Échec de l’autotest de démarrage (POST) sur la Tour Dell Precision 7820, la Tour Dell Precision 7920 et la station de travail Precision Rack 7920 après la mise à niveau du processeur vers Intel Cascade Lake

Symptôme

Le système de la station de travail Precision Rack 7920 et des tours Dell Precision 7820 et 7920 peut subir un échec de l’autotest de démarrage lors de la mise à niveau du processeur (CPU) vers Intel Cascade Lake. Ce problème se produit sur les tours Dell Precision 7820 et 7920 disposant d’une ancienne version du BIOS.

Ordinateurs Dell concernés

• Precision 7820 Tower
• Precision 7920 Tower
• Precision 7920 Rack

Solution

Pour résoudre ce problème, téléchargez et installez la dernière version du BIOS à partir du site Web Dell Pilotes et téléchargements avant d’effectuer la mise à niveau vers les processeurs Intel Cascade Lake.

Avant de mettre à niveau le BIOS vers la version la plus récente, restaurez la configuration du processeur d’origine sur le système et assurez-vous que ce dernier fonctionne normalement. Une fois que l’ordinateur démarre sur le système d’exploitation après l’installation du processeur d’origine, mettez à jour le BIOS vers la version la plus récente.

Remarque : pour plus d’informations sur la mise à jour du BIOS sur votre ordinateur, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Mises à jour du BIOS Dell 

1. Accédez à la page Dell Pilotes et téléchargements correspondant à votre produit
   • Precision 7820 Tower
   • Precision 7920 Tower
   • Precision 7920 Rack
2. Assurez-vous que le bon système d’exploitation est sélectionné.
3. Sous Catégorie, sélectionnez BIOS
4. Accédez à la dernière version du BIOS système.
5. Cliquez sur Télécharger, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur.
6. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement où le fichier téléchargé est enregistré
7. Double-cliquez sur le fichier de configuration du BIOS et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus d’installation.
8. Votre ordinateur peut redémarrer plusieurs fois pendant le processus de mise à jour. Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la mise à jour.