Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů

Dell Yazılım Tanılama ve Onarım

Shrnutí: Yazılım Tanılama ve Onarım hizmetimiz hakkında bilgi almak için okumaya devam edin.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Pokyny

Hizmetimiz

Yazılım Tanılama ve Onarım seçeneğimiz hakkında bilgi istediğiniz için teşekkürler. Bu hizmet için rezervasyon yaptırdıysanız yazılım uzmanlarımız sizi planlanan zamanda arar ve Dell ürününüzdeki yazılımla ilgili sorunları (Uygulamalar, İşletim sistemi, Virüsten kurtarma, Veri geçişi, yedekleme ve ağ iletişimi) tanılamaya ve çözmeye yardımcı olur.


Sonraki adım nedir?

  1. Dell sertifikalı bir yazılım uzmanı, sizi planlanan zaman aralığında ve bu hizmetin satın alınması sırasında sağladığınız telefon numarasından arar. Lütfen arama zamanlamasının, ödeme işleminin tamamlanmasına tabi olduğunu unutmayın.
  2. Yazılım uzmanımız tarafından sorununuzun çözülmesi için lütfen sisteminizin yakında ve erişilebilir olmasını sağlayın.
  3. Yazılım uzmanımız sağlanan numaradan size ulaşamazsa uygun bir zamanda yeniden sizi arayabilmesi için planlama yapabileceğiniz bir e-posta alırsınız.
  4. Yazılım uzmanının onarım sırasında orijinal işletim sisteminizin bir kopyasını yeniden yüklemesi gerekebilir. İşletim sistemlerinin yeniden yüklenmesi veri kaybına neden olabilir.
  5. Gerekirse Dell yazılım uzmanı verilerinizi yedekleme konusunda size yardımcı olur (ek depolama alanı gerekebilir).
  6. Düzeltme yapılamazsa ücret alınmaz: Yazılım uzmanlarımız sorununuzu çözemezse veya bir çözüm öneremezse Dell, ödediğiniz ücretleri iade eder.

Lütfen aşağıdaki adımları takip ederek Dell'in ("Dell") hizmetleri sağlamayı kabul ettiği Hüküm ve Koşulları okumak için zaman ayırın:

  1. Https://www.dell.com/servicecontracts'a https://www.dell.com/servicecontracts
  2. Bir bölge seçin
  3. Ülke seçin
  4. Geçerli sözleşmeye tıklayın
NOT: Bu servisin Sunucu ve Depolama müşterilerimizi kapsamına almay olduğunu lütfen unutmayın.

Yazılım Desteği Alma (Dell Resmi)

Nasıl yazılım desteği alacağınızı öğrenmek için bu YouTube videosunu izleyin.

Süre: 00:01:47 (ss:dd:ss)
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir.

Další informace

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

Vlastnosti článku
Číslo článku: 000127985
Typ článku: How To
Poslední úprava: 27 Jun 2024
Verze:  11
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.