ChromeOS-käyttöjärjestelmän palauttaminen ja nollaaminen Dell Chromebookissa

Sisällysluettelo:

1. Chrome-käyttöjärjestelmä
2. Dell Chromebookin nollaaminen
3. Dell Chromebookin palauttaminen
4. Vianmäärityksen vaiheet

Chrome-käyttöjärjestelmä

Dell Chromebookit toimivat Google Chrome -käyttöjärjestelmässä. Se perustuu Googlen suosittuun Chrome-selaimeen. Se tarjoaa nopean, yksinkertaisen ja turvallisemman tietojenkäsittelykokemuksen käyttäjille, jotka viettävät suurimman osan ajastaan verkossa.

Tärkeimmät edut ovat:

Nopea:

Mukautettu BIOS käynnistyy viidessä sekunnissa ja jatkaa toimintaansa alle sekunnissa

Helppokäyttöinen:

Se päivittyy automaattisesti taustalla, ja käyttäjätiedot pysyvät pilvessä

Turvallinen:

Tiedostojärjestelmä ja laiteohjelmisto, joiden muutokset tarkistetaan käynnistyksen ja suorituksen aikana, sekä Trusted Platform Module (TPM) tarjoavat lisäsuojaa

Dell Chromebookin nollaaminen

Kaikki Dell Chromebookiin tallennetut paikalliset tiedot voidaan poistaa pysyvästi palauttamalla laitteen alkuperäiset tehdasasetukset. Tästä käytetään myös nimitystä tehdasasetusten palautus. Tästä on eniten hyötyä, jos laitteen käyttäjäprofiileissa on ongelmia. Useimmat vianmääritysoppaat suosittelevat nollaamista, ennen kuin yrität palauttaa Chromebookin.

1. Kirjaudu ulos Chromebookista:

   • Tapa yksi:

     1. Pidä CTRL + ALT + SHIFT + R - näppäimiä painettuna.

     2. Valitse Käynnistä uudelleen.

     3. Valitse näkyviin tulevasta ruudusta Powerwash > Continue .

   • Tapa kaksi:

     1. Napsauta oikeassa alakulmassa olevaa tila-aluetta, jossa tilisi kuva näkyy.

        

     2. Valitse Asetukset ja napsauta sivun alareunassa Näytä lisäasetukset .

        

        

     3. Etsi PowerWash-osa ja valitse Restart.

        

2. Valitse avautuvassa ikkunassa Käynnistä uudelleen.

Tämä vie sinut takaisin siihen, miten se on tuore tehtaalta. Sinun on suoritettava laitteen asennus uudelleen.

Alkuun

Dell Chromebookin palauttaminen

Se tarkoittaa sitä, että asennat uuden ChromeOS-version Dell Chromebookiin suorittamalla palautusprosessin. Tämä kannattaa tehdä suuren osan vaihdon jälkeen. (Emolevy tai tallennusasema). Vaihtoehtoisesti, jos sinulla on ongelmia Chromebookin päivittämisessä tai jos se lakkaa toimimasta.

Näetkö ChromeOS puuttuu tai se on vioittunut -ilmoituksen? Jos on, kokeile tehdä ensin Chromebookin laitekäynnistys. Paina samanaikaisesti päivitys- ja virtapainiketta. Jos viesti jatkuu, jatka tätä opasta.

Näetkö sen sijaan ChromeOS-vahvistus on poistettu käytöstä -ilmoituksen? Ctrl +D yhdessä painamalla voit siirtyä kehittäjätilaan. Jos kuitenkin painat välilyöntiä - näyttö pyytää sinua palauttamaan laitteen.

Siirry palautustilaan

1. Irrota oheislaitteet viallisesta Chromebookista.

2. Pidä ESC + Refresh -näppäimiä painettuna ja paina virtapainiketta.

3. Vapauta virtapainike.

Palauttaminen Internetin avulla

1. Valitse Palauta Internet-yhteyden avulla.

2. Näytön ohjeet vievät sinut läpi palautusprosessin.

3. Chromebook käynnistyy uudelleen palautusprosessin viimeistelemiseksi.

Vaihda seuraavaan menetelmään, jos laitteessa ei ole Internet-palautusvaihtoehtoa tai Internet-yhteyttä.

Palauttaminen ulkoisella siirrettävällä tietovälineellä

USB-palautusmuistitikun luominen

Palautusaseman luominen ChromeOS:ssä

1. Siirry toimivalla Chromebook-laitteella Chrome Web Storeen ja asenna Chromebook Recovery Utility -laajennus.

2. Avaa palautuslaajennus:

   1. Valitse selaimen oikeasta yläkulmasta Extensions.

   2. Napsauta Chromebook Recovery Utility -laajennusta. Jos laajennusikkuna ei tule automaattisesti näkyviin näytölle, varmista, että se on päällä.

3. Valitse Get started.

4. Valitse Select a model from a list. (Voit myös kirjoittaa palautettavan Chromebookin mallinumeron. Mallinumero näkyy viallisen Chromebookin virheilmoituksen lopussa.)

5. Valitse Continue.

6. Liitä USB-muistitikku kannettavaan tietokoneeseen tai pöytätietokoneeseen.

7. Valitse avattavasta valikosta liittämäsi USB-muistitikku.

8. Valitse Continue.

9. Valitse Create now.

10. Irrota USB-muistitikku kannettavasta tietokoneesta tai pöytätietokoneesta, Kun näyttöön tulee ilmoitus, että palautustietoväline on valmis.

Luo palautusasema Windowsissa

1. Asenna Chrome-selain: (Jos sitä ei ole vielä asennettu kannettavaan tai pöytätietokoneeseen)

   • Chrome-selain

2. Siirry Chrome Web Storeen ja asenna Chromebook Recovery Utility -selainlaajennus.

3. Avaa palautuslaajennus:

   1. Valitse selaimen oikeasta yläkulmasta Extensions.

   2. Napsauta Chromebook Recovery Utility -laajennusta. Jos laajennusikkuna ei tule automaattisesti näkyviin näytölle, varmista, että se on päällä.

4. Valitse Get started.

5. Valitse Select a model from a list. (Voit myös kirjoittaa palautettavan Chromebookin mallinumeron. Mallinumero näkyy viallisen Chromebookin virheilmoituksen lopussa.)

6. Valitse Continue.

7. Liitä USB-muistitikku kannettavaan tietokoneeseen tai pöytätietokoneeseen.

8. Valitse avattavasta valikosta liittämäsi USB-muistitikku.

9. Valitse Continue.

10. Valitse Create now.

11. Irrota USB-muistitikku kannettavasta tietokoneesta tai pöytätietokoneesta, kun näyttöön tulee ilmoitus, että palautusväline on valmis.

Luo palautusasema Linuxissa

1. Voit ladata palautustyökalun seuraavasta linkistä:

   • https://dl.google.com/dl/edgedl/chromeos/recovery/linux_recovery.sh

2. Muuta komentosarjan oikeuksia, jotta voit suorittaa tiedoston seuraavalla päätteen komennolla:

   $ sudo chmod 755 linux_recovery.sh

3. Suorita komentosarja juurioikeuksilla käyttäen seuraavaa päätteen komentoa:

   $ sudo bash linux-recovery.sh

4. Noudata työkalun kehotteita ja luo palautuslevynkuva.

Palautusaseman luominen macOS:ssä

1. Asenna Chrome-selain: (Jos sitä ei ole vielä asennettu Maciin)

   • Chrome-selain

2. Siirry Chrome Web Storeen ja asenna Chromebook Recovery Utility -selainlaajennus.

3. Avaa palautuslaajennus:

   1. Valitse selaimen oikeasta yläkulmasta Extensions.

   2. Napsauta Chromebook Recovery Utility -laajennusta. Jos laajennusikkuna ei tule automaattisesti näkyviin näytölle, varmista, että se on päällä.

4. Valitse Get started.

5. Valitse Select a model from a list. (Voit myös kirjoittaa palautettavan Chromebookin mallinumeron. Mallinumero näkyy viallisen Chromebookin virheilmoituksen lopussa.)

6. Valitse Continue.

7. Liitä USB-muistitikku Maciin.

8. Valitse avattavasta valikosta liittämäsi USB-muistitikku.

9. Valitse Continue.

10. Valitse Create now.

11. Irrota USB-muistitikku Macista, kun näyttöön tulee ilmoitus, että palautusmedia on valmis.

Asenna Chrome-käyttöjärjestelmä uudelleen

1. Varmista, että viallinen Chromebook on palautustilassa.

2. Aseta USB-muistitikku paikalle, jos laitteesta näkyy, että ChromeOS puuttuu tai se on vioittunut , tai aseta USB-palautusmuistitikku näytölle näkyvä viesti.

3. Odota, kunnes viallinen Dell Chromebook käynnistyy flash-asemalta.

4. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

5. Kun ChromeOS on asennettu onnistuneesti, sinua kehotetaan poistamaan USB-muistitikku.

6. Chromebook käynnistyy automaattisesti uudelleen.

Alkuun

Vianmäärityksen vaiheet

Jos kohtaat ongelmia suorittaessasi jotakin yllä olevista vaiheista, seuraavassa taulukossa on hyödyllisiä vinkkejä niiden ratkaisemiseen. Jos ongelmat jatkuvat tämän jälkeenkin, ota meihin yhteyttä asian edistämiseksi.

Huomautus: Lisätietoja Chromebookin palauttamisesta on artikkelissa Chromebookin palauttaminen. .

Alkuun

Takuu päättynyt? Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.