V notebooku Inspiron 14 3420 nefunguje aplikace Zoom Virtual Background

Shrnutí: Následující článek obsahuje informace o problému s virtuálními pozadími v aplikaci Zoom. Pokud je v noteboocích Inspiron 14 3420 povoleno virtuální pozadí, aplikace Zoom nezobrazí účastníka. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky

Virtuální pozadí v aplikaci Zoom nezobrazuje účastníka

 

U notebooku Inspiron 14 3420 může dojít k problému při používání filtru virtuálního pozadí v aplikaci Zoom. (Filtry najdete, když otevřete Nastavení a přejdete na Pozadí a efekty.)

Používání videokonferenčních aplikací třetích stran vykazuje následující příznaky:

  • Nikdo, kdo se zúčastní videokonference, po použití filtru virtuálního pozadí neuvidí váš obličej.
  • Ti, kteří zvolí filtr rozostření, hlásí, že Zoom zobrazí chybovou zprávu a dojde k chybě.

Snímek obrazovky Zoom Virtual Backgrounds

Snímek obrazovky chybové zprávy systému Zoom

Příčina

Algoritmus, který aplikace Zoom používá pro virtuální pozadí a rozostření , není plně kompatibilní s notebooky ARM (Advanced RISC Machine).

Řešení

Následující dvě sady kroků vyřeší tyto dva problémy na vašem notebooku.

Chcete-li vyřešit problém s virtuálním pozadím, postupujte takto:

  1. V aplikaci Zoom přejděte na stránku s virtuálními pozadími.

  2. Vyhledejte možnost Mám zelenou obrazovku a zaškrtněte políčko. 

    Mám snímek obrazovky zelené obrazovky

  3. To umožňuje algoritmu Zoom identifikovat váš obličej.

Chcete-li vyřešit problém s rozmazáním, postupujte takto:

  1. Otevřete okno nastavení notebooku.

  2. Přejděte na zařízení , poté na Bluetooth a zařízení a teprve poté vyberte možnost Kamery.

  3. Povolte možnost pro efekty na pozadí.

    Snímek obrazovky Camera Settings


Zpět na začátek

Dotčené produkty

Inspiron 14 3420
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000204839
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 15 kvě 2026
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.