Přeskočit na hlavní obsah
Odhlásit

Vítejte ve společnosti Dell.

Můj účet
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
Přihlásit se Vytvořte si účet Přihlášení na stránky Premier Přihlášení do partnerského programu

Jak rozpoznat verzi aplikace Dell Encryption External Media

Shrnutí: Verzi nástroje Dell Encryption External Media a Dell Data Protection External Media Edition lze identifikovat podle těchto pokynů.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Poznámka:

Znalost verze aplikace Dell Encryption External Media (dříve Dell Data Protection | External Media Edition), která byla použita k ochraně externího úložného zařízení, pomáhá:

  • identifikovat známé problémy,
  • určení rozdílů v uživatelském rozhraní,
  • porozumět změnám pracovního postupu,
  • ověření systémových požadavků.

Dotčené produkty:

  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Dotčené operační systémy:

  • Windows
  • Mac

Příčina

Není k dispozici

Řešení

Binární soubory systému Windows a Mac jsou přidány do jakéhokoli zařízení externího úložiště chráněného aplikací Dell Encryption External Media. Chcete-li zjistit verzi, klikněte na možnost Windows nebo Mac a zobrazíte další informace.

Jak zjistit verzi produktu na systému Windows:

  1. Přihlaste se do počítače se systémem Windows.
  2. Přejděte do umístění chráněného média.
  3. Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor AccessEncryptedFiles.exe a vyberte možnost Vlastnosti.

Properties

  1. Klikněte na kartu Podrobnosti.

Podrobnosti

  1. Poznamenejte si verzi produktu.

Verze produktu

Poznámka:

Jak zjistit verzi produktu na počítači Mac:

  1. Přihlaste se do počítače Mac.
  2. Přejděte do umístění chráněného média.
  3. Dvojitým kliknutím na soubor AccessEncryptedFiles.dmg připojte bitovou kopii disku.

AccessEncryptedFiles.dmg

Poznámka: Soubor AccessEncryptedFiles.dmg je potlačen, pokud již bylo zařízení ověřeno prostřednictvím služby EMS. Problém vyřešíte opětovným připojením externího média a zrušením výzvy požadavku na ověření.
  1. Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor AccessEncryptionExternalMedia.dmg a vyberte možnost Informace.

Informace

Poznámka: V dřívějších verzích produktu je uvedeno AccessDellExternalMediaShield namísto AccessEncryptionExternalMedia.
  1. Rozbalte položku Obecné a zapište si verzi. V tomto příkladu je verze 8.17.0.

Verze

Poznámka:
  • Verze vašeho klienta se může lišit od výše uvedeného snímku obrazovky.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Další informace

 

Videa

   

Dotčené produkty

Dell Encryption
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000124924
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 16 Aug 2023
Verze:  16
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.