Monitor sporadycznie wygasza się po podłączeniu do stacji dokujących firmy Dell

Po podłączeniu do stacji dokującej firmy Dell za pośrednictwem wyjścia HDMI, USB Type-C lub DisplayPort (DP) monitor może sporadycznie czerń (gaśnie). Nie ogranicza się to do monitorów marki Dell. Ten problem może być również zgłaszany na monitorach innych firm.

Istnieje kilka możliwych przyczyn i rozwiązań, które możesz wypróbować:

1. Sprawdź kable. Upewnij się, że kable są prawidłowo podłączone i prawidłowo podłączone. Poluzowane połączenia mogą powodować sporadyczne zaślepianie.
2. Nieaktualne sterowniki mogą powodować problemy ze zgodnością i sporadyczne wygasanie. Upewnij się, że korzystasz z najnowszego sterownika karty graficznej dla podłączonego urządzenia i modelu stacji dokującej.
3. Sprawdź stronę Sterowniki i pliki do pobrania w witrynie pomocy technicznej danego modelu monitora, aby uzyskać najnowsze aktualizacje oprogramowania wewnętrznego.
4. Jeśli monitor zewnętrzny sporadycznie gaśnie przez 3–4 sekundy, może to być spowodowane włączeniem funkcji Display Stream Compression (DSC).

Problem można rozwiązać, aktualizując oprogramowanie WD22TB4 wewnętrzne stacji dokującej Dell Dock WD19 lub Dell Thunderbolt do wersji 01.00.36, 01.00.20 lub nowszej.

Aby pobrać i zainstalować oprogramowanie wewnętrzne, przejdź do:

• Pomoc techniczna dotycząca sterowników i plików do pobrania dla stacji dokującej Dell Dock WD19
• Wsparcie dotyczące stacji dokującej Dell Thunderbolt — sterowniki i pliki do pobrania WD22TB4

Po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania wewnętrznego w stacji dokującej można ręcznie włączyć DSC za pomocą klucza rejestru. Firma Dell może również wycofać zmianę DSC w przyszłej aktualizacji sterownika wideo, włączając DSC jako domyślnie.

Wcześniej zaimplementowano obejście problemu ze sterownikiem karty graficznej. Aby uzyskać więcej informacji na temat ograniczeń i zmian wynikających z obejścia sterownika, patrz Zmiany rozwiązań. Użytkownicy mogą zauważyć inną obsługę rozdzielczości po zastosowaniu tego obejścia podczas łączenia się z niektórymi stacjami dokującymi. Więcej informacji na temat kompresji strumienia wyświetlania (DSC) znajdziesz w artykule Co to jest kompresja strumienia wyświetlania?

Ręczne włączanie narzędzia DSC przy użyciu klucza rejestru

• Lokalizacja: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000]
  • Wpis rejestru do zaktualizowania: "DPMstDscDisable"=dword:00000000
• Lokalizacja: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001]
  • Wpis rejestru do zaktualizowania: "DPMstDscDisable"=dword:00000000
• Lokalizacja: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0002]
  • Wpis rejestru do zaktualizowania: "DPMstDscDisable"=dword:00000000

Zmiany rozdzielczości

Jeśli zainstalowano obejście sterownika karty graficznej, opcje rozdzielczości wyświetlaczy zewnętrznych mogą ulec zmianie w zależności od konfiguracji.

Co to jest kompresja strumienia wyświetlania?

Kompresja strumienia wyświetlania może zmniejszyć przepustowość wymaganą do przesyłania sygnałów wideo o wysokiej rozdzielczości poprzez kompresję sygnału wideo w celu zmniejszenia ilości przesyłanych danych bez pogorszenia jakości obrazu.

Kiedy funkcja DSC jest włączona, współczynnik kompresji różni się w zależności od rozdzielczości i częstotliwości odświeżania przesyłanego sygnału wideo. Ogólnie rzecz biorąc, wyższe rozdzielczości i częstotliwości odświeżania wymagają wyższych współczynników kompresji, aby zachować ten sam poziom jakości obrazu. W rezultacie włączenie DSC może zwiększyć maksymalną rozdzielczość i częstotliwość odświeżania, które mogą być obsługiwane przez daną przepustowość.

DSC może mieć również pewne wady. Na przykład niektóre monitory mogą nie być w pełni zgodne z DSC. Może to powodować problemy z wyświetlaniem lub gaśnięciem.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Wygaszanie lub migotanie zewnętrznego monitora w przypadku stacji dokujących TB16 i WD15
• Włączanie kompresji strumienia wyświetlania w komputerach Latitude, Precision i XPS