Přeskočit na hlavní obsah
Odhlásit

Vítejte ve společnosti Dell.

Můj účet
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
Přihlásit se Vytvořte si účet Přihlášení na stránky Premier Přihlášení do partnerského programu

Installasjonsveiledning for driver for Dell Docking Station WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS og WD19S

Shrnutí: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du laster ned og installerer drivere for dokkingstasjoner i Dell Docking Station WD19- og WD22-serien. De fleste problemer med dokkingstasjonen løses ved å installere de nyeste driverne. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

Manglende eller utdaterte drivere kan forårsake problemer som at dokkingstasjonen ikke oppdages, ingen video, flimring, uregelmessig nettverkstilkobling, porter som ikke fungerer, eller begrenset støtte for flere skjermer.

Berørte produkter:

  • WD22TB4
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD19
  • WD19TBS
  • WD19DCS
  • WD19S

Dokkingstasjoner i Dell WD-serien krever de nyeste driverne, fastvaren, BIOS og Windows-oppdateringene for å fungere optimalt. 

Oppdateringer for WD19- og WD22-serien

Dell Technologies anbefaler at du tilbakestiller dokkingstasjonen, installerer de nyeste Windows-oppdateringene og oppdaterer driverne for datamaskinen og dokkingstasjonen når du feilsøker et problem med dokkingstasjonen.

MERK: Datamaskinen må være i dokkingstasjonen for å oppdatere driverne for dokkingstasjonen. Dell Command Update krever at standardinnstillingen endres for å inkludere dokkingoppdateringer. Gå til Settings (tannhjulikon) > Update Filter What to display ( Oppdateringsfilter>hva som skal vises), og velg All updates for system model (Alle oppdateringer for systemmodell) (figur 1 [bare på engelsk])

Hva som skal vises i Dell Command Update-appen
Figur 1:

Fremgangsmåte for tilbakestilling av dokkingstasjon

  1. Koble fra USB-C- eller Thunderbolt-kabelen fra datamaskinen.
  2. Koble vekselstrøm fra dokkingstasjonen.
  3. Tapp ut eventuell gjenværende strøm til dokkingstasjonen ved å holde inne strømknappen i 30 sekunder.
  4. Koble strømadapteren til dokkingstasjonen.
  5. Dokkingstasjonens LED-lampe på av/på-knappen blinker tre (3) ganger.
  6. Koble til USB-C- eller Thunderbolt-kabelen til datamaskinen.

Oppdateringer for Windows-operativsystem og Dell-drivere

  1. Last ned og oppdater fastvaren for dokkingstasjonen manuelt fra Dells nettsted for kundestøtte.
    • Dokkingstasjonen må være koblet til systemet under oppdateringen.
    • Start dokkingstasjonen på nytt når fastvaren er oppdatert. (Se instruksjoner for tilbakestillingsprosedyren ovenfor)
  2. Kjør Windows Update for å sikre at operativsystemet er oppdatert.
  3. Kjør SupportAssist (alle modeller) eller Dell Command Update (Precision, XPS og Latitude) eller Dell Update (Vostro, Inspiron og G-serien) for å oppdatere datamaskinens BIOS og D-sporfor både datamaskinen og dokkingstasjonen. Drivere kan også lastes ned og installeres manuelt (tabell 1). Datamaskinens BIOS (datamaskinen starter på nytt når du kjører BIOS-oppdateringen), drivere og driverne for dokkingstasjonen kan lastes ned fra Dells nettsted for kundestøtte. (Driver for USB-lydkontakt gjelder bare for dokkingstasjoner med 3,5 mm-plugger.)
    • Dokkingstasjonen må være koblet til datamaskinen under oppdateringsprosessen for å oppdage og installere fastvaren til dokkingstasjonen.
    • Start dokkingstasjonen på nytt når fastvaren er oppdatert. (Se instruksjoner for tilbakestillingsprosedyren ovenfor)
  4. Test dokkingstasjonen for å se om problemene er løst.
Tabell 1: Drivere og fastvare for WD19- og WD22-serien.
Dokkdrivere og fastvare Merknader
Realtek USB Audio Brukes ikke av WD19S, WD19TBS, WD19DCS eller WD22TB4
Realtek USB GBE Ethernet kontrollerdriver  
Verktøy for fastvareoppdatering for Dell Dock WD19-serien  
Systemdriverne og fastvare  
Verktøy for fastvareoppdateringer for Intel Thunderbolt-kontroller
  • Dette gjelder for datamaskiner som støtter Thunderbolt-teknologi.
  • Ice Lake- og Tiger Lake-brikkesett har innebygd Thunderbolt-støtte og bruker ikke denne driveren.
Intel Thunderbolt Controller Driver
  • Dette gjelder for datamaskiner som støtter Thunderbolt-teknologi.
  • Ice Lake- og Tiger Lake-brikkesett har innebygd Thunderbolt-støtte og bruker ikke denne driveren.
Intel UHD-grafikkdriver Påkrevd selv om datamaskinen har separat grafikk.
BIOS  
Oppdateringer av Windows-operativsystem Kjør Windows Update
MERK: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du installerer enhetsdrivere, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Slik laster du ned og installerer Dell-driver.
MERK: Drivere for tredjepartsenheter, for eksempel tastaturer, mus og skrivere, må installeres hvis det er nødvendig. Se nettstedet til enhetsprodusenten hvis du trenger mer informasjon.

Další informace

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Dotčené produkty

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000128783
Typ článku: How To
Poslední úprava: 06 Aug 2024
Verze:  13
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.