Dlouhá doba instalace a spuštění nástroje Dell Display and Peripheral Manager

Shrnutí: Přečtěte si další informace o tom, jak dlouho trvá instalace a první spuštění nástroje Dell Display and Peripheral Manager (DDPM). Časová náročnost může být delší, než se očekávalo.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Doba instalace nástroje DDPM se liší v závislosti na velikosti aktualizace, specifikacích notebooku a rychlosti internetu. Společnost Dell Technologies očekává, že většina instalací bude dokončena do 20 minut, ale některé mohou trvat déle. Načítání trvá až pět minut, zejména při prvním spuštění aplikace po instalaci.

Po spuštění nástroje DDPM a kliknutí na obrázek doku a informace o doku, které se zobrazí na obrazovce, dochází pouze k prodlevě 10–16 sekund:

Domovská stránka nástroje DDPM

Stránka s informacemi o doku DDPM

Poznámka: Časy se liší v závislosti na stáří a specifikacích notebooku.

Dotčené platformy:

  • Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) version 2.2.0
  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock - WD19S
  • Dell Performance Dock - WD19DC
  • Dell Performance Dock - WD19DCS
  • Dell Pro Dock WD25
  • Dell Pro Dock WD25Z
  • Dell Pro Smart Dock SD25
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Dock WD25TB4
  • Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4
  • Dell Pro Thunderbolt 5 Dock WD25TB5
  • Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

Příčina

Technický tým radí, že:

  • Výkon se liší v závislosti na produktu a počtu spuštěných aplikací a služeb.
  • Ve firemním prostředí s využitím bezpečnostních nástrojů lze očekávat delší časy.
  • Instalace služby Dell Core Service (DCS) může během procesu instalace zabrat většinu času.

Nástroj DDPM obecně potřebuje 10–16 sekund ke komunikaci s dokovací stanicí a k načtení a uložení informací o dokovací stanici do mezipaměti pro zobrazení.

Řešení

Aplikace se chová podle očekávání. Typické časy pro instalaci a první spuštění jsou:

  • Při použití nástroje DDPM (Windows 2.0) trvá instalace aplikace přibližně 4 minuty.
  • Při použití nástroje DDPM a po restartování zařízení trvá spuštění přibližně 16 sekund.

Společnost Dell Technologies usiluje o neustálé zlepšování s každou novou verzí vydané aplikace:

Aktualizace aplikace Dell Display and Peripheral Manager na verzi 2.2.0, A00 nebo později notebook problém vyřeší. Pro stažení a instalaci DDPM-Setup_2.2.0.19.exe naleznete na: Průvodce aktualizací ovladače

Dotčené produkty

Dell Display and Peripheral Manager
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000285121
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 22 kvě 2026
Verze:  6
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.