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リアルタイム クロックをリセットしてDell製ノートパソコンを回復する方法

Shrnutí: この記事では、Dellノートパソコンのリアルタイム クロック(RTC)をリセットする方法について説明します。RTCリセットは、サポートされているDell製ノートパソコンをNo Power、No POST、またはNo Bootの問題からリカバリーするのに役立ちます。

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Pokyny

影響を受けるプラットフォーム:

  • Inspiron
  • Latitude
  • Precision
  • Vostro
  • Alienware
  • XPSノートパソコン

リアルタイム クロック(RTC)リセット機能によってDellサービス技術者は、Dell Latitude、Inspiron、Precision、Vostro、Alienware、XPSの各ノートPCをNo Power、No POSTまたはNo Videoの問題からリカバリーできるようになります。

RTCリセットは、BIOSを工場出荷時のデフォルト設定にリセットし、PCの日付と時刻をリセットし、インテルvProのプロビジョニングを解除します(PC上のIT管理者のvProアカウントとパスワードは プロビジョニングされません。vProサーバーに接続するには、セットアップと構成プロセスを再度完了する必要があります)。

メモ: リアルタイム クロック(RTC)のリセットは、Dell Alienware、Inspiron、Latitude、Precision、Vostro、XPSの各ノートPCでのみ利用できます。以下のRTCリセットをサポートするDellノートPCのリストを参照してください。

Dell製デスクトップ コンピューターでRTCをリセットする方法については、Dellナレッジベース記事「 リアルタイム クロック(RTC)をリセットしてDell製デスクトップをリカバリーする方法」を参照してください。

リセットの処理中、PCは数回再起動します。構成によっては、電源ボタンを押している最中や手を離した後に、キーボードのバックライトやその他のLED表示が点灯する場合があります。リセットが完了すると、コンピューターが再起動し、Dellロゴ画面にリセットが正常に完了したことが表示されるはずです。

メモ: RTCのリセットが完了しても、時間、日付、およびその他のBIOS設定項目（SATAドライブ選択など）が正常に設定されて、Windowsが起動するまで、コンピューターがNo Boot状態になることがあります。リセット直後の再起動に失敗しても、リセットに失敗したわけではありません。PCでオペレーティング システムを起動するには、SATA動作モードなどの以前のBIOS設定をRAIDオンまたはAHCIモードに復元する必要があります。

以下のアイテムはRTCリセットの影響を受けません。

  • TPMが オン で 有効な場合、RTCリセットは影響を受けません( オン で 有効のまま)
  • Service Tag
  • Asset Tag
  • Ownership Tag（所有者タグ）
  • Admin Password（管理者パスワード）
  • System Password
  • ハード ドライブのパスワード
  • キーデータベース
  • システムログ

次のオプションは、カスタムBIOS設定に基づいてリセットされる場合とされない場合があります。

  • 「Boot List（起動リスト）」
  • 「Enable Legacy Option ROMs（レガシーオプションROMを有効にする）」
  • 「Secure Boot Enable（Secure Bootを有効にする）」
  • 「Allow BIOS Downgrade（BIOSのダウングレードを許可する）」

リアルタイム クロック(RTC)をリセットする方法

  1. コンピューターの電源を切ります。
  2. ACアダプターをコンピューターに接続します。
  3. 電源LEDが3回点滅するまで、電源ボタンを押し続けます（約30～35秒）。
  4. 電源ボタンを放します。
  5. 電源ボタンを放すと、RTCリセットが完了します。
メモ: リアルタイム クロック(RTC)のリセットは、Dell Alienware、Inspiron、Latitude、Precision、Vostro、XPSの各ノートPCでのみ利用できます。以下のRTCリセットをサポートするDellノートPCのリストを参照してください。
メモ: 処理中にノートパソコンからACアダプターを取り外した場合、または電源ボタンを25秒未満または40秒以上押した場合は、RTCリセット処理が中断されます。

お使いのDell製ノートPCがオペレーティング システムをまだ起動できない場合は、次のDellのナレッジベース記事を参照してください。

RTCリセットをサポートしているDell Alienware、Inspiron、Latitude、XPS、PrecisionノートPC

メモ: 以下に示すコンピューターに加えて、第8世代(Kaby Lake) (2017)プロセッサーを搭載したすべてのインテル ベースのDellコンピューターがRTCリセットをサポートしています。
すべてのインテル ベースのDellコンピューター第9世代以降(Coffee Lake) (2018)は、電源レールを備えている改良されたRTCリセットをサポートします（これは、マザーボードの内蔵電源回路も再起動するRTCリセットの追加機能です）。

サポート対象PC：

  • DELL G3 3579
  • DELL G7 7588
  • Inspiron 14-3467
  • Inspiron 14-5468
  • Inspiron 15-3552
  • Inspiron 15-3558
  • Inspiron 15-3565
  • Inspiron 15-3567
  • Inspiron 15-3568
  • Inspiron 15-3576
  • Inspiron 15-5558
  • Inspiron 15-5559
  • Inspiron 15-5567
  • Inspiron 3542
  • Inspiron 5370
  • Inspiron 5378
  • Inspiron 5557
  • Inspiron 5570
  • Inspiron 5577
  • Inspiron 7373
  • Inspiron 7460
  • Inspiron 7472
  • Inspiron 7559
  • Inspiron 7560
  • Inspiron 7567
  • Inspiron 7570
  • Inspiron 7572
  • Inspiron 7577
  • Latitude 11 3180
  • Latitude 11 3189
  • Latitude 12 5280 Mainstream
  • Latitude 12 5285 2-in-1
  • Latitude 12 5289 2-in-1
  • Latitude 12 7212
  • Latitude 12 7280 Ultrabook
  • Latitude 12 7285 2-in-1
  • Latitude 13 3380
  • Latitude 14 3480
  • Dell Latitude 14 5480 Mainstream
  • Latitude 14 7480 Ultrabook
  • Latitude 15 3580
  • Dell Latitude 15 5580 Mainstream
  • Precision 15 3520
  • Precision 15 5520
  • Precision 15 7520
  • Precision 17 7720
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Dell Precision 5560
  • Precision 5570
  • Precision 5760
  • Precision 5770
  • XPS 13 9360
  • XPS 13 9365 2-in-1
  • XPS 15 9560（Kaby Lake CPU）
  • XPS 9320
  • XPS 9380
  • XPS 9500
  • XPS 9510
  • XPS 13 7390
  • XPS 13 7390 2-in-1
  • XPS 13 9300
  • XPS 13 9305
  • XPS 13 9310
  • XPS 13 9310 2-in-1
  • XPS 13 9315
  • XPS 15 7590
  • XPS 15 9520
  • XPS 17 9710
  • XPS 17 9720
  • XPS 9315 2-in-1
  • Alienware M15 R5 Ryzen Edition
  • Alienware M15 R7 AMD
  • Alienware M17 R5 AMD

自己修復をサポートするDell LatitudeノートPC

また、以下にリストされているすべてのDell Latitude E1～E3シリーズとE4～E7シリーズのノートPCは、自己修復機能をサポートしています。

Dell Latitudeで自己修復を使用する方法:

再生時間：00:58
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、字幕言語設定を選択できます。

自己修復機能をサポートするDell LatitudeノートPC

  • Latitude 3150
  • Latitude 3160
  • Latitude 3340
  • Latitude 3440
  • Latitude 3450
  • Latitude 3550
  • Latitude 5250
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 6430U
  • Latitude 7350
  • Latitude 7370
  • Latitude E5250
  • Latitude E5270
  • Latitude E5440
  • Latitude E5540
  • Latitude E5550
  • Latitude E5570
  • Latitude E6230
  • Latitude E6330
  • Latitude E6430
  • Latitude E6430 ATG
  • Latitude E6430S
  • Latitude E6440
  • Latitude E6530
  • Latitude E6540
  • Latitude E7240
  • Latitude E7240X
  • Latitude E7250
  • Latitude E7270
  • Latitude E7440
  • Latitude E7450
  • Latitude E7470

Další informace

推奨記事

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保証期間外サポート お使いのコンピューターは保証対象外ですか? 保証期間外サポートについては、Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。

注：サービスは現在、米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、中国の個人ユーザーおよび法人ユーザー向けコンピューターのお客様のみが利用できます。サービスはサーバーおよびストレージ システムには適用されません。

Dotčené produkty

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Vlastnosti článku
Číslo článku: 000125880
Typ článku: How To
Poslední úprava: 17 Sep 2024
Verze:  27
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