Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů

Diagnostikk og reparasjon av Dell-programvare

Shrnutí: Les videre for å få informasjon om vår programvare-DIagnostics and Repair-tjeneste.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Pokyny

Vår tjeneste

Takk for at du spurte om alternativet vår for programvarediagnostikk og reparasjon. Når du har bestilt denne tjenesten, vil våre programvarespesialister ringe deg på det planlagte tidspunktet og hjelpe deg med å diagnostisere og løse programvarerelaterte problemer (applikasjoner, operativsystem, virusutbedring, datamigrering og sikkerhetskopiering og nettverk) på Dell-produktet ditt.


Hva skjer videre?

  1. Du vil motta en tilbakeringing fra en Dell-sertifisert programvarespesialist i løpet av det planlagte tidsvinduet og telefonnummeret du oppga under kjøpet av denne tjenesten. Vær oppmerksom på at tilbakeringingsplanen er underlagt fullføring av betalingsbehandling.
  2. Be systemet ditt i nærheten og få tilgang til programvareeksperten vår for å løse problemet.
  3. Hvis programvarespesialisten vår ikke kan kontakte deg på det angitte nummeret, vil du motta en e-post der du kan planlegge tilbakeringing av programvaren på nytt på et tidspunkt som passer for deg.
  4. Programvarespesialisten må kanskje installere en kopi av det opprinnelige operativsystemet på nytt under reparasjonen. Ny installasjon av operativsystemene kan føre til tap av data.
  5. Hvis det er nødvendig, vil Dell-programvarespesialisten hjelpe deg med å sikkerhetskopiere dataene dine (det kan være nødvendig med ekstra lagring).
  6. Ingen løsning, ingen avgift: Dell refunderer gebyrene du har betalt hvis våre programvarespesialister ikke kan løse problemet eller anbefale en løsning.

Ta deg tid til å lese vilkårene og betingelsene som Dell ("Dell") samtykker i å levere tjenestene ved å følge disse trinnene:

  1. Gå til https://www.dell.com/servicecontracts
  2. Velg et område
  3. Velg land
  4. Klikk på den gjeldende avtalen
MERK: Vær oppmerksom på at denne tjenesten ikke dekker server- og lagringskunder.

Slik benytter du programvarestøtte (Dell Official)

Se denne YouTube-videoen for å lære hvordan du benytter deg av programvarestøtte.

Varighet: 00:01:47 (hh:mm:ss)
Når det er tilgjengelig, kan du velge språkinnstillinger for undertekst (undertekster) ved hjelp av innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Další informace

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Vlastnosti článku
Číslo článku: 000127985
Typ článku: How To
Poslední úprava: 27 Jun 2024
Verze:  11
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.