Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů

Dell USB-C ve Thunderbolt Bağlantı İstasyonları (WD15, TB16, TB18DC ve D6000 Serisi) - Sorun Giderme İçin BIOS Ayarları ve Sürücü Yüklemesi

Shrnutí: Bu makale, Dell USB Type-C ve Thunderbolt Bağlantı İstasyonları WD15, TB16, TB18DC ve Dell Evrensel Bağlantı İstasyonu (D6000 Serisi) için yükleme ve temel sorun giderme işlemlerinde size rehberlik eder. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

USB-C veya Thunderbolt Bağlantı İstasyonu kullanırken oluşan çoğu sorun, en son BIOS, bellenim ve sürücüler yüklenerek çözülebilir. Bağlantı İstasyonu modeline bağlı olarak yüklemeniz gereken en fazla dokuz yazılım bileşeni bulunur.

Yazılımın doğru şekilde yüklendiğinden emin olmak için Bölüm 1 ve 2'deki talimatları dikkatlice izleyin. Ardından, bilgisayarınızın BIOS ayarlarını yapılandırmak üzere Bölüm 3'teki talimatları izleyin.


İçindekiler

  1. Sorunları Çözmek İçin Bağlantı İstasyonunu Güncelleştirme
  2. Önemli BIOS Ayarları
  3. Gelişmiş Sorun Giderme Bağlantıları

Příčina

Neden bilgisi mevcut değildir.

Řešení

1. Sorunları Çözmek İçin Bağlantı İstasyonunu Güncelleştirme

WD15, TB16, TB18DC Güncelleştirmeleri

Bağlantı istasyonunda sorun giderirken. Dell Technologies, güncelleştirmelerin Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) sayfasından manuel olarak indirilip yüklenmesini önerir. Böylece tüm gerekli yazılımların yüklendiğinden ve en son sürümlerin kullanıldığından emin olabilirsiniz.

Not: Bağlantı istasyonunda güç yoksa veya bağlantı istasyonu algılanmadıysa aşağıdaki adımları deneyin:
  1. Bağlantı istasyonu USB-C ya da Thunderbolt kablosunu bilgisayardan çıkarın.
  2. AC kablosunu Bağlantı İstasyonundan çıkarın.
  3. Güç düğmesini 30 saniye boyunca basılı tutarak bağlantı istasyonundaki kalan gücü boşaltın.
  4. AC gücünü bağlantı istasyonuna takın.
  5. USB-C veya Thunderbolt kablosunu bilgisayara tekrar takın.

Windows İşletim Sistemi ve Dell Sürücü Güncelleştirmeleri:

  1. Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) sayfasından bağlantı istasyonu bellenimini manuel olarak indirip güncelleştirin.

    Bağlantı istasyonu, güncelleştirme sırasında bilgisayara bağlı olmalıdır. Bellenim güncelleştirildikten sonra bağlantı istasyonunu kapatıp açın. (Yukarıdaki sıfırlama prosedürü talimatlarına bakın.)
  2. İşletim sisteminin güncel olduğundan emin olmak için Windows Update'i çalıştırın.
  3. SupportAssist'i çalıştırın (tüm modeller) veya Dell Command | Bilgisayar ve bağlantı istasyonu için bilgisayar BIOS'unu ve sürücüleri güncelleştirmek üzere güncelleştirme (Precision, XPS ve Latitude) veya Dell Update (Vostro, Inspiron ve G Serisi). Sürücüler manuel olarak da indirilebilir ve yüklenebilir. (Tablo 1.) Bu bilgisayar BIOS'u (BIOS güncelleştirmesi çalıştırıldığında bilgisayar yeniden başlatılır), sürücüler ve bağlantı istasyonu sürücüleri Dell Destek web sitesinden indirilebilir. (USB Ses jakı sürücüsü yalnızca 3,5 mm jaklı bağlantı istasyonları için geçerlidir.)

Tablo 1. WD15, TB16 ve TB18DC Bağlantı İstasyonu Sürücüleri ve Bellenimi.

Bağlantı İstasyonu Sürücüleri ve Bellenimi Notlar
Realtek USB Ses  
Realtek USB GBE Ethernet Denetleyicisi Sürücüsü  
WD15/TB16/TB18DC Bellenim Güncelleştirme Yardımcı Programı  
ASMedia USB eXtensible Host Controller Sürücüsü Yalnızca TB16 veya TB18DC için.
   
Sistem Sürücüleri ve Bellenimi  
Intel Thunderbolt Denetleyicisi Bellenim Güncelleştirme Yardımcı Programı
  • Bu, Thunderbolt III teknolojisini destekleyen bilgisayarlar için geçerlidir.
  • Ice Lake ve Tiger Lake yonga setleri yerel Thunderbolt desteğine sahiptir ve bu sürücüyü kullanmaz.
Intel Thunderbolt Denetleyici Sürücüsü
  • Bu, Thunderbolt III teknolojisini destekleyen bilgisayarlar için geçerlidir.
  • Ice Lake ve Tiger Lake yonga setleri yerel Thunderbolt desteğine sahiptir ve bu sürücüyü kullanmaz.
Intel UHD Grafik Sürücüsü Bilgisayarda ayrık grafik kartı olsa bile gereklidir.
BIOS  
   
Windows İşletim Sistemi Güncelleştirmeleri Windows Update'i çalıştırın.
  • Bellenim güncelleştirmesini çalıştırmak için bağlantı istasyonu bilgisayara bağlı olmalıdır.
  • Bellenim güncelleştirildikten sonra bağlantı istasyonunu kapatıp açın. (Yukarıdaki talimatlara bakın)
  1. Sorunların çözülüp çözülmediğini görmek için Bağlantı İstasyonunu test edin.
Not: Kurumsal dağıtım amacıyla bilgisayar yöneticileri için Dell Command Cloud Repository Manager eklentisi mevcuttur.

Sorunlar devam ederse BIOS ayarlarının doğruluğundan emin olun: Önemli BIOS Ayarları

Dell Evrensel Bağlantı İstasyonu (D6000 Serisi) Güncelleştirmeleri

Dell Evrensel Bağlantı İstasyonu (D6000 Serisi) için aşağıdaki sürücüleri ve bellenimi indirip yükleyin:

  1. Sistem BIOS'u (bilgisayar yeniden başlatılır).
  2. DisplayLink SayfasındanBu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.DisplayLink sürücüsü.
  3. Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) Sayfasından D6000 bellenim güncelleştirmesi.

Başa Dön


2. Önemli BIOS Ayarları

Gerekli BIOS ayarları tüm USB Type-C Bağlantı İstasyonları için benzerdir. Aşağıdaki talimatlardaki ayrı notlara başvurun.

Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Dell logosu görüntülendiğinde F2 tuşuna birkaç kez basın. BIOS'ta aşağıdaki şekilde ilerleyin:

Not: Bazı bilgisayarlar için aşağıdaki ayarların hepsini USB-Configuration (USB Yapılandırması) bölümünde bulabilirsiniz.
  1. System Configuration (Sistem Yapılandırması) ve ardından USB-Configuration (USB Yapılandırması) öğesine gidin.
  2. Enable USB Boot Support (USB Önyükleme Desteğini Etkinleştir) ve Enable External USB Port (Harici USB Bağlantı Noktasını Etkinleştir) öğelerini seçin.
  3. Dell Type-C Dock Configuration (Dell C Tipi Bağlantı İstasyonu Yapılandırması) öğesine gidin ve Always Allow Dell Docks (Dell Bağlantı İstasyonlarına Her Zaman İzin Ver) öğesini seçin.
Not: Dell Evrensel Bağlantı İstasyonu (D6000 Serisi) kullanıyorsanız bu seçenek devre dışı bırakılmalıdır.
  1. System Configuration (Sistem Yapılandırması) öğesinin altında USB PowerShare'e gidin ve bu seçeneği etkinleştirin.
  2. Thunderbolt Adapter Configuration (Thunderbolt Bağdaştırıcı Yapılandırması) öğesine gidin ve Enable Thunderbolt Technology Support (Thunderbolt Teknoloji Desteğini Etkinleştir), Enable Thunderbolt Adapter Boot Support (Thunderbolt Bağdaştırıcı Önyükleme Desteğini Etkinleştir) ve Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules (Thunderbolt Bağdaştırıcı Önyükleme Öncesi Modüllerini Etkinleştir) öğesini seçin.
Not: Dell Evrensel Bağlantı İstasyonu (D6000 Serisi) kullanıyorsanız bu seçenek devre dışı bırakılmalıdır.
  1. Aynı kategoride Security Level - No Security (Güvenlik Seviyesi - Güvenlik Yok) öğesini seçin.
Not: 5. ve 6. öğeler yalnızca Thunderbolt denetleyicilerine sahip bilgisayarlar için geçerlidir. Bilgisayarınız Thunderbolt'u desteklemiyorsa seçenekler gri renkte görünür veya mevcut değildir.
  1. Artık POST Behavior (POST Davranışı) ve Fastboot (Hızlı Önyükleme) öğelerine gidebilirsiniz. Thorough (Kapsamlı) öğesini seçin.
  2. Yapılan değişiklikleri kaydetmek için aşağıda Apply (Uygula) düğmesine sağ tıklayın. Exit (Çıkış) düğmesine tıklayarak BIOS'tan çıkın.

Başa Dön


3. Gelişmiş Sorun Giderme Bağlantıları

Bağlantı İstasyonlarıyla İlgili Genel Bilgiler:

Sorun Giderme:

Başa Dön

Další informace

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.


Garanti Dışı destek Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.

NOT: Teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, Çin ve Japonya'daki kişisel bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değildir.

Dotčené produkty

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S , Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS ...

Produkty

Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000124220
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 29 Aug 2024
Verze:  19
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.