Dell-tietokoneen ylikuumenemis-, sammumis- tai lämpöongelmien vianmääritys

Dell Technologies suosittelee, että laiteajurit ja BIOS ovat ajan tasalla. SupportAssist-sovelluksella voit optimoida videon suorituskyvyn ja ratkaista yleisiä kuvaan liittyviä ongelmia.

Käynnistä SupportAssist seuraavasti.

1. Poista ALS käytöstä ja aseta LCD-näytön kirkkaus manuaalisesti painamalla pitkään Windows () -näppäintä ja paina q -näppäintä.
2. Kirjoita hakukenttään SupportAssist
3. Valitse tulosluettelosta SupportAssist (sovellus)
   HUOMAUTUS: jos SupportAssist ei näy hakutuloksissa, katso SupportAssistin lataus- ja asennusohjeet Dell SupportAssist PC-tietokoneille ja tableteille -sivulta.
4. Suorita kaikki testit valitsemalla Käynnistä.
   HUOMAUTUS: voit tehdä yksittäisiä testejä valitsemalla alanuolen ja tekemällä testin, Dell Technologies suosittelee täyden tietokonetestin suorittamista.
5. SupportAssist tekee testit yksi kerrallaan ja näyttää tulokset sekä ehdotetut toimenpiteet.

Lisätietoja laiteajurin, kuten piirisarjan, manuaalisesta lataamisesta ja asentamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa: Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen

Lisätietoja Dell-tietokoneen BIOSin lataamisesta ja päivittämisestä on Dellin tietämyskannassa: Dellin BIOS-päivitykset

Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

On tärkeää estää pölyn kertyminen tietokoneeseen ja varmistaa riittävä ilmastointi, jotta laitteisto ei ylikuumenisi. Pöly estää ilman virtaamisen tuulettimen lapoihin, jolloin tuuletin alkaa toimia voimakkaammin.

Ilmastointiaukkojen tukkeutuminen voi johtaa vakaviin suorituskykyongelmiin ilmankierron rajoittuessa, jolloin suoritin, RAM-muisti ja muut laitteiston osat ylikuumenevat ja seurauksena voi olla laitteistovika. Kuumuus voi myös heikentää suorituskykyä merkittävästi, sillä useimmat suorittimet hidastuvat automaattisesti kuumuudesta johtuvien ongelmien vähentämiseksi.

Dell-tietokoneessa saattaa olla yksi tuuletin tai useita sisäisten osien viilentämiseen.

• Dell-pöytätietokoneissa on useita tuulettimia: suorittimen, sisäisen tai erillisen näytönohjaimen ja virtalähteen tuuletin sekä vähintään yksi kotelon tuuletin. Lisätietoja on Dell-tietokoneen oppaissa.
• Dellin All-in-One-pöytäkoneissa ja kannettavissa voi olla yksi tai useampi tuuletin, ja ne voivat vaihdella eri mallien välillä. Lisätietoja on Dell-tietokoneen oppaissa .

Dell-tietokoneen ilmastointiaukkojen puhdistaminen

1. Katkaise tietokoneesta virta.
2. Irrota virtajohto.
3. Tarkista, onko tietokoneen ilmanvaihtoaukoissa pölyä tai muuta likaa.
   Ilmastointiaukot voivat sijaita eri paikoissa. Katso lisätietoja Dell-tietokoneesi oppaista.

4. Poista pöly ja lika tietokoneesta paineilmalla.
   HUOMIO: vain paineilman käyttö on suositeltavaa. Älä käytä pölynimuria tai puhallinta äläkä puhalla ilmaa suustasi. Pölynimurit ja puhaltimet voivat tuottaa staattista sähköä, joka voi vaurioittaa tietokoneen sisällä olevia sähkö- ja elektroniikkakomponentteja.

Huolehdi riittävästä tuuletuksesta noudattamalla näitä ohjeita

• Aseta kannettava pystyasentoon tukevalle, tasaiselle ja kovalle alustalle. Älä aseta kannettavaa tietokonetta sängylle, huovalle tai muulle pehmeälle alustalle työskentelyn ajaksi.
  HUOMIO: Kannettavan käyttäminen kankaisella alustalla tai sängyllä, sohvalla tai sylissä voi rajoittaa ilman virtausta tai estää sen kokonaan. Pitkäaikainen ilmavirran rajoittaminen voi aiheuttaa ylikuumenemista ja mahdollisia vaurioita.
• Sijoita pöytäkone muutaman sentin päähän seinästä, jotta ilmanvaihto on riittävä.

Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Pelkkä tietokoneen uudelleenkäynnistäminen saattaa ratkaista monet ongelmat välittömästi. Tietokoneen uudelleenkäynnistäminen on tehokas tapa tyhjentää järjestelmämuisti (RAM). Se varmistaa, että kaikki alkaneet virheelliset prosessit ja palvelut suljetaan.

Tietokoneen uudelleenkäynnistys sulkee kaikki tietokoneessa käynnissä olevat sovellukset ja ohjelmistot. Se koskee myös tehtäväpalkissa käynnissä olevia sovelluksia ja taustalla käynnissä olevia palveluita.

Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Windows-päivitykset tukevat Windows-käyttöjärjestelmää monella tavalla. Windows-päivitykset voivat ratkaista tiettyjä ongelmia, suojata hyökkäyksiltä tai lisätä uusia ominaisuuksia käyttöjärjestelmään.

Windows Updaten suorittaminen Microsoft Windows 11:ssä, Windows 10:ssä tai Windows 8.1:ssä tai 8:ssa?

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-kohtaa ja valitse Asetukset.
2. Valitse Asetukset-paneelista Päivittäminen ja suojaus.
3. Valitse vasemmanpuoleisesta paneelista Windows Update.
4. Valitse oikeanpuoleisesta paneelista Tarkista päivitykset.
5. Käynnistä tietokone uudelleen, kun olet ladannut ja asentanut päivitykset.

Windows-päivitysten tekeminen Microsoft Windows 7:ssä

1. Avaa Ohjauspaneeli ja valitse Järjestelmä ja suojaus.
2. Valitse Windows Updates.
3. Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Tarkista päivitykset.
4. Käynnistä tietokone uudelleen, kun olet ladannut ja asentanut päivitykset.

Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Laitteiston diagnostiikkatestin avulla voit tunnistaa laitteistoon liittyviä ongelmia ja saada vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseen. Suosittelemme tarkistamaan Dell-tietokoneen mahdolliset laitteisto-ongelmat laitteiston diagnostiikkatestillä. Dell tarjoaa sekä sisäistä että online-diagnostiikkaa. SupportAssist tai ePSA-diagnostiikkatesti auttaa tarkistamaan, toimiiko laitteisto oikein.

1. Käynnistä tietokone uudelleen.
2. Siirry kertakäynnistysvalikkoon painamalla F12-näppäintä Dell-logonäytössä useita kertoja.
3. Valitse nuolinäppäimillä Diagnostics ja paina Enter-näppäintä.
4. Viimeistele vianmääritys noudattamalla näytön ohjeita ja vastaamalla niihin tarvittaessa.
5. Jos laitteistotestit onnistuvat, siirry seuraavaan vaiheeseen.
6. Jos laitteistotestit epäonnistuvat, kirjoita virhekoodi ja vahvistuskoodi muistiin ja ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Dell Power Managerin avulla voit hallita tietokoneen suorittimen ja jäähdytystuulettimen asetuksia. Voit hallita suorituskykyä, tietokoneen pintalämpötilaa ja tuulettimen ääntä.

Lisätietoja Dell Power Managerin ominaisuuksista sekä lataus- ja asennusohjeet ovat Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell Power Managerin opas.

Dell Optimizer - ja Dell Precision Optimizer -sovellukset optimoivat älykkäästi tuettujen Latitude- ja Precision-kannettavien suorituskyvyn tekoälyn ja koneoppimisen avulla. Sen avulla voit optimoida pintalämpötilan ja tuulettimen äänen hallitsemalla kannettavan tietokoneen suorittimen ja tuulettimen asetuksia.

Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Voit parantaa tietokoneen tehokkuutta seuraavasti:

• Muuta Windowsin käynnistyksen yhteydessä käynnistettäviä sovelluksia Tehtävienhallinnan Käynnistys-välilehdessä.
• Sulje sovellukset, joita et käytä.
• Sulje Internet-selain, kun et käytä sitä.
• Pienennä näytön tarkkuutta ja laske grafiikka-asetuksia, jos tietokone lämpenee tavallista enemmän pelaamisen aikana.

Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Järjestelmän palauttaminen on Windowsin sisäinen työkalu käyttöjärjestelmän suojaamiseen ja korjaamiseen. Kun tietokoneessa on ongelma, käytä Järjestelmän palauttaminen -toimintoa, ennen kuin palautat tietokoneen oletusasetukset.

Katso, miten voit käyttää järjestelmän palauttamista Microsoft Windowsissa.

Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Dell-tietokoneissa on varattuna pieni määrä kiintolevytilaa käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta varten. Tämä on helpoin tapa palauttaa Dell-tietokoneen tehdasoletukset. Palauttaminen poistaa kaikki käyttäjätiedot tietokoneesta, joten varmuuskopioi kaikki tiedostot ennen tätä prosessia.

Katso, miten Microsoft Windows palautetaan tai asennetaan uudelleen Dell-tietokoneessa.

Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.