Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů

Діагностика та ремонт програмного забезпечення Dell

Shrnutí: Читайте далі, щоб отримати інформацію про нашу службу діагностики та ремонту програмного забезпечення.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Pokyny

Наш сервіс

Дякуємо, що запитали про нашу опцію діагностики та ремонту програмного забезпечення. Коли ви забронюєте цю послугу, наші спеціалісти з програмного забезпечення зателефонують вам у запланований час і допоможуть діагностувати та вирішити проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням (програми, операційна система, усунення вірусів, міграція даних, резервне копіювання та робота в мережі) у вашому продукті Dell.


Що буде далі?

  1. Ви отримаєте зворотний дзвінок від сертифікованого фахівця з програмного забезпечення Dell протягом запланованого вами часового вікна та на номер телефону, який ви вказали під час покупки цієї послуги. Зверніть увагу, що графік зворотного дзвінка залежить від завершення обробки платежу.
  2. Будь ласка, тримайте свою систему поруч і доступною для нашого експерта з програмного забезпечення, щоб вирішити вашу проблему.
  3. Якщо наш фахівець з програмного забезпечення не зможе зв'язатися з вами за вказаним номером, ви отримаєте електронний лист, де ви зможете перенести зворотний дзвінок на зручний для вас час.
  4. Під час ремонту спеціалісту з програмного забезпечення може знадобитися перевстановити копію оригінальної операційної системи. Перевстановлення операційних систем може призвести до втрати даних.
  5. При необхідності фахівець з програмного забезпечення Dell допоможе вам з резервним копіюванням даних (може знадобитися додаткове сховище).
  6. Без фіксу, без комісії: Dell відшкодує сплачені вами збори, якщо наші фахівці з програмного забезпечення не зможуть вирішити вашу проблему або порекомендувати рішення.

Будь ласка, знайдіть час, щоб ознайомитися з Умовами та положеннями, згідно з якими Dell («Dell») погоджується надавати послуги, виконавши такі дії:

  1. Перейти до https://www.dell.com/servicecontracts
  2. Оберіть регіон
  3. Оберіть країну
  4. Натисніть на відповідну угоду
ПРИМІТКА: Будь ласка, майте на увазі, що ця послуга не поширюється на наших клієнтів Сервера та Сховища.

Як скористатися підтримкою програмного забезпечення (офіційна Dell)

Перегляньте це відео на YouTube, щоб дізнатися, як скористатися підтримкою програмного забезпечення.

Тривалість: 00:01:47 (гг:хх:сс)Якщо
доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою значка налаштувань або CC на цьому відеопрогравачі.

Další informace

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Vlastnosti článku
Číslo článku: 000127985
Typ článku: How To
Poslední úprava: 27 Jun 2024
Verze:  11
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.