Dell Precision 7820 Tower、7920 Tower、および7920 RackワークステーションでIntel Cascade Lakeプロセッサーにアップグレードした後、電源投入時の自己診断（POST）エラーが発生する

症状

Dell Precision 7820、7920 Tower、および7920 Rackシステムでプロセッサー（CPU）をIntel Cascade Lakeにアップグレードすると、電源投入時の自己診断エラーが発生することがあります。この問題は、古いBIOSリビジョンを使用しているDell Precision 7820または7920 Towerで発生することが確認されています。

影響を受けるDell PC

• Precision 7820 Tower
• Precision 7920 Tower
• Precision 7920 Rack

対処方法

この問題を解決するには、Intel Cascade Lakeプロセッサーにアップグレードする前に、Dell Webサイトの［ドライバーおよびダウンロード］ページから最新のBIOSをダウンロードしてインストールします。

BIOSを最新バージョンにアップグレードする前に、システムを元のプロセッサー構成に戻し、システムが正常に動作していることを確認します。元のプロセッサーをインストール後、システムがオペレーティング システムを起動したら、BIOSの最新バージョンへのアップデートに進みます。

メモ：お使いのPCのBIOSのアップデートの詳細については、デル ナレッジ ベース文書「Dell BIOSアップデート」を参照してください。 

1. お使いのDell製品の［ドライバーおよびダウンロード］ページを参照してください
   • Precision 7820 Tower
   • Precision 7920 Tower
   • Precision 7920 Rack
2. 正しいオペレーティング システムが選択されていることを確認します
3. ［カテゴリー］で［BIOS］を選択します。
4. 最新のシステムBIOSを見つけます
5. ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをPCに保存します
6. ［エクスプローラー］を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します
7. BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了します
8. アップデート中にPCが何回か再起動する場合があります。アップデート中はPCの電源をオフにしないでください。