Přeskočit na hlavní obsah
Odhlásit

Vítejte ve společnosti Dell.

Můj účet
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
Přihlásit se Vytvořte si účet Přihlášení na stránky Premier Přihlášení do partnerského programu

Driverinstallatiehandleiding voor Dell dockingstation WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS en WD19S

Shrnutí: Dit artikel bevat informatie over het downloaden en installeren van drivers voor dockingstations uit de Dell Dockingstation WD19 en WD22 serie. De meeste problemen met het dockingstation worden opgelost door de nieuwste drivers te installeren. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

Ontbrekende of verouderde drivers kunnen problemen veroorzaken, zoals dock niet gedetecteerd, geen beeld, flikkeren, haperende netwerkverbinding, poorten werken niet of beperkte ondersteuning voor meerdere beeldschermen.

Betreffende producten:

  • WD22TB4
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD19
  • WD19TBS
  • WD19DCS
  • WD19S

Dockingstations uit de Dell WD serie vereisen de nieuwste drivers, firmware, BIOS en Windows-updates om optimaal te kunnen functioneren. 

Updates WD19 en WD22 serie

Dell Technologies raadt aan om het dockingstation opnieuw in te stellen, de nieuwste Windows-updates te installeren en de drivers voor de computer en het dockingstation bij te werken bij het oplossen van een probleem met het dockingstation.

OPMERKING: Uw computer moet op het dockingstation zijn aangesloten voor driverupdates van het dockingstation. Voor Dell Command Update moet een standaardinstelling worden gewijzigd om dockupdates op te nemen. Ga naar Settings (tandwielpictogram) >Update Filter>Wat wordt weergegeven en selecteer "Alle updates voor systeemmodel" (Afbeelding 1 [alleen Engels])

Wat u moet weergeven in de Dell Command Update-app
Afbeelding 1:

Procedure voor het opnieuw instellen van het dockingstation

  1. Koppel de USB-C- of Thunderbolt-kabel los van de computer.
  2. Koppel de wisselstroom los van het dockingstation.
  3. Voer eventuele resterende stroom naar het dockingstation af door de aan/uit-knop 30 seconden ingedrukt te houden.
  4. Sluit de netvoeding aan op het dockingstation.
  5. Het LED-lampje van het dockingstation op de aan/uit-knop knippert drie (3) keer.
  6. Sluit de USB-C- of Thunderbolt-kabel aan op de computer.

Windows-besturingssysteem- en Dell driverupdates

  1. Download en update de dockfirmware handmatig vanaf de Dell Support website.
    • Het dockingstation moet tijdens de update op het systeem zijn aangesloten.
    • Schakel het dock uit en weer in nadat de firmware is bijgewerkt. (Zie de instructies voor de bovenstaande resetprocedure)
  2. Voer Windows Update uit om ervoor te zorgen dat het besturingssysteem up-to-date is.
  3. Voer SupportAssist (alle modellen) of Dell Command Update (Precision, XPS en Latitude) of Dell Update (Vostro, Inspiron en G-serie) uit om het BIOS en D van de computer bij tewerken voor zowel de computer als het dockingstation. Drivers kunnen ook handmatig worden gedownload en geïnstalleerd (Tabel 1). Deze computer-BIOS (de computer wordt opnieuw opgestart bij het uitvoeren van de BIOS-update), drivers en de drivers voor het dockingstation kunnen worden gedownload van de Dell Support website. (De USB-audioaansluitingsdriver is alleen van toepassing op dockingstations met 3,5 mm-aansluitingen.)
    • Het dockingstation moet tijdens het updateproces op de computer zijn aangesloten om de firmware van het dock te detecteren en te installeren.
    • Schakel het dock uit en weer in nadat de firmware is bijgewerkt. (Zie de instructies voor de bovenstaande resetprocedure)
  4. Test het dockingstation om te zien of de problemen zijn opgelost.
Tabel 1: Dockdrivers en firmware uit de WD19- en WD22-serie.
Dockingstationdrivers en firmware Opmerkingen
Realtek USB Audio Niet gebruikt door WD19S, WD19TBS, WD19DCS of WD22TB4
Realtek USB GBE Ethernet Controller-driver  
Dell Dock WD19 serie firmware-updatehulpprogramma  
Systeemdrivers en firmware  
Intel Thunderbolt Controller firmware-updatehulpprogramma
  • Dit is voor computers die Thunderbolt-technologie ondersteunen.
  • Ice Lake- en Tiger Lake-chipsets hebben native Thunderbolt-ondersteuning en gebruiken deze driver niet.
Intel Thunderbolt Controller-driver
  • Dit is voor computers die Thunderbolt-technologie ondersteunen.
  • Ice Lake- en Tiger Lake-chipsets hebben native Thunderbolt-ondersteuning en gebruiken deze driver niet.
Grafische driver voor Intel UHD Vereist, zelfs als de computer een discrete grafische kaart heeft.
BIOS  
Windows-besturingssysteemupdates Voer Windows Update uit
OPMERKING: Raadpleeg voor meer informatie over het installeren van apparaatdrivers het Dell Knowledge Base-artikel Dell drivers downloaden en installeren.
OPMERKING: Drivers voor apparaten van derden, zoals toetsenborden, muizen en printers, moeten worden geïnstalleerd, indien nodig. Zie de website van de fabrikant van het apparaat voor meer informatie.

Další informace

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Dotčené produkty

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000128783
Typ článku: How To
Poslední úprava: 06 Aug 2024
Verze:  13
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.