Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů

Jak nahlásit ztrátu nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell

Shrnutí: Zjistěte, jak nahlásit ztrátu nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell, včetně potřebných informací. Pro včasnou akci a kontaktování podpory společnosti Dell postupujte podle našich pokynů. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

V případě ztráty nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell naleznete informace o tom, co byste měli dělat.

Obsah:

  1. Hlášení ztráty nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell
  2. Užitečné odkazy

Příčina

Není k dispozici

Řešení

Hlášení ztráty nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell

Tento článek popisuje, jak nahlásit společnosti Dell ztrátu nebo odcizení zařízení. Tím se zabrání použití platné záruky nebo podpory až do odebrání ztraceného nebo odcizeného příznaku a potvrzení vlastnictví.

V případě odcizených zařízení doporučujeme kontaktovat místní policejní orgán a před zavoláním společnosti Dell podat policejní zprávu.

Poznámka: Policejní zprávy jsou vyžadovány pouze v případě, že počítač ukradne během prvních 30 dnů od data odeslání. Počítače odcizené mimo 30 dní od data odeslání nevyžadují policejní zprávu.

Požadované údaje před použitím ztraceného nebo odcizeného příznaku:

  • Výrobní číslo nebo kód Express Service Code odcizeného počítače
  • Datum odcizení
  • Datum nahlášení odcizení (v případě odcizení během prvních 30 dní od data odeslání)
  • Referenční číslo policejního případu a soubor PDF nebo kontrola zprávy (je-li odcizeno během prvních 30 dnů od data odeslání).
  • Jméno policisty a název policejní agentury, které byl zločin nahlášen (pokud byl odcizen během prvních 30 dnů od data expedice)
  • Jméno kontaktní osoby a telefonní číslo osoby, která zprávu dodá
  • Telefonní číslo policejního agentury

Kontaktujte podporu společnosti Dell a některý z našich zástupců vám může pomoci se ztrátou nebo odcizeným počítačem. Po shromáždění od vás mohou aktualizovat váš účet tak, aby odpovídal stavu ztráty nebo odcizení.

Telefonní číslo místní technické podpory najdete po kliknutí na níže odkaz Kontaktujte nás . Případně klikněte na tlačítko Kontaktovat podporu na pravé straně stránky.

Kontaktujte nás

Užitečné odkazy


Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás.

Dotčené produkty

Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000129627
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 25 Jan 2024
Verze:  6
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.