Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů

Dell OptiPlex 진단 표시등 참조 가이드

Shrnutí: 다음 문서는 OptiPlex 데스크탑에만 해당합니다. POST 실행 안 됨 상황에서 진단용으로 내장된 진단 LED 및 비프음이 나와 있습니다.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Pokyny

Dell OptiPlex 컴퓨터에는 컴퓨터에서 POST(Power On Self-Test)가 실패할 경우 중요한 정보를 제공하는 통합 진단 표시에 대한 자세한 기록이 있습니다. 이러한 표시에는 비프음 또는 전원 버튼(다양한 상태, 색상 표시), 특정 진단 LED 또는 이 3가지의 조합이 있습니다.

이 문서는 각 모델에 사용 가능한 코드 및 해당 코드의 의미에 대한 참조 가이드입니다. 이 가이드를 시작 지점으로 사용하여 직접 해결책을 찾거나 기술 지원 부서에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다. 문의 시 기술 지원 담당자가 문제를 더 잘 이해하기 위해 진단 코드를 요청할 수 있습니다.


목차:

  1. OptiPlex Series(2020~현재)에 대한 진단 LED
  2. OptiPlex Series(2012~2020)에 대한 진단 LED
  3. Optiplex 시리즈(2009~2012)에 대한 진단 LED
  4. Optiplex 시리즈(2005~2009)에 대한 진단 LED
  5. Optiplex 시리즈(2005 이전)에 대한 진단 LED
  6. OptiPlex 비프음 코드
  7. 약어 용어집
  8. 권장 문서

참고: LED가 표시되지 않거나 주황색 전원 LED가 깜박이는 경우, POST가 시작되기 전에 컴퓨터에 전원 문제가 발생했을 수 있습니다. 그럴 경우 Dell 기술 자료 문서: Dell 데스크탑에 전원이 들어오지 않음 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.
참고: 아래 표에서 진단 LED는 완료할 수 있는 POST 프로세스 정도만 나타냅니다. 진단 LED는 POST 루틴 중지의 원인이 되는 문제를 나타내지는 않습니다. 다음 Dell 기술 자료 문서에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. Dell 컴퓨터에 전원이 들어오지 않음, POST 실행 안 됨, 부팅 안 됨, 비디오가 표시되지 않음 등의 문제 해결
참고: 컴퓨터에서 POST를 성공적으로 완료한 후 검은색 화면을 표시하는 경우, POST 실행 안 됨 문제보다는 부팅 안 됨 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. Dell 컴퓨터에 전원이 들어오지 않음, POST 실행 안 됨, 부팅 안 됨, 비디오가 표시되지 않음 등의 문제 해결

맨 위로 이동


OptiPlex Series(2020~현재)에 대한 진단 LED

최신 시리즈에서는 이제 전원 버튼 상태에 더 정확한 오류가 표시됩니다. 깜박임 및 색상 전이 패턴을 사용하여 어디에 문제가 있는지 나타냅니다.

데스크탑 OptiPlex

참고: OptiPlex AIO(All In One) 컴퓨터를 사용하는 경우 아래 표를 참조하십시오.
참고: 섹션의 내용을 보려면 제목을 클릭하여 해당 섹션을 확장하거나 모두 표시하기를 클릭하여 모든 섹션을 확장하십시오.
전원 버튼 LED 상태 설명
전원 LED가 꺼져 있음 꺼짐 전원이 꺼져 있습니다. LED가 꺼져 있습니다.
전원 LED가 주황색으로 깜박임 주황색으로 깜박거림 전원이 켜질 때 LED의 초기 상태입니다. 표시등이 주황색으로 깜박일 경우 진단 제안과 가능한 오류에 대한 정보를 확인하려면 표를 참조하십시오.
전원 LED 주황색 고정된 주황색 전원이 켜질 때 LED의 두 번째 상태는 POWER_GOOD 신호가 활성화되어 있고 전원 공급 장치의 상태가 정상임을 나타냅니다.
흰색 깜박임 흰색 깜박임 컴퓨터가 저전원 상태, 즉 S1 또는 S3 상태입니다. 이는 오류를 의미하는 것이 아닙니다.
전원 LED 흰색 흰색으로 고정됨 컴퓨터가 S0 상태에 있습니다. 정상적으로 작동하는 시스템의 전원 상태입니다. op-code를 가져오기 시작했음을 나타내기 위해 BIOS에서 LED를 이 상태로 변경합니다.
전원 표시등
주황색으로 깜박임
주황색으로 깜박임 패턴 문제 설명 권장 해결책
1, 1 1번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 1번 깜박인 다음 길게 일시 정지, 이후에 반복됩니다. MBIST: TPM
TPM 탐지 실패
1, 2 1번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 2번 깜박인 다음 길게 일시 정지, 이후에 반복됩니다. MBIST: SPI Flash
복구할 수 없는 SPI 플래시 오류
1, 5 1번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 5번 깜박인 다음 길게 일시 정지, 이후에 반복됩니다. i-Fuse 오류
EC에서 I-Fuse 프로그래밍 불가
1, 6 1번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 6번 깜박인 다음 길게 일시 정지, 이후에 반복됩니다. EC 내부 오류
의심스러운 EC 코드 흐름 오류에 대한 일반 중요 사항
  • 전원 버튼을 눌러 모든 전원을 분리하고 잔류 전기를 방전합니다.
2, 1 2번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 1번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. CPU 결함
2, 2 2번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 2번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 마더보드, 전원 공급 장치 또는 전원 공급 장치 케이블 결함
2, 3 2번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 3번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 메모리/RAM 인식되지 않음
  • 문제를 해결할 수 있는 경우, 메모리를 다시 장착하고 가능하면 정상 작동이 확인된 메모리 모듈을 교체하여 문제를 파악합니다.
  • 아무것도 작동하지 않는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
2, 4 2번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 4번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 메모리 RAM 오류
  • 문제를 해결할 수 있는 경우 가능하면 정상 작동이 확인된 DIMM을 교체하여 문제를 파악하십시오.
  • 아무것도 작동하지 않는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
2, 5 2번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 5번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 유효하지 않은 메모리가 설치됨
  • 문제를 해결할 수 있는 경우 가능하면 정상 작동이 확인된 DIMM을 교체하여 문제를 파악하십시오.
  • 아무것도 작동하지 않는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
2, 6 2번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 6번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 마더보드/칩셋 오류
2, 7 2번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 7번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. LCD 오류 - SBIOS 메시지
2, 8 2번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 8번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. LCD 오류 - 전원 레일의 EC 탐지 오류
3, 1 3번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 1번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. RTC 전원 오류 CMOS 배터리 오류
  • 문제를 해결할 수 있는 경우 가능하면 정상 작동이 확인된 CMOS 배터리를 교체하여 문제를 파악하십시오.
  • 아무것도 작동하지 않는 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
3, 2 3번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 2번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 비디오 카드/칩의 PCI 오류
3, 3 3번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 3번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. BIOS 복구 1: 이미지를 찾을 수 없음
3, 4 3번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 4번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. BIOS 복구 2: 이미지를 찾았지만 유효하지 않음
3, 5 3번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 5번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 전원 레일 오류: EC 전원 시퀀싱 오류
3, 6 3번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 6번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. Paid SPI 볼륨 오류
3, 7 3번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 7번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. ME 오류. ME에서 HECI 메시지 응답을 기다리는 동안 시간 초과
4, 1 4번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 1번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 메모리 DIMM 전원 레일 오류
4, 2 4번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 2번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. CPU 전원 케이블 연결 문제
참고: 2012년 이후에 제작된 OptiPlex(즉, 7010/9010/9010 AIO)에서 Dell은 메모리 오류 코드를 제외하고 모든 비프음 코드 사용을 중지했습니다. (1, 3, 2 또는 1회 비프음 후 3회 비프음 후 2회 비프음). 컴퓨터가 2012년 이후에 제작되었지만 다른 비프음 코드가 발생하는 경우 기술 지원 부서에 추가 지원을 요청하십시오.

맨 위로 이동


OptiPlex Series(2012~2020)에 대한 진단 LED

이 시리즈에서는 진단 표시등 LED가 제거되었습니다. 대신 전원 버튼의 깜박임과 색상 변화 패턴으로 문제가 발생했음을 알립니다. 장치 앞면에 진단 LED 블록이 없는 것을 확인함으로써 이러한 컴퓨터를 식별할 수 있습니다.

OptiPlex 2012

참고: OptiPlex AIO(All In One) 컴퓨터를 사용하는 경우 아래 표를 참조하십시오.
참고: 섹션의 내용을 보려면 제목을 클릭하여 해당 섹션을 확장하십시오.
전원 버튼 LED 상태 설명
전원 LED가 꺼져 있음 꺼짐 전원이 꺼져 있습니다. LED가 꺼져 있습니다.
전원 LED가 주황색으로 깜박임 주황색으로 깜박거림 전원이 켜질 때 LED의 초기 상태입니다. 표시등이 주황색으로 깜박일 경우 진단 제안과 가능한 오류에 대한 정보를 확인하려면 표를 참조하십시오.
전원 LED 주황색 고정된 주황색 전원이 켜질 때 LED의 두 번째 상태는 POWER_GOOD 신호가 활성화되어 있고 전원 공급 장치의 상태가 정상임을 나타냅니다.
흰색 깜박임 흰색 깜박임 컴퓨터가 저전원 상태, 즉 S1 또는 S3 상태입니다. 이는 오류를 의미하는 것이 아닙니다.
전원 LED 흰색 흰색으로 고정됨 컴퓨터가 S0 상태에 있습니다. 정상적으로 작동하는 시스템의 전원 상태입니다. op-code를 가져오기 시작했음을 나타내기 위해 BIOS에서 LED를 이 상태로 변경합니다.
상태 상태 이름 전원 표시등
주황색으로 깜박임
주황색으로 깜박임 패턴 문제 설명 권장 해결책
- - 2, 1 2번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 1번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 마더보드 결함
  • 마더보드를 교체합니다.
- - 2, 2 2번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 2번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 마더보드, 전원 공급 장치 또는 전원 공급 장치 케이블 결함
  • 문제를 해결할 수 있는 경우 PSU BIST 테스트로 문제의 범위를 좁힌 다음 케이블을 다시 장착합니다.
  • 아무것도 작동하지 않을 경우 마더보드, 전원 공급 장치 또는 케이블을 교체합니다.
- - 2, 3 2번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 3번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 마더보드, 메모리 또는 프로세서 결함
  • 문제를 해결할 수 있는 경우, 메모리를 다시 장착하고 가능하면 정상 작동이 확인된 메모리 모듈을 교체하여 문제를 파악합니다.
  • 아무것도 작동하지 않을 경우 마더보드, 메모리 또는 프로세서를 교체합니다.
- - 2, 4 2번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 4번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 코인 셀 배터리 결함
  • 문제를 해결할 수 있는 경우 가능하면 정상 작동이 확인된 코인 셀 배터리를 교체하여 문제를 파악합니다.
  • 아무것도 작동하지 않을 경우 코인 셀 배터리를 교체합니다.
S1 RCM 2, 5 2번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 5번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. BIOS 체크섬 오류 발생
  • 컴퓨터가 복구 모드입니다.
  • 최신 BIOS 버전으로 업데이트합니다. 문제가 지속되면 마더보드를 교체합니다.
S2 CPU 2, 6 2번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 6번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 프로세서 결함
  • CPU 구성 작업이 진행 중이거나 CPU 오류가 감지되었습니다.
  • 프로세서를 교체합니다.
S3 MEM 2, 7 2번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 7번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 메모리 오류
  • 메모리 하위 시스템 구성 작업이 진행 중입니다. 적합한 메모리 모듈은 인식되었지만 메모리에 오류가 발생했습니다.
  • 문제를 해결할 수 있는 경우, 메모리 모듈을 다시 장착하고 가능하면 정상 작동이 확인된 모듈을 교체하여 문제를 파악합니다.
  • 아무 것도 작동하지 않을 경우 메모리를 교체합니다.
S4 PCI 3, 1 3번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 1번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. PCI 장치 또는 비디오 하위 시스템 오류 발생
  • PCI 디바이스 구성 활동이 진행 중이거나, PCI 디바이스 오류가 발견되었습니다.
  • 문제를 해결할 수 있는 경우 PCI 카드를 다시 장착하고 카드를 하나씩 분리하면서 결함이 있는 카드를 확인하여 문제를 파악합니다.
  • 결함이 있는 PCI 카드를 식별할 수 있는 경우, PCI 카드를 교체합니다.
  • PCI 카드 오류가 아닌 경우 마더보드를 교체합니다.
S5 VID 3, 2 3번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 2번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 비디오 하위 시스템 오류 발생
  • 비디오 하위 시스템 구성 작업이 진행 중이거나 비디오 하위 시스템 오류입니다.
  • 문제를 해결할 수 있는 경우, 그래픽 카드를 하나씩 분리하면서 결함이 있는 카드를 확인하여 문제를 파악합니다.
  • 결함이 있는 카드를 식별할 수 있는 경우, 해당 카드를 교체합니다. 카드에 결함이 없는 경우 마더보드를 교체합니다.
S6 STO 3, 3 3번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 3번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 메모리가 인식되지 않음
  • 문제를 해결할 수 있는 경우, 메모리 모듈을 하나씩 분리하면서 결함이 있는 모듈을 확인하여 문제를 파악합니다. 결함이 있는 모듈을 가능하면 정상 작동이 확인된 모듈로 교체하여 확인합니다.
  • 결함이 있는 모듈을 식별할 수 있는 경우, 교체합니다.
  • 모듈에 결함이 없는 경우, 마더보드를 교체합니다.
S7 USB 3, 4 3번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 4번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 스토리지 하위 시스템 오류
  • 스토리지 디바이스 구성이 진행 중이거나 스토리지 디바이스 하위 시스템 오류일 수 있습니다.
  • 문제를 해결할 수 있는 경우, 마더보드에서 연결된 모든 스토리지 디바이스를 하나씩 분리하면서 결함이 있는 디바이스를 확인하여 문제를 파악합니다.
  • 결함이 있는 스토리지 디바이스를 식별할 수 있는 경우, 교체합니다.
  • 스토리지 디바이스에 결함이 없는 경우, 마더보드를 교체합니다.
S8 MEM 3, 5 3번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 5번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 메모리 구성 또는 비호환성 오류
  • 메모리 하위 시스템 구성 작업이 진행 중입니다. 메모리 모듈이 인식되지 않았습니다.
  • 문제를 해결할 수 있는 경우, 메모리 모듈을 하나씩 분리하면서 결함이 있는 모듈을 확인하여 문제를 파악합니다. 구성을 조합하여 적절한 조합을 확인할 수도 있습니다.
  • 결함이 있는 구성 요소를 식별할 수 있는 경우, 해당 구성 요소를 교체합니다.
  • 구성 요소 오류가 아닌 경우에는 마더보드를 교체합니다.
S9 MBF 3, 6 3번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 6번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 시스템 보드 오류 발생
  • 치명적인 시스템 보드 오류가 탐지되었습니다.
  • 문제를 해결할 수 있는 경우, 마더보드의 구성 요소를 하나씩 분리하면서 결함이 있는 구성 요소를 확인하여 문제를 파악합니다.
  • 결함이 있는 구성 요소를 식별할 수 있는 경우, 해당 구성 요소를 교체합니다.
  • 구성 요소 오류가 아닌 경우에는 마더보드를 교체합니다.
S10 MEM 3, 7 3번 깜박인 다음 잠시 일시 정지, 7번 깜박임, 길게 일시 정지, 이후에 다시 반복됩니다. 메모리 오류일 수 있음
  • 메모리 하위 시스템 구성 작업이 진행 중입니다. 메모리 모듈이 탐지되었지만 호환되지 않거나 잘못 구성되었습니다.
  • 문제를 해결할 수 있는 경우, 메모리 모듈을 하나씩 분리하면서 결함이 있는 모듈을 확인하여 문제를 파악합니다.
  • 결함이 있는 모듈을 식별할 수 있는 경우, 교체합니다.
  • 그렇지 않으면 마더보드를 교체합니다.
참고: 2012년 이후에 제작된 OptiPlex(즉, 7010/9010/9010 AIO)에서 Dell은 메모리 오류 코드를 제외하고 모든 비프음 코드 사용을 중지했습니다. (1, 3, 2 또는 1회 비프음 후 3회 비프음 후 2회 비프음). 컴퓨터가 2012년 이후에 제작되었지만 다른 비프음 코드가 발생하는 경우 기술 지원 부서에 추가 지원을 요청하십시오.

맨 위로 이동


Optiplex 시리즈(2009~2012)에 대한 진단 LED

이 시리즈의 진단 LED는 전원 단추 LED 상태 및 진단 LED 표시등의 조합이 포함되도록 변경되었습니다. 진단 LED는 1, 2, 3, 4이며 장치의 전면에 있습니다. 평평한 검은색과 회색 전면으로 이러한 컴퓨터를 식별할 수 있습니다.

OptiPlex 2009

참고: 섹션의 내용을 보려면 제목을 클릭하여 해당 섹션을 확장하십시오.
표시등 패턴 문제
설명
권장 해결책
진단 LED 전원
버튼 LED
 
1-0000 pwr_off 컴퓨터의 전원이 꺼져 있거나 전력을 공급받지 못하고 있습니다.
  • 전원 케이블을 컴퓨터 후면의 전원 커넥터와 전원 콘센트에 다시 장착합니다.
  • 전원 스트립, 전원 확장 케이블 및 다른 전원 보호 장치를 사용하지 않아도 컴퓨터의 전원이 올바르게 켜지는지 확인합니다.
  • 사용 중인 모든 전원 스트립이 전원 콘센트에 연결되어 있고 켜져 있는지 확인합니다.
  • 스탠드와 같은 다른 장치를 연결하여 전원 콘센트에 아무 이상이 없는지 검사하십시오.
  • 주 전원 케이블과 앞면 패널 케이블이 시스템 보드에 안정되게 연결되어 있는지 확인하십시오.
1-0030 pwr_off 시스템 보드 오류가 발생했을 수 있습니다.
  • 컴퓨터의 코드 연결을 분리합니다. 전원이 완전히 꺼질 때까지 1분 정도 기다립니다. 컴퓨터를 작동하는 전원 콘센트에 연결하고 전원 버튼을 누르십시오.
3-1030 pwr_amber
깜박임
시스템 보드, 전원 공급 장치 또는 디바이스 오류가 발생했을 수 있습니다.
  • 컴퓨터가 연결된 상태에서 컴퓨터 전원을 끕니다. 전원 공급 장치의 후면에 있는 전원 공급 장치 테스트 버튼을 길게 누릅니다. 스위치 옆에 있는 LED가 켜진 경우, 시스템 보드에 문제가 있을 수 있습니다.
  • 스위치 옆에 있는 LED가 켜지지 않으면 모든 내부 및 외부 디바이스를 분리하고 전원 공급 장치 테스트 버튼을 길게 누르십시오. 표시등이 켜지면 디바이스에 문제가 있는 것일 수 있습니다.
  • LED가 여전히 켜지지 않은 경우 시스템 보드에서 PSU 연결을 분리한 후 전원 공급 장치 단추를 계속 누르고 있습니다. 표시등이 켜지면 시스템 보드에 문제가 있는 것일 수 있습니다.
  • LED가 여전히 켜지지 않으면 전원 공급 장치에 문제가 있을 수 있습니다.
4-1204 pwr_amber CPU가 나타나지 않음
  • CPU를 재설치하고 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 여전히 부팅에 실패한 경우 CPU소켓의 손상 여부를 점검합니다.
5-0034 pwr_amber 메모리 모듈은 탐지되었지만 메모리 전원 오류가 발생했습니다.
  • 두 개 이상의 메모리 모듈이 설치되어 있는 경우, 해당 모듈을 제거하고 한 개의 모듈을 다시 설치한 다음 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 정상적으로 시작되면 추가 메모리 모듈을 계속 설치합니다. 결함이 있는 모듈을 식별하거나 오류가 없이 모든 모듈을 재설치할 때까지 한 번에 하나씩 설치합니다. 한 개의 모듈이 설치되면 다른 DIMM 커넥터로 옮겨 컴퓨터를 재시작합니다.
  • 가능하면 올바르게 작동하는 동일한 종류의 메모리를 컴퓨터에 설치하십시오.
6-0230 pwr_amber CPU 또는 시스템 보드 오류가 발생했습니다.
  • CPU를 올바르게 작동하는 CPU로 교체합니다. 컴퓨터가 여전히 부팅에 실패한 경우 CPU소켓의 손상 여부를 점검합니다.
7-0234 pwr_amber BIOS가 누락되었거나 손상되었을 수 있습니다.
  • 컴퓨터 하드웨어가 정상적으로 작동하고 있지만 BIOS가 손상되었거나 누락되었을 수 있습니다.
8-1000 pwr_amber 시스템 보드 오류가 발생했을 수 있습니다.
  • PCI 및 PCI-E 슬롯에서 모든 어댑터 카드를 분리하고 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 부팅되었으면 결함이 있는 카드를 찾을 때까지 후면에 어댑터 카드를 하나씩 추가합니다.
9-1004 pwr_amber 전원 커넥터가 올바르게 설치되지 않았습니다.
  • 전원 공급 장치에서 2x2 전원 커넥터를 다시 장착합니다.
10-0200 pwr_amber 어댑터 카드 또는 시스템 보드 오류가 발생했을 수 있습니다.
  • PCI 및 PCI-E 슬롯에서 모든 어댑터를 분리하고 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 부팅되었으면 결함이 있는 카드를 찾을 때까지 후면에 어댑터를 하나씩 추가합니다.
11-1200 pwr_amber 시스템 보드 오류가 발생했을 수 있습니다.
  • 모든 내부 및 외부 디바이스를 분리하고 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 부팅되었으면 결함이 있는 카드를 찾을 때까지 후면에 어댑터 카드를 하나씩 추가합니다.
  • 문제가 지속되면 시스템 보드 부품에 결함이 있을 수 있습니다.
12-1230 pwr_amber 코인 셀 배터리 오류가 발생했을 수 있습니다.
  • 1분 동안 코인 셀 배터리를 분리한 후 배터리를 재설치하고 재시작합니다.
13-0000 pwr_blue 컴퓨터가 정상 작동하고 있습니다. 컴퓨터에서 운영 체제를 정상적으로 부팅한 후에는 진단 표시등이 켜지지 않습니다.
  • 디스플레이가 연결되고 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
14-0030 pwr_blue 프로세서 오류가 발생했습니다.
  • 프로세서를 재장착합니다.
15-0034 pwr_blue 메모리 모듈은 탐지되었지만 메모리에 오류가 발생했습니다.
  • 두 개 이상의 메모리 모듈이 설치된 경우 모든 모듈을 분리합니다 (서비스 설명서 참조). 모듈을 1개만 재설치(서비스 설명서 참조)한 다음 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 정상적으로 시작되면 추가 메모리 모듈을 계속 설치합니다. 결함이 있는 모듈을 식별하거나 오류가 없이 모든 모듈을 재설치할 때까지 한 번에 하나씩 계속합니다.
  • 가능한 경우 작동 중인 동일한 유형의 메모리를 컴퓨터에 설치합니다.
16-0204 pwr_blue 그래픽 카드 오류가 발생했습니다.
  • 모든 설치된 그래픽 카드를 재장착합니다.
  • 가능한 경우 정상 작동하는 그래픽 카드를 컴퓨터에 설치합니다.
17-0230 pwr_blue 플로피 디스크 또는 하드 드라이브 오류가 발생했습니다.
  • 모든 전원 및 데이터 케이블을 다시 장착합니다.
18-0234 pwr_blue USB 오류가 발생했습니다.
  • 모든 USB 장치를 재설치하고 모든 케이블 연결을 확인합니다.
19-1000 pwr_blue 탐지된 메모리 모듈이 없습니다.
  • 두 개 이상의 메모리 모듈이 설치된 경우 모든 모듈을 분리합니다 (서비스 설명서 참조). 한 개의 모듈을 재설치(서비스 설명서 참조)한 다음 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 정상적으로 시작되면 추가 메모리 모듈을 계속 설치합니다. 결함이 있는 모듈을 식별하거나 오류가 없이 모든 모듈을 재설치할 때까지 한 번에 하나씩 계속합니다.
  • 가능하면 올바르게 작동하는 동일한 유형의 메모리를 컴퓨터에 설치하십시오.
20-1030 pwr_blue 메모리 모듈이 탐지되었지만 메모리 구성이나 호환성 오류가 발생했습니다.
  • 메모리 모듈/커넥터 배치에 특별 요구사항이 없는지 확인합니다.
  • 사용 중인 메모리가 컴퓨터에서 지원되는지 확인합니다.
21-1200 pwr_blue 확장 카드 오류가 발생했습니다.
  • 확장 카드를 분리하고(그래픽 카드 아님) 컴퓨터를 재시작하여 충돌이 있는지 확인합니다.
  • 문제가 지속되면 분리했던 카드를 재설치하고 다른 카드를 분리한 다음 컴퓨터를 재시작합니다.
  • 설치된 각 확장 카드마다 이 과정을 적용해 봅니다. 컴퓨터가 정상적으로 시작하는 경우, 리소스 충돌로 인해 컴퓨터에서 마지막으로 분리한 카드 문제를 해결합니다.
22-1034 pwr_blue 시스템 보드 리소스 또는 하드웨어 오류가 발생했을 수 있습니다.
  • CMOS 지우기
  • 모든 내부 및 외부 디바이스를 분리하고 컴퓨터를 재시작합니다. 컴퓨터가 부팅되었으면 결함이 있는 카드를 찾을 때까지 후면에 어댑터를 하나씩 추가합니다.
  • 문제가 지속되면 컴퓨터 보드/시스템 보드 구성 요소에 결함이 발생할 수 있습니다.
23-1230 pwr_blue 다른 오류가 발생했습니다.
  • 모든 하드 드라이브와 옵티컬 드라이브 케이블이 시스템 보드에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다
  • 디바이스의 문제를 식별하는 오류 메시지가 화면에 표시됩니다 (예: 플로피 드라이브 또는 하드 드라이브). 디바이스가 올바르게 작동하는지 확인합니다.
  • 운영 체제가 디바이스에서 부팅을 시도하고 있습니다 (예: 플로피 드라이브 또는 옵티컬 드라이브). 컴퓨터 설정을 확인하여 컴퓨터에 설치된 디바이스의 부트 순서가 올바른지 확인합니다.

맨 위로 이동


Optiplex 시리즈(2005~2009)에 대한 진단 LED

이 시리즈는 전원 버튼 LED 상태의 조합으로 이루어져 있으며, A, B, C, D 블록은 1, 2, 3, 4로 대체되었습니다. 진단 LED는 섀시 후면에서 오디오 포트 아래의 전면으로 이동되었습니다. 평평한 검은색 전면과 회색 측면 패널 및 뚜껑으로 이 모델을 식별할 수 있습니다.

OptiPlex 2006

참고: 섹션의 내용을 보려면 제목을 클릭하여 해당 섹션을 확장하십시오.
꺼짐 주황색으로 깜박거림 고정된 주황색 녹색으로 고정됨 녹색으로 깜박임
off 주황색으로 깜박임 주황색 녹색 녹색으로 깜박임
컴퓨터가 전원에서 전력을 공급받지 않는 것 같습니다. PSU가 전원에서 전력을 공급받고 있지만 이를 배포할 수 없습니다. PSU가 작동하지만 컴퓨터에서 데이터를 처리하지 않습니다. 컴퓨터가 데이터를 처리하고 POST 테스트를 시작했습니다. (진단 LED 참조) 컴퓨터가 최대 절전 또는 절전 상태입니다.
LED 패턴
(1 2 3 4)
LED
패턴
상태
이름
상태
설명
권장 해결책
off 꺼짐 꺼짐 시스템 POST 완료 - LED 시간 초과 발생
  • LED가 켜졌다 다시 꺼지면 디스플레이 및 운영 체제의 문제를 해결합니다.
  • LED가 전혀 켜지지 않는 경우 전원 문제일 수 있습니다.
0004 4 RCM BIOS 체크섬 오류 - 복구 모드
  • BIOS를 리셋하고 NVRAM을 지웁니다.
  • Windows 업데이트 후에 이 문제가 발생한 경우, 시작 기능이 손상되지 않았는지 확인합니다.
0030 3 CPU CPU 구성 작동 또는 오류 발생; CPU 캐시 오류 발생
  • PSU, 마더보드 및 CPU에 대한 모든 외장형 디바이스 및 구성 요소를 분리합니다.
  • 오류가 계속되면 기술 지원 부서에 문의합니다.
  • 오류가 중지되면 오류가 다시 발생할 때까지 분리한 부품을 한 번에 하나씩 다시 연결합니다. 추가 지침은 기술 지원 부서에 문의하십시오.
0034 34 MEM 메모리 하위 시스템 구성 작동 또는 오류 발생
  • 개인 컴퓨터에서 모든 메모리 모듈을 분리하고 LED 코드의 변경 여부를 확인합니다.
  • 변경되지 않은 경우 기술 지원 부서에 문의합니다.
  • 변경된 경우 오류가 다시 발생할 때까지 메모리 모듈을 한 번에 하나씩 다시 연결합니다. 결함이 있는 모듈을 다른 슬롯에서 테스트하고 추가 지침은 기술 지원 부서에 문의하십시오.
0200 2 PCI PCI 장치 구성 또는 오류 발생
  • 모든 외장형 디바이스 및 모든 내장형 PCI 디바이스를 분리합니다.
  • 오류가 계속되면 기술 지원 부서에 문의합니다.
  • 오류가 중지되면 오류가 다시 발생할 때까지 구성 요소를 한 번에 하나씩 다시 연결하고 기술 지원 부서에 문의하십시오.
0204 2 4 VID 비디오 하위 시스템 구성 또는 오류 발생
  • 비디오 케이블이 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 모든 그래픽 카드를 다시 장착합니다.
  • 오류가 계속되면 모든 그래픽 카드를 분리하고 작동 중인 모니터와 비디오 케이블로 다시 테스트합니다.
  • 오류가 발생한 부품이 확인되면 기술 지원 부서에 문의하십시오.
0230 23 STO 스토리지 장치 구성 또는 오류 발생
  • 하드 드라이브(HDD)의 케이블을 마더보드에 다시 장착합니다.
  • 오류가 계속되면 정상 작동이 확인된 하드 드라이브를 컴퓨터에 장착하고 기술 지원 부서에 문의하십시오.
0234 234 USB USB 하위 시스템 구성 작동 또는 오류 발생
  • 모든 외장형 디바이스 및 내장형 CRU를 분리합니다.
  • LED가 변경되면 오류가 다시 발생할 때까지 부품을 한 번에 하나씩 다시 추가한 다음 기술 지원 부서에 문의하십시오.
  • 분리된 부품에 동일한 오류가 발생하면 기술 지원 부서에 문의하십시오.
1000 1   메모리가 인식되지 않음
  • 모든 메모리 모듈을 다시 장착합니다.
  • 오류가 계속되면 다른 슬롯에 메모리 모듈을 삽입하고 기술 지원 부서에 문의하십시오.
1004 1 4 MBF 치명적인 시스템 보드 오류 인식
1030 1 3   메모리가 인식되지만 구성 또는 호환성 오류 발생
  • BIOS를 리셋하고 NVRAM 및 모든 이전 오류를 지웁니다.
  • 개인 컴퓨터에서 메모리(그래픽 카드 포함)를 모두 분리하고 LED 코드가 바뀌는지 확인합니다.
  • 변경되지 않은 경우 기술 지원 부서에 문의합니다.
  • 변경된 경우 오류가 다시 발생할 때까지 구성 요소를 한 번에 하나씩 다시 연결합니다. 결함이 있는 부품을 다른 슬롯에서 테스트하고 기술 지원 부서에 문의하십시오.
1034 1 34 PRV 비디오 초기화 전의 컴퓨터 활동을 나타냄
  • 모든 외장형 디바이스 및 내장형 CRU를 분리합니다.
  • LED가 변경되면 오류가 다시 발생할 때까지 부품을 한 번에 하나씩 다시 연결하고 기술 지원 부서에 문의하십시오.
  • 분리된 부품에 동일한 오류가 발생하면 기술 지원 부서에 문의하십시오.
1200 12 CFG 시스템 리소스 구성
  • BIOS를 리셋하고 NVRAM 및 모든 이전 오류를 지웁니다.
  • 모든 외부 장치를 제거합니다.
  • LED가 변경되면 오류가 다시 발생할 때까지 부품을 한 번에 하나씩 다시 연결하고 기술 지원 부서에 문의하십시오.
  • 분리된 부품에 동일한 오류가 발생하면 기술 지원 부서에 문의하십시오.
1204 12 4   예약됨
  • 예약됨
1230 123 POV POST 완료 - 화면에 표시된 오류 메시지
  • 화면에 표시된 오류 메시지에 따라 문제를 해결합니다.
1234 1234 STD POST 완료 - 운영 체제 시작 완료
  • POST(Power On Self-Test)에서 모든 검사 통과
  • 하드 드라이브 및 운영 체제 문제 해결

맨 위로 이동


Optiplex 시리즈(2005 이전)에 대한 진단 LED

이 시리즈에는 섀시 후면에 녹색과 주황색으로 켜지는 4개의 LED(A, B, C 및 D) 블록이 있습니다. 아래 표는 이러한 LED가 나타내는 내용에 대해 설명합니다. 이러한 모델은 둥근 전면과 크램쉘 어셈블리로 쉽게 식별할 수 있었습니다.

OptiPlex 2005

CPU 구성 작동 또는 오류 발생; CPU 캐시 오류 발생

LED
패턴
상태
이름
상태
설명
권장 해결책
패턴 표시 안 됨 꺼짐 시스템 POST 완료 - LED 시간 초과가 발생했습니다.
  • LED가 켜졌다 다시 꺼지면 디스플레이 및 운영 체제의 문제를 해결합니다.
  • LED가 전혀 켜지지 않는 경우 전원 문제일 수 있습니다.
ABCD RCM BIOS 체크섬 오류 - 복구 모드
  • BIOS를 재설정하고 NVRAM을 삭제합니다.
  • Windows 업데이트 후에 이 문제가 발생한 경우, 시작 기능이 손상되지 않았는지 확인합니다.
ABCD CPU  
  • PSU(Power Supply Unit), 마더보드 및 CPU에 대한 모든 외장형 디바이스를 분리합니다.
  • 오류가 계속되면 기술 지원 부서에 문의합니다.
  • 오류가 중지되면 오류가 다시 발생할 때까지 컴퓨터 구성 요소를 한 번에 하나씩 다시 연결합니다. 추가 지침은 기술 지원 부서에 문의하십시오.
ABCD MEM 메모리 하위 시스템 구성 작동 또는 오류 발생
  • 개인 컴퓨터에서 모든 메모리 모듈을 분리하고 LED 코드의 변경 여부를 확인합니다.
  • 변경되지 않은 경우 기술 지원 부서에 문의합니다.
  • 변경된 경우 오류가 다시 발생할 때까지 메모리 모듈을 한 번에 하나씩 다시 연결합니다. 결함이 있는 모듈을 다른 슬롯에서 테스트하고 추가 지침은 기술 지원 부서에 문의하십시오.
ABCD PCI PCI 장치 구성 또는 오류 발생
  • 모든 외장형 디바이스 및 모든 내장형 PCI 디바이스를 분리합니다.
  • 오류가 계속되면 기술 지원 부서에 문의합니다.
  • 오류가 중지되면 오류가 다시 발생할 때까지 구성 요소를 한 번에 하나씩 다시 연결하고 기술 지원 부서에 문의하십시오.
ABCD VID 비디오 하위 시스템 구성 또는 오류 발생
  • 비디오 케이블이 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 그래픽 카드를 다시 장착합니다.
  • 오류가 계속되면 그래픽 카드를 분리하고 정상 작동하는 모니터와 비디오 케이블로 다시 테스트합니다.
  • 결함이 있는 부품이 확인되면 기술 지원 부서에 문의하십시오.
ABCD STO 스토리지 장치 구성 또는 오류 발생
  • 하드 드라이브의 케이블을 마더보드에 다시 장착합니다.
  • 오류가 계속되면 정상 작동이 확인된 하드 드라이브를 컴퓨터에 장착하고 기술 지원 부서에 문의하십시오.
ABCD USB USB 하위 시스템 구성 작동 또는 오류 발생
  • 모든 외장형 디바이스 및 내장형 CRU를 분리합니다.
  • LED가 변경되면 오류가 다시 발생할 때까지 부품을 한 번에 하나씩 다시 추가하고 기술 지원 부서에 문의하십시오.
  • 분리된 부품에 동일한 오류가 발생하면 기술 지원 부서에 문의하십시오.
ABCD   메모리가 인식되지 않음
  • 모든 메모리 모듈을 다시 장착합니다.
  • 오류가 계속되면 다른 슬롯에 메모리 모듈을 장착하고 기술 지원 부서에 문의하십시오.
ABCD MBF 치명적인 시스템 보드 오류 인식
ABCD   메모리가 인식되지만 구성 또는 호환성 오류 발생
  • BIOS를 리셋하고 NVRAM 및 모든 이전 오류를 지웁니다.
  • 개인 컴퓨터에서 메모리(그래픽 카드 포함)를 모두 분리하고 LED 코드가 바뀌는지 확인합니다.
  • 변경되지 않은 경우 기술 지원 부서에 문의합니다.
  • 변경된 경우 오류가 다시 발생할 때까지 부품을 한 번에 하나씩 추가합니다. 결함이 있는 부품을 다른 슬롯에서 테스트하고 기술 지원 부서에 문의하십시오.
ABCD PRV 비디오 초기화 전의 컴퓨터 활동을 나타냄
  • 모든 외장형 디바이스 및 내장형 CRU를 분리합니다.
  • LED가 변경되면 오류가 다시 발생할 때까지 부품을 한 번에 하나씩 다시 추가하고 기술 지원 부서에 문의하십시오.
  • 분리된 부품에 동일한 오류가 발생하면 기술 지원 부서에 문의하십시오.
ABCD CFG 시스템 리소스 구성
  • BIOS를 리셋하고 NVRAM 및 모든 이전 오류를 지웁니다.
  • 모든 외부 장치를 제거합니다.
  • LED가 변경되면 오류가 다시 발생할 때까지 부품을 한 번에 하나씩 다시 추가하고 기술 지원 부서에 문의하십시오.
  • 분리된 부품에 동일한 오류가 발생하면 기술 지원 부서에 문의하십시오.
ABCD   예약됨
  • 예약됨
ABCD POV POST 완료 - 화면에 표시된 오류 메시지
  • 화면에 표시된 오류 메시지에 따라 문제 해결
ABCD STD POST 완료 - 운영 체제 시작 완료
  • POST(Power On Self-Test)에서 모든 검사 통과
  • 하드 드라이브 및 운영 체제 문제 해결

맨 위로 이동


OptiPlex 비프음 코드

다양한 유형의 진단 LED 외에도 이러한 컴퓨터의 모든 모델에는 여러 개의 비프음 코드가 있습니다.

이 코드는 제조업체간에 인식되며 당분간은 동일하게 유지됩니다.

이러한 코드의 키가 아래 표에 나와 있습니다.

참고: 컴퓨터 설명서에서 오류 메시지에 대해 확인할 수도 있습니다. 해당 컴퓨터에 대한 지원 사이트의 설명서 섹션을 참조하시면 됩니다. (서비스 태그 입력 또는 제품 목록에서 해당 컴퓨터 선택)
참고: 섹션의 내용을 보려면 제목을 클릭하여 해당 섹션을 확장하십시오.
진단 비프음 코드
코드 원인 권장 해결책
1-1-2 마이크로프로세서 등록 오류 기술 지원 부서에 문의
1-1-3 NVRAM 기술 지원 부서에 문의
1-1-4 ROM BIOS 체크섬 오류 기술 지원 부서에 문의
1-2-1 프로그래밍 가능한 간격 타이머 기술 지원 부서에 문의
1-2-2 DMA 초기화 오류 기술 지원 부서에 문의
1-2-3 DMA 페이지 등록 읽기/쓰기 오류 기술 지원 부서에 문의
1-3-1 ~ 2-4-4 DIMM이 제대로 식별되거나 사용되지 않음 Dell 기술 자료 문서 Dell 데스크탑 컴퓨터에서 일반적인 메모리 문제를 진단하고 해결하는 방법을 참조하십시오.
3-1-1 보조 DMA 등록 실패 기술 지원 부서에 문의
3-1-2 기본 DMA 등록 오류 기술 지원 부서에 문의
3-1-3 기본 인터럽트 마스크 등록 오류 기술 지원 부서에 문의
3-1-4 보조 인터럽트 마스크 등록 실패 기술 지원 부서에 문의
3-2-2 인터럽트 벡터 로드 오류 기술 지원 부서에 문의
3-2-4 키보드 컨트롤러 테스트 실패 기술 지원 부서에 문의
3-3-1 NVRAM 전원 손실 기술 지원 부서에 문의
3-3-2 NVRAM 구성 기술 지원 부서에 문의
3-3-4 비디오 메모리 테스트 오류 기술 지원 부서에 문의
3-4-1 화면 초기화 오류 기술 지원 부서에 문의
3-4-2 화면 재귀 오류 기술 지원 부서에 문의
3-4-3 비디오 ROM 검색 오류 기술 지원 부서에 문의
4-2-1 타이머 틱 없음 기술 지원 부서에 문의
4-2-2 시스템 종료 실패 기술 지원 부서에 문의
4-2-3 게이트 A20 오류 발생 기술 지원 부서에 문의
4-2-4 보호 모드에서 예기치 않은 인터럽트 발생 기술 지원 부서에 문의
4-3-1 0FFFFh 주소 상위 메모리 오류 발생 기술 지원 부서에 문의
4-3-3 타이머 칩 카운터 2 실패 기술 지원 부서에 문의
4-3-4 날짜 클럭 정지 기술 지원 부서에 문의
4-4-1 직렬 또는 병렬 포트 테스트 오류 기술 지원 부서에 문의
4-4-2 섀도우 메모리에 코드 압축 해제 오류 기술 지원 부서에 문의
4-4-3 산술 코프로세서 테스트 실패 기술 지원 부서에 문의
4-4-4 캐시 테스트 오류 기술 지원 부서에 문의
참고: 2012년 이후에 제작된 OptiPlex(즉, 7010/9010/9010 AIO)에서 Dell은 모든 비프음 코드 사용을 중지했습니다. 메모리 오류 코드((1, 3, 2 또는 1회 비프음 후 3회 비프음 후 2회 비프음) 제외 컴퓨터가 2012년 이후에 제작되었지만 다른 비프음 코드가 발생하는 경우 기술 지원 부서에 추가 지원을 요청하십시오.

맨 위로 이동


약어 용어집:

이 문서의 약어에 대한 정의는 표를 참조하십시오.

약어 정의
BIOS Basic Input/Output System
CFG 리소스 구성
CPU Central Processing Unit
DIMM Dual In-line memory module
DMA Direct Memory Access
EC Embedded Controller
HECI Host Embedded Controller Interface
LCD Liquid Crystal Display
LED Light Emitting Diode
MBF Motherboard Failure
MBIST Memory-integrated Self-Test
ME Management Engine
MEM 메모리
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Post-Video Activity
PRV Pre-Video Activity
PSU Power Supply Unit
RAM Random Access Memory
RCM Recovery Mode
ROM Read Only Memory
RTC Real-Time Clock
S0 시스템 전원 상태 S0 - Windows 개인 컴퓨터가 작동 중인 상태입니다.
S1 시스템 전원 상태 S1 - 이 절전 상태에서는 CPU가 중지되고 컴퓨터가 대기 모드에 있습니다.
S2 시스템 전원 상태 S2 - 이 상태는 프로세서 전원이 꺼지기 때문에 CPU와 컴퓨터 캐시가 손실된다는 점을 제외하면 S1과 유사합니다.
S3 시스템 전원 상태 S3 - 이 상태에서는 데이터가 RAM에 저장되고 하드 드라이브 및 기타 하드웨어가 종료됩니다.
S4 시스템 전원 상태 S4 - 이 상태에서는 RAM 및 기타 데이터가 하드 디스크에 저장됩니다.
S5 시스템 전원 상태 S5 - 시스템이 꺼져 있습니다.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Serial Peripheral Interface
STD 부팅 시작
STO Storage Device
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID 비디오

맨 위로 이동

Další informace

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

맨 위로 이동


참고:
인식할 수 있는 코드가 표시되는 경우, 필요하면 지침을 따르고 기술 지원 부서에 문의하십시오. 지원 시 기술 지원 담당자에게 코드 정보가 필요할 수 있으므로 코드 정보를 준비해 두어야 합니다.

위에 나와 있지 않은 코드가 표시되면 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

맨 위로 이동


보증 이외 지원 보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.

참고: 이 서비스는 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일, 중국일본의 개인 컴퓨터 고객만 이용할 수 있습니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.

Dotčené produkty

OptiPlex All-In-One, XE Series
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000126021
Typ článku: How To
Poslední úprava: 20 Dec 2023
Verze:  17
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.