eller stasjonære datamaskinen.

8. I rullegardinmenyen velger du USB-flash-enheten du koblet til.

9. Klikk på Fortsett.

10. Klikk på Create now (Opprett nå).

11. Fjern USB-flash-stasjonen fra den bærbare eller stasjonære datamaskinen når du får en melding på skjermen som sier at gjenopprettingsmediet er klart.

Opprett en gjenopprettingsstasjon i Linux

1. Bruk følgende kobling for å laste ned verktøyet for gjenoppretting:

   • https://dl.google.com/dl/edgedl/chromeos/recovery/linux_recovery.sh

2. Modifisere skripttillatelser for å la filen kjøre med følgende terminalkommando:

   $ sudo chmod 755 linux_recovery.sh

3. Kjør skriptet med rotrettigheter ved hjelp av følgende terminalkommando:

   $ sudo bash linux-recovery.sh

4. Følg ledetekstene fra verktøyet for å fullføre byggingen av gjenopprettingsbildet.

Opprett en gjenopprettingsstasjon i macOS

1. Installer Chrome-nettleseren: (Hvis den ikke allerede er installert på din Mac)

   • Chrome-nettleseren

2. Gå til Chrome Nettmarked, og installer nettleserutvidelsen av gjenopprettingsverktøyet for Chromebook.

3. Åpne gjenopprettingsutvidelsen:

   1. Klikk på Extensions (Utvidelser) øverst til høyre i nettleseren.

   2. Klikk på utvidelsen av gjenopprettingsverktøyet for Chromebook. Hvis utvidelsesvinduet ikke vises automatisk på skjermen, må du kontrollere at det er slått på.

4. Klikk på Get started (Kom i gang).

5. Klikk på Select a model from a list (Velg en modell fra en liste). (Du kan også skrive inn modellnummeret til Chromebook-enheten du vil gjenopprette. Du finner nummeret nederst i feilmeldingen på skjermen til den defekte Chromebook-enheten.)

6. Klikk på Fortsett.

7. Koble USB-flash-stasjonen til Mac-en.

8. I rullegardinmenyen velger du USB-flash-enheten du koblet til.

9. Klikk på Fortsett.

10. Klikk på Create now (Opprett nå).

11. Fjern USB-flash-stasjonen fra Mac-en når du får en melding på skjermen som sier at gjenopprettingsmediet er klart.

Installer Chrome-operativsystemet på nytt

1. Forsikre deg om at den defekte Chromebooken er i gjenopprettingsmodus.

2. Sett inn USB-flash-enheten når enheten viser enten at Chrome OS mangler eller er skadet, eller sett inn en melding om USB-minnepinnen for gjenoppretting på skjermen.

3. Vent til den defekte Dell Chromebook starter opp fra flash-stasjonen.

4. Følg instruksjonene som vises på skjermen.

5. Etter en vellykket installasjon av ChromeOS, blir du bedt om å ta ut USB-flash-stasjonen.

6. Chromebook-enheten starter automatisk på nytt og starter opp.

Tilbake til toppen

Feilsøkingstrinn

Hvis du får problemer mens du utfører noen av trinnene ovenfor, har følgende tabell noen nyttige tips for å løse dem. Hvis du fortsatt har problemer etter dette, kontakt oss for å ta dette videre.

Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du gjenoppretter Chromebook, kan du gå til Gjenopprett Chromebook. .

Tilbake til toppen

 Utløpt service? Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.