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Windows 10オペレーティング システムでのTrusted Platform Module (TPM)のアップグレード/ダウングレード プロセス

Shrnutí: この記事では、Windows 10をアップグレードまたはダウングレードする場合のTPMの変更について説明します。

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Pokyny

オペレーティング システムの変更には TPM のアップグレード/ダウングレードが必要です

オペレーティング システムがWindows 7とWindows 10の間でアップグレード/ダウングレードされている場合、一部のDell製システムでは、対応する TPM へのアップグレードまたはダウングレードが必要です。

  • レガシー起動モードのシステムでは、TPM 1.2が必要です。
  • UEFIモードのシステムは、TPM 2.0と1.2の両方で動作します。

その TPM のバージョンを切り替える方法については、記事「 TPM およびBitLockerに関する一般的な問題をトラブルシューティングして解決する方法」を参照してください。

適用システム:

  • Dell Edge Gateway 5000
  • Dell Edge Gateway 5000 OEM-Ready
  • Dell Edge Gateway 5100
  • Dell Edge Gateway 5100 OEM-Ready
  • Dell Precision Tower 3420
  • Dell Precision Tower 3620
  • Dell Precision Tower T5810/5810XL *
  • Dell Precision Tower T7810 *
  • Dell Precision Tower T7910 *
  • Latitude 7370
  • Latitude E5270
  • Latitude E5470
  • Latitude E5570
  • Latitude E7270
  • Latitude E7470
  • OptiPlex 3040
  • OptiPlex 3240 All-in-One
  • OptiPlex 5040
  • OptiPlex 7040
  • OptiPlex 7440 AIO
  • OptiPlex 5050
  • Precision 3510
  • Precision 7510
  • Precision 7710
  • XPS 15 9550
メモ: *TPM 2.0にアップグレードするには、これらの特定のPrecisionシステムを操作する場合、BIOSを最新バージョンA14(2016年8月15日時点)にアップデートし、TPMファームウェア パッチ/アップデート1.3.0.1を適用する必要があります。
 
メモ: この手順は、Dell Precision Rack R7910/7910XLには適用されません。これらはエンタープライズ クラスのシステムであり、TPMモジュールはシステムボードに組み込まれた販売時の構成であるため、フィールドでのアップグレードはできません。
 

以下をアップデートする方法 TPM

 
メモ: このタスクを実行するときには、システムにACアダプターが接続されていることを確認します。アップグレード/ダウングレード中に電源の中断が発生した場合にはTPMモジュールに損傷を与えるおそれがあります。この状況が発生した場合、エンドユーザーはハード ドライブ内のデータにアクセスできなくなり、システムは利用不可となります。
 

Windows 10で工場出荷されたシステムにはTPM 2.0が搭載されています。これらのシステムでは、DellサポートWebサイトからDell TPM 1.2アップデート ユーティリティーを入手して、TPMをファームウェア バージョン1.2にダウングレードする必要があります。
[ドライバーおよびダウンロード] > [カテゴリー]:[セキュリティ] > [Dell TPM 1.2ファームウェア アップデート ユーティリティー

各アップデート ユーティリティーのインストール手順は、ダウンロード ページの下部にあるインストール手順のセクションに記載されています。

 
メモ: ブート可能DOS USBキーを準備する必要があります。この実行可能ファイルは、DOSシステム ファイルを作成しません。
 
メモ: お使いのシステムでBitLockerが有効な場合は、BitLockerが有効なシステムでTPMをアップデートする前に、必ずBitLockerの暗号化をサスペンドしてください。
 
メモ: 以下をを搭載したシステム DDPE の場合:
  1. サービス デスクトップ アプリケーションを開きます(検索ボックスに「services.msc」と入力して、Enterキーを押します)
  2. DellMgmtAgent Windowsサービスを[無効]に設定します
  3. DellMgmtAgent Windowsサービスを停止します
  4. DellMgmtLoader Windowsサービスを[無効]に設定します
  5. DellMgmtLoader Windowsサービスを停止します
  6. TPMの削除手順に進む
  7. TPMを削除した後
  8. DellMgmtLoader Windowsサービスを[自動]に設定します
  9. DellMgmtLoader Windowsサービスを開始します
  10. DellMgmtAgent Windowsサービスを[自動]に設定します
  11. DellMgmtAgent Windowsサービスを開始します
 
メモ: BIOSセットアップでTPMがオンかつ有効であり、TPMが所有されていない必要があります。TPMが所有されている場合はBIOSセットアップに進み、TPMをクリアしてから続行してください。Windows OSでTPMの初期設定を再度実行するには、TPM.mscを実行する必要があります。
 
メモ: TPM の所有権が削除されると、一部のオペレーティング システムでは次回の起動時にTPMの所有権が自動的に取得されます(TPM自動プロビジョニング)。アップデートを続行するには、OSでこの機能を無効にする必要があります。

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Vlastnosti článku
Číslo článku: 000126503
Typ článku: How To
Poslední úprava: 19 Dec 2023
Verze:  8
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