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Dell 도킹 스테이션에 연결된 경우 모니터에 간헐적으로 빈 화면이 표시됨

Shrnutí: HDMI, USB Type-C 또는 DisplayPort 출력을 사용할 때 Dell 도킹 스테이션에 연결된 모니터에 빈 화면이 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

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Obsah článku

Příznaky

HDMI, USB Type-C 또는 DP(DisplayPort) 출력을 사용하여 Dell 도킹 스테이션에 연결된 경우 모니터가 간헐적으로 검은색(보호물)으로 전환되는 것을 경험할 수 있습니다. 이는 Dell 브랜드 모니터에만 국한되지 않습니다. 이 문제는 타사 모니터에서도 보고될 수 있습니다.

Příčina

시도해 볼 수 있는 몇 가지 가능한 원인과 해결 방법이 있습니다.

케이블을 확인하십시오. 케이블이 제대로 연결되고 단단히 꽂혀 있는지 확인하십시오. 연결이 느슨하면 간헐적으로 블랭킹이 발생할 수 있습니다.
오래된 드라이버로 인해 호환성 문제가 발생하고 간헐적으로 빈 화면이 깜박일 수 있습니다. 연결된 디바이스 및 도크 모델에 대해 최신 그래픽 드라이버를 사용 중인지 확인합니다.
지원 사이트의 드라이버 및 다운로드 페이지에서 최신 펌웨어 업데이트가 있는지 모니터 모델을 확인하십시오.
외부 모니터가 3-4초 동안 간헐적으로 빈 화면이 계속 표시되는 경우 이는 DSC(Display Stream Compression)가 활성화되어 있기 때문일 수 있습니다.

Řešení

Dell Dock WD19 또는 Dell Thunderbolt Dock WD22TB4를 펌웨어 버전 01.00.36, 01.00.20 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다.

참고: 일부 Dell 컴퓨터는 출고 시 DSC가 활성화되어 있습니다. 이러한 컴퓨터 중 하나를 사용하는 경우 컴퓨터가 외부 모니터를 완벽하게 지원할 수 있도록 도크 펌웨어가 업데이트되었는지 확인해야 합니다. 이러한 컴퓨터는 다음과 같습니다.

래티튜드 5350
Latitude 5450
Latitude 5550
Latitude 7350
래티튜드 7450
래티튜드 7650
Latitude 9450 투인원
프리시전 3490
프리시전 3590
Precision 3591
Precision 5490
프리시전 5690

펌웨어를 다운로드하고 설치하려면 다음으로 이동하십시오.

도킹 스테이션에 펌웨어 업데이트가 설치되면 레지스트리 키를 사용하여 DSC를 수동으로 활성화할 수 있습니다. 또는 Dell은 비디오 드라이버에 대한 향후 업데이트에서 DSC 변경 사항을 롤백하여 기본적으로 DSC를 활성화합니다.

비디오 드라이버 해결 방법이 이전에 구현되었습니다. 드라이버 해결 방법의 제한 사항 및 변경 사항에 대한 자세한 내용은 해상도 변경 사항을 참조하십시오. 특정 도크에 연결할 때 이 해결 방법을 적용한 후 다른 해상도 지원을 확인할 수 있습니다. DSC(Display Stream Compression)에 대한 자세한 내용은 디스플레이 스트림 압축이란?을 참조하십시오.

레지스트리 키를 사용하여 DSC를 수동으로 사용하도록 설정

주의: 잘못 수행하면 Windows 레지스트리를 수정하면 데이터가 손실되거나 운영 체제가 손상될 수 있습니다. Dell Technologies는 Windows 레지스트리 편집을 진행하기 전에 데이터를 백업할 것을 권장합니다. 또한 편집을 시작하기 전에 Windows 레지스트리의 전체 백업을 만드는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 Windows 레지스트리를 수정하는 방법을 참조하십시오.

Location: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000]
- 업데이트할 레지스트리 항목: "DPMstDscDisable"=dword:00000000
Location: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001]
- 업데이트할 레지스트리 항목: "DPMstDscDisable"=dword:00000000
Location: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0002]
- 업데이트할 레지스트리 항목: "DPMstDscDisable"=dword:00000000

해상도 변경

비디오 드라이버 해결 방법이 설치된 경우 구성에 따라 외부 디스플레이의 해상도 옵션 변경이 표시될 수 있습니다.

**표 1:** 비 TBT 호스트(2개의 DP 레인)
상황	트리플 디스플레이	쿼드 디스플레이(DP의 데이지 체인)
DSC가 켜진 HBR3	DP+DP+MFDP/HDMI: 3QHD(25601440, 60Hz)	DP+DP+HDMI/MFDP: 60Hz에서 3QHD+60Hz에서 11280*720
DSC가 꺼진 상태의 HBR3(12.9Gbps)	DP+DP+MFDP/HDMI: 3FHD(12901080, 60Hz)	DP+DP+HDMI/MFDP: 60Hz에서 412801024

**표 2:** TBT 호스트(2개의 DP 레인)
상황	트리플 디스플레이	쿼드 디스플레이(DP의 데이지 체인)
DSC가 켜진 HBR3	DP+DP+MFDP/HDMI: 34k60Hz DP+DP/HDMI/MFDP+TBT: 24k 60Hz+1*QHD 60Hz	DP+DP+HDMI/MFDP+TBT: 3 * 4k60Hz + 1 * 4k30Hz/1 * QHD60Hz
DSC가 꺼진 상태의 HBR3(32.4Gbps)	DP+DP+MFDP/HDMI: 1 * 4k60Hz + 2 * QHD60Hz DP + DP / HDMI / MFDP + TBT : 2 * 4k60Hz + 1 * QHD60Hz	DP+DP+HDMI/MFDP+TBT: 4*QHD60Hz

**표 3:** HD22Q 도크
상황	싱글 디스플레이	듀얼 디스플레이	트리플 디스플레이	쿼드 디스플레이(DP의 데이지 체인)
DSC가 켜진 HBR3	DP: 60Hz에서 8K(7680x4320) HDMI: 4k60Hz 또는 4k120Hz 또는 8k30Hz	HDMI+DP: 2 * rk60Hz	HDMI+DP&DP(데이지 체인): 3*QHD60Hz	HDMI+DP&DP&DP(데이지 체인): 4*QHD60Hz
DSC가 꺼진 상태의 HBR3(32.4Gbps)	DP: 4k30Hz	HDMI + DP 2 * QHD60Hz	HDMI+DP&DP(데이지 체인): FHD60Hz+2*1280x720@60Hz	HDMI+DP&DP&DP(데이지 체인): FHD60Hz+3*1280x720@60Hz

디스플레이 스트림 압축이란 무엇입니까?

디스플레이 스트림 압축은 비디오 신호를 압축하여 이미지 품질의 저하 없이 전송해야 하는 데이터의 양을 줄임으로써 고해상도 비디오 신호를 전송하는 데 필요한 대역폭을 줄일 수 있습니다.

DSC가 활성화된 경우 압축률은 전송 중인 비디오 신호의 해상도 및 재생률에 따라 달라집니다. 일반적으로 해상도와 재생률이 높을수록 동일한 수준의 이미지 품질을 유지하려면 더 높은 압축률이 필요합니다. 따라서 DSC를 사용하도록 설정하면 지정된 대역폭에서 지원할 수 있는 최대 해상도 및 새로 고침 빈도가 증가할 수 있습니다.

DSC에는 몇 가지 단점도 있을 수 있습니다. 예를 들어 일부 모니터는 DSC와 완전히 호환되지 않을 수 있습니다. 이로 인해 디스플레이 문제 또는 빈 화면이 발생할 수 있습니다.

Další informace

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Produkt

Precision 7670, Precision 7770

Datum posledního vydání

23 dub 2024

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Typ článku

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