HDMI, USB Type-C 또는 DisplayPort 출력을 사용할 때 Dell 도킹 스테이션에 연결된 모니터에 빈 화면이 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
Shrnutí:HDMI, USB Type-C 또는 DisplayPort 출력을 사용할 때 Dell 도킹 스테이션에 연결된 모니터에 빈 화면이 표시되는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
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Obsah článku
Příznaky
HDMI, USB Type-C 또는 DP(DisplayPort) 출력을 사용하여 Dell 도킹 스테이션에 연결된 경우 모니터가 간헐적으로 검은색(보호물)으로 전환되는 것을 경험할 수 있습니다. 이는 Dell 브랜드 모니터에만 국한되지 않습니다. 이 문제는 타사 모니터에서도 보고될 수 있습니다.
Příčina
시도해 볼 수 있는 몇 가지 가능한 원인과 해결 방법이 있습니다.
케이블을 확인하십시오. 케이블이 제대로 연결되고 단단히 꽂혀 있는지 확인하십시오. 연결이 느슨하면 간헐적으로 블랭킹이 발생할 수 있습니다.
오래된 드라이버로 인해 호환성 문제가 발생하고 간헐적으로 빈 화면이 깜박일 수 있습니다. 연결된 디바이스 및 도크 모델에 대해 최신 그래픽 드라이버를 사용 중인지 확인합니다.
지원 사이트의 드라이버 및 다운로드 페이지에서 최신 펌웨어 업데이트가 있는지 모니터 모델을 확인하십시오.
외부 모니터가 3-4초 동안 간헐적으로 빈 화면이 계속 표시되는 경우 이는 DSC(Display Stream Compression)가 활성화되어 있기 때문일 수 있습니다.
Řešení
Dell Dock WD19 또는 Dell Thunderbolt Dock WD22TB4를 펌웨어 버전 01.00.36, 01.00.20 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다.
도킹 스테이션에 펌웨어 업데이트가 설치되면 레지스트리 키를 사용하여 DSC를 수동으로 활성화할 수 있습니다. 또는 Dell은 비디오 드라이버에 대한 향후 업데이트에서 DSC 변경 사항을 롤백하여 기본적으로 DSC를 활성화합니다.
비디오 드라이버 해결 방법이 이전에 구현되었습니다. 드라이버 해결 방법의 제한 사항 및 변경 사항에 대한 자세한 내용은 해상도 변경 사항을 참조하십시오. 특정 도크에 연결할 때 이 해결 방법을 적용한 후 다른 해상도 지원을 확인할 수 있습니다. DSC(Display Stream Compression)에 대한 자세한 내용은 디스플레이 스트림 압축이란?을 참조하십시오.
레지스트리 키를 사용하여 DSC를 수동으로 사용하도록 설정
주의: 잘못 수행하면 Windows 레지스트리를 수정하면 데이터가 손실되거나 운영 체제가 손상될 수 있습니다. Dell Technologies는 Windows 레지스트리 편집을 진행하기 전에 데이터를 백업할 것을 권장합니다. 또한 편집을 시작하기 전에 Windows 레지스트리의 전체 백업을 만드는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 Windows 레지스트리를 수정하는 방법을 참조하십시오.
DP: 60Hz에서 8K(7680x4320) HDMI: 4k60Hz 또는 4k120Hz 또는 8k30Hz
HDMI+DP: 2 * rk60Hz
HDMI+DP&DP(데이지 체인): 3*QHD60Hz
HDMI+DP&DP&DP(데이지 체인): 4*QHD60Hz
DSC가 꺼진 상태의 HBR3(32.4Gbps)
DP: 4k30Hz
HDMI + DP 2 * QHD60Hz
HDMI+DP&DP(데이지 체인): FHD60Hz+2*1280x720@60Hz
HDMI+DP&DP&DP(데이지 체인): FHD60Hz+3*1280x720@60Hz
디스플레이 스트림 압축이란 무엇입니까?
디스플레이 스트림 압축은 비디오 신호를 압축하여 이미지 품질의 저하 없이 전송해야 하는 데이터의 양을 줄임으로써 고해상도 비디오 신호를 전송하는 데 필요한 대역폭을 줄일 수 있습니다.
DSC가 활성화된 경우 압축률은 전송 중인 비디오 신호의 해상도 및 재생률에 따라 달라집니다. 일반적으로 해상도와 재생률이 높을수록 동일한 수준의 이미지 품질을 유지하려면 더 높은 압축률이 필요합니다. 따라서 DSC를 사용하도록 설정하면 지정된 대역폭에서 지원할 수 있는 최대 해상도 및 새로 고침 빈도가 증가할 수 있습니다.
DSC에는 몇 가지 단점도 있을 수 있습니다. 예를 들어 일부 모니터는 DSC와 완전히 호환되지 않을 수 있습니다. 이로 인해 디스플레이 문제 또는 빈 화면이 발생할 수 있습니다.