Skærmen oplever periodisk tømning, når den er forbundet til Dell-dockingstationer

En skærm kan opleve periodisk at blive sort (blank), når den er tilsluttet en Dell-dockingstation vha. HDMI, USB Type-C eller DisplayPort (DP)-udgang. Dette er ikke begrænset til Dell-skærme. Dette problem kan også rapporteres på tredjepartsskærme.

Der er flere mulige årsager og løsninger, som du kan prøve:

1. Tjek dine kabler. Bekræft, at kablerne er korrekt tilsluttet og tilsluttet korrekt. Løse forbindelser kan forårsage periodisk tømning.
2. Forældede drivere kan forårsage kompatibilitetsproblemer og periodisk blanking. Sørg for, at du bruger den nyeste grafikdriver til den tilsluttede enhed og dock-model.
3. Se siden Drivere og downloads på supportwebstedet for at finde skærmmodellen for at se eventuelle seneste firmwareopdateringer.
4. Hvis den eksterne skærm fortsætter med periodisk at være blank i 3 til 4 sekunder, kan det skyldes, at DSC (Display Stream Compression) er aktiveret.

Opdatering af Dell Dock WD19- eller Dell Thunderbolt-dockingstationen WD22TB4 til firmwareversion 01.00.36, 01.00.20 eller nyere løser problemet.

Du kan downloade og installere firmwaren ved at gå til:

• Understøttelse af drivere og downloads til Dell Dock WD19
• Understøttelse af Dell Thunderbolt-dockingstation – WD22TB4 drivere og downloads

Når firmwareopdateringen er installeret på dockingstationen, kan du manuelt aktivere DSC ved hjælp af registreringsdatabasenøglen. Alternativt annullerer Dell DSC-ændringen i en fremtidig opdatering til videodriveren, så DSC aktiveres som standard.

Der er tidligere implementeret en løsning med en videodriver. Du kan finde flere oplysninger om begrænsningerne og ændringerne i forhold til driverløsningen under Ændringer i løsning. Brugere kan opleve forskellig opløsningsunderstøttelse efter anvendelse af denne løsning, når de opretter forbindelse til visse dockingstationer. Du kan finde flere oplysninger om DSC (Display Stream Compression) under Hvad er komprimering af skærmstream?

Manuel aktivering af DSC ved hjælp af registreringsdatabasenøglen

• Placering: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000]
  • Registreringsdatabasepost til opdatering: "DPMstDscDisable"=dword:00000000
• Placering: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001]
  • Registreringsdatabasepost til opdatering: "DPMstDscDisable"=dword:00000000
• Placering: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0002]
  • Registreringsdatabasepost til opdatering: "DPMstDscDisable"=dword:00000000

Løsningsændringer

Hvis skærmdriverløsningen blev installeret, kan du muligvis opleve, at opløsningsindstillingerne ændres på dine eksterne skærme, afhængigt af din konfiguration.

Hvad er Display Stream Compression?

Display Stream-komprimering kan reducere den båndbredde, der kræves for at sende videosignaler i høj opløsning, ved at komprimere videosignalet for at reducere mængden af data, der skal overføres, uden at gå på kompromis med billedkvaliteten.

Når DSC er aktiveret, varierer komprimeringsforholdet afhængigt af opløsningen og opdateringshastigheden for det videosignal, der transmitteres. Generelt kræver højere opløsninger og opdateringshastigheder højere komprimeringsforhold for at bevare den samme billedkvalitet. Derfor kan aktivering af DSC øge den maksimale opløsning og opdateringshastighed, der kan understøttes over en given båndbredde.

DSC kan også have nogle ulemper. For eksempel er nogle skærme muligvis ikke fuldt kompatible med DSC. Dette kan medføre problemer med skærmen eller manglende datalagring.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Ekstern skærm går i sort eller flimrer på dockingstationerne TB16 og WD15
• Sådan aktiverer du Display Stream Compression på Latitude, Precision og XPS