Монітор відчуває періодичне гасіння при підключенні до док-станцій Dell

Монітор може періодично ставати чорним (гаснути) під час підключення до док-станції Dell за допомогою виходу HDMI, USB Type-C або DisplayPort (DP). Цим не обмежуються фірмові монітори Dell. Про цю проблему також може повідомлятися на моніторах сторонніх виробників.

Є кілька можливих причин і рішень, які ви можете спробувати:

1. Перевірте кабелі. Переконайтеся, що ваші кабелі правильно підключені та надійно підключені. Ослаблені з'єднання можуть спричинити періодичне гасіння.
2. Застарілі драйвери можуть спричинити проблеми із сумісністю та періодичне вимкнення. Переконайтеся, що ви використовуєте найновіший графічний драйвер для підключеного пристрою та моделі док-станції.
3. Перевірте сторінку «Драйвери та завантаження» на сайті підтримки для моделі монітора, щоб дізнатися про будь-які останні оновлення мікропрограми.
4. Якщо зовнішній монітор продовжує періодично вимикатися протягом 3–4 секунд, це може бути результатом увімкнення стиснення потоку дисплея (DSC).

Оновлення WD22TB4 Dell Dock WD19 або Dell Thunderbolt Dock до версії мікропрограми 01.00.36, 01.00.20 або новішої вирішує проблему.

Щоб завантажити та встановити прошивку, перейдіть за посиланням:

• Підтримка драйверів і завантажень Dell Dock WD19
• Підтримка док-станції Dell Thunderbolt - WD22TB4 драйвери та завантаження

Після встановлення оновлення прошивки на док-станцію ви можете вручну ввімкнути DSC за допомогою розділу реєстру. Крім того, Dell відкотить зміну DSC у майбутньому оновленні відеодрайвера, увімкнувши DSC за замовчуванням.

Раніше було реалізовано обхідний шлях відеодрайвера. Щоб отримати додаткову інформацію про обмеження та зміни, пов'язані з обхідним шляхом драйвера, зверніться до розділу Зміни в роздільній здатності. Користувачі можуть спостерігати різну підтримку роздільної здатності після застосування цього обхідного шляху під час підключення до певних док-станцій. Для отримання додаткових відомостей про стиснення потоку дисплея (DSC) зверніться до розділу Що таке стиснення потоку дисплея?

Увімкнення DSC вручну за допомогою розділу реєстру

• Мі́сце: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000]
  • Запис у реєстрі для оновлення: "DPMstDscDisable"=dword:00000000
• Мі́сце: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001]
  • Запис у реєстрі для оновлення: "DPMstDscDisable"=dword:00000000
• Мі́сце: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0002]
  • Запис у реєстрі для оновлення: "DPMstDscDisable"=dword:00000000

Зміни в резолюції

Якщо було встановлено обхідний шлях відеодрайвера, ви можете побачити, що параметри роздільної здатності змінюються на зовнішніх дисплеях залежно від вашої конфігурації.

Що таке стиснення потоку дисплея?

Стиснення дисплейного потоку може зменшити пропускну здатність, необхідну для передачі відеосигналів високої роздільної здатності, шляхом стиснення відеосигналу, щоб зменшити обсяг даних, які повинні бути передані без шкоди для якості зображення.

При включенні DSC ступінь стиснення змінюється в залежності від роздільної здатності і частоти оновлення відеосигналу, що передається. Загалом, вища роздільна здатність і частота оновлення вимагають вищого ступеня стиснення для підтримки того ж рівня якості зображення. В результаті, включення DSC може збільшити максимальну роздільну здатність і частоту оновлення, які можуть підтримуватися на заданій пропускній здатності.

DSC також може мати деякі недоліки. Наприклад, деякі монітори можуть бути не повністю сумісні з DSC. Це може спричинити проблеми з дисплеєм або очистку.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Гасіння або мерехтіння зовнішнього монітора на док-станціях TB16 і WD15
• Як увімкнути стиснення потоку дисплея на широтах, точності та XPS