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Um monitor pode ficar preto intermitentemente (em branco) quando conectado a uma Dell Dock Station usando saída HDMI, USB Type-C ou DisplayPort (DP). Isso não se limita aos monitores da marca Dell. Esse problema também pode ser relatado em monitores de terceiros.
Há várias causas e soluções possíveis que você pode tentar:
Atualizar o WD22TB4 da Dock Dell WD19 ou Dell Thunderbolt Dock para a versão de firmware 01.00.36, 01.00.20 ou posterior resolve o problema.
Para fazer download e instalar o firmware, acesse:
Depois que a atualização de firmware for instalada na dock station, você poderá ativar manualmente o DSC usando a chave de registro. Como alternativa, a Dell reverterá a alteração do DSC em uma atualização futura do driver de vídeo, habilitando o DSC por padrão.
Uma solução temporária do driver de vídeo foi implementada anteriormente. Para obter mais informações sobre as limitações e alterações da solução temporária do driver, consulte Alterações de resolução. Os usuários podem observar suporte a resoluções diferentes depois de aplicar essa solução temporária ao se conectar a determinadas dock stations. Para obter mais informações sobre a compactação de fluxo de vídeo (DSC), consulte O que é compactação de fluxo de vídeo?
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000]
"DPMstDscDisable"=dword:00000000
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001]
"DPMstDscDisable"=dword:00000000
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0002]
"DPMstDscDisable"=dword:00000000
Se a solução temporária do driver de vídeo tiver sido instalada, você poderá ver as opções de resolução alteradas nos monitores externos, dependendo da configuração.
Condição | Três telas | Exibição quádrupla (conexão em cadeia da DP) |
---|---|---|
HBR3 com DSC ativado | DP + DP + MFDP / HDMI: 3 * QHD (2560 * 1440 a 60 Hz) | DP + DP + HDMI/MFDP: 3 * QHD a 60 Hz + 1 * 1280 * 720 a 60 Hz |
HBR3 com DSC desligado (12,9 Gbps) | DP + DP + MFDP / HDMI: 3 * FHD (1290 * 1080 a 60 Hz) | DP + DP + HDMI/MFDP: 4 * 1280 * 1024 a 60 Hz |
Condição | Três telas | Exibição quádrupla (conexão em cadeia da DP) |
---|---|---|
HBR3 com DSC ativado | DP + DP + MFDP / HDMI: 3 * 4k60Hz DP + DP / HDMI / MFDP + TBT: 2 * 4k 60 Hz + 1 * QHD 60 Hz |
DP + DP + HDMI/MFDP + TBT: 3 * 4k60 Hz + 1 * 4k 30 Hz/1 * QHD60 Hz |
HBR3 com DSC desligado (32,4 Gbps) | DP + DP + MFDP / HDMI: 1 * 4k60 Hz + 2 * QHD60Hz DP + DP / HDMI / MFDP + TBT: 2 * 4k60 Hz + 1 * QHD60 Hz |
DP + DP + HDMI/MFDP + TBT: 4 x QHD60Hz |
Condição | Uma tela | Tela dupla | Três telas | Exibição quádrupla (conexão em cadeia da DP) |
---|---|---|---|---|
HBR3 com DSC ativado | DP: 8K (7680x4320) a 60 Hz HDMI: 4k60Hz ou 4k120Hz ou 8k30Hz | HDMI+DP: 2 * rk60Hz | HDMI+DP&DP (conexão em cadeia): 3 * QHD60Hz | HDMI+DP&DP&DP (conexão em cadeia): 4 x QHD60Hz |
HBR3 com DSC desligado (32,4 Gbps) | DP: 4k30Hz | HDMI+DP 2*QHD60Hz | HDMI+DP&DP (conexão em cadeia): FHD60 Hz+2*1280x720@60Hz | HDMI+DP&DP&DP (conexão em cadeia): FHD60 Hz+3*1280x720@60Hz |
A compactação de fluxo de exibição pode reduzir a largura de banda necessária para transmitir sinais de vídeo de alta resolução compactando o sinal de vídeo para reduzir a quantidade de dados que devem ser transmitidos sem comprometer a qualidade da imagem.
Quando o DSC está ativado, a taxa de compactação varia de acordo com a resolução e a taxa de atualização do sinal de vídeo que está sendo transmitido. Em geral, resoluções e taxas de atualização mais altas exigem taxas de compactação mais altas para manter o mesmo nível de qualidade de imagem. Como resultado, a ativação do DSC pode aumentar a resolução máxima e a taxa de atualização compatíveis com uma determinada largura de banda.
O DSC também pode ter algumas desvantagens. Por exemplo, alguns monitores podem não ser totalmente compatíveis com o DSC. Isso pode causar problemas de exibição ou exibição em branco.
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