Identification des voyants de diagnostic de la station d'accueil câblée Dell

Sommaire :

1. Introduction
2. Stations d'accueil compatibles
3. Voyant d'alimentation de la station d'accueil
4. LED du câble de la station d'accueil
5. Voyant de l'adaptateur secteur de la station d'accueil

Introduction

Cet article explique comment utiliser les voyants de diagnostic sur les stations d'accueil Dell Wired Dock (WD).

Trois voyants de diagnostic sont utiles pour le dépannage d’une station d’accueil qui semble ne pas répondre, n’est pas détectée ou rencontre un problème d’alimentation :

• Le voyant du bouton d'alimentation de la station d'accueil.
• Le voyant du câble USB Type C de la station d'accueil.
• Le voyant du pack d'adaptateur secteur de la station d'accueil.

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Stations d'accueil compatibles

Cet article s'applique aux stations d'accueil Dell suivantes :

• Station d’accueil Dell WD19
• Station d'accueil Dell WD19S
• Double câble de la station d'accueil Dell Performance Dock WD19DC
• Double câble de la station d'accueil Dell Performance Dock WD19DCS
• Station d'accueil Dell Thunderbolt WD19TB
• Station d'accueil Dell Thunderbolt WD19TBS
• Dell Thunderbolt 4 Dock WD22TB4

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Voyant d'alimentation de la station d'accueil

(Figure 1 Voyant du bouton d'alimentation)

• Le voyant du bouton d'alimentation n'indique pas que la station d'accueil est sous tension.
• Le voyant reste éteint pendant le fonctionnement normal afin de réduire les distractions et la pollution lumineuse. Il peut sembler légèrement allumé dans une pièce sombre.
• L'autotest au démarrage : le voyant du bouton d'alimentation clignote trois (3) fois, indiquant que la station d'accueil est sous tension et fonctionne. Le clignotement n'indique pas un problème. Cet autotest ne se produit que si vous débranchez la station d'accueil de l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la station d'accueil, puis rebranchez l'adaptateur secteur lorsque la station d'accueil est déconnectée de l'ordinateur :
  • Réinitialisation matérielle : Débranchez tous les appareils de la station d'accueil avant d'effectuer l'autotest. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 30 secondes lorsque l'adaptateur secteur est déconnecté. Cette action décharge toute électricité résiduelle dans les circuits. Cette procédure peut restaurer les stations d'accueil qui ne répondent pas ou les appareils qui ne fonctionnent pas.

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LED du câble de la station d'accueil

(Figure 2 Voyant du câble Type C de la station d'accueil)

• Ce voyant se trouve sur le connecteur USB-C qui se branche sur l'ordinateur à partir de la station d'accueil.
• Il s'agit du meilleur indicateur que la station d'accueil dispose d'une alimentation et d'une connectivité à l'ordinateur.
• Il doit être allumé chaque fois que l'ordinateur est connecté.
• Les stations d'accueil WD19DC et WD19DCS disposent de deux (2) câbles de station d'accueil, avec des voyants sur les deux câbles. Les deux voyants doivent être allumés lorsqu'ils sont connectés à un ordinateur doté de deux ports USB-C prenant en charge l'alimentation, les données et la vidéo.
• Si le voyant du câble de station d'accueil est éteint, soit il y a un problème de connexion, soit la station d'accueil n'est pas sous tension :
  • Essayez de réinstaller le câble sur le port de l'ordinateur.
  • Vérifiez le voyant de l'adaptateur secteur pour confirmer qu'il fournit de l'alimentation.
  • Essayez la procédure de réinitialisation matérielle et confirmez que l'autotest a réussi.
  • Exécutez les diagnostics de la station d'accueil dans la dernière version de Dell SupportAssist sur l'ordinateur connecté.
  • Contactez le support technique Dell pour un dépannage supplémentaire.

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Voyant de l'adaptateur secteur de la station d'accueil

(Figure 3 Anneau du voyant du câble du pack d'adaptateur secteur)

• Si le voyant de l'adaptateur secteur est allumé, cela indique que l'adaptateur fonctionne :
  • Suivez le câble en partant de la station d’accueil pour éviter de le confondre avec d’autres adaptateurs secteurs.
  • Vérifiez qu'il s'agit de l'adaptateur Dell 130 W, 180 W ou 240 W fourni avec la station d'accueil.
  • Reconnectez le câble d'alimentation à la station d'accueil.
  • Si la station d'accueil semble toujours ne pas être alimentée, voir la procédure de dépannage de la section Câble de la station d'accueil.
• Si le voyant est éteint :
  • Essayez de débrancher le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur et de la prise de courant. Ensuite, rebranchez-le.
  • Essayez une prise de courant dont vous avez confirmé le bon fonctionnement pour écarter tout problème d'alimentation externe.
  • Essayez un adaptateur secteur compatible provenant d'une autre station d'accueil Dell qui fonctionne, si possible. Pour exclure un problème de station d'accueil.
  • Contactez le support technique Dell pour obtenir de l'aide supplémentaire.

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