Руководство по использованию и устранению неисправностей тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи
В следующей статье представлена информация о тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи и о том, как ее использовать.
Shrnutí:
В следующей статье представлена информация о тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях тонкой
акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи и о том, как ее использовать.
...
Vyberte produkt a zkontrolujte relevanci článku
Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na
(Рис. 1 Обеспечивает четкую конференцсвязь и снижает уровень фонового шума благодаря самой интеллектуальной акустической системе, сертифицированной Microsoft Teams. Тонкая акустическая система для конференцсвязи Dell — SB522A)
Подключение тонкой акустической системы для конференцсвязи
Тонкая акустическая система Dell SB522A для конференцсвязи оснащена двумя магнитными модулями, которые можно установить под плоскопанельный монитор Dell. Кабель USB Type-A используется для подключения к монитору. Восходящие USB-кабели монитора подключаются к настольному ПК или ноутбуку.
(Рис. 7. Разъем USB Type-A)
Примечание. Убедитесь, что вы подключаете восходящий кабель USB между монитором и компьютером, сверившись с руководством по эксплуатации монитора.
Убедитесь, что USB-кабель для передачи данных подключен к компьютеру и монитору Dell, чтобы включить проходной USB-разъем. Дополнительное подключение восходящего USB-кабеля требуется, если компьютер использует кабель HDMI или DisplayPort.
После подключения восходящего USB-кабеля к монитору проверьте, загорается ли светодиодный индикатор кнопки Teams, который также является индикатором питания.
Если индикатор питания не горит, проверьте, правильно ли подключен USB-кабель от акустической системе к USB-порту на мониторе Dell.
Примечание. Мониторы Dell поставляются с входящим кабелем в комплекте. (USB Type-C — Type-C или USB Type-A/Type-B) См. руководство пользователя монитора, чтобы определить восходящий порт вашего монитора.
Акустическая система включается, но не работает
Если индикатор питания горит, но акустическая система не работает, отключите ее и перезагрузите компьютер. Снова подключите акустическую систему и проверьте, работает ли она.
Откройте Диспетчер устройств на компьютере и проверьте, есть ли акустическая система в списке аудиоустройств.
Проверьте USB-порт на мониторе Dell, подключив к нему другое USB-устройство.
Проверьте акустическую систему, подключив ее непосредственно к компьютеру через USB.
Если акустическая система работает на компьютере, возможно, неисправен USB-порт на мониторе Dell или восходящий USB-кабель.
Если акустическая система не работает, возможно, она неисправна и подлежит замене. В любом случае обратитесь за помощью в компанию Dell.
Акустическая система не воспроизводит звук
В настройках звука Windows убедитесь, что акустическая система является устройством воспроизведения по умолчанию.
Попробуйте подключить акустическую систему к разным USB-портам на мониторе Dell.
Отрегулируйте уровни громкости в Windows и используемых приложениях. Кроме того, попробуйте воспроизвести другой аудиофайл или онлайн-материал.
Снова отключите или подключите все кабели. Проверьте акустическую систему с помощью другого источника аудио, например другого компьютера.
Перейдите на панель управления компьютера и нажмите «Звук». Убедитесь, что тонкая акустическая система Dell SB522A для конференцсвязи отображается в списке устройств воспроизведения на вкладке «Воспроизведение» диалогового окна «Звук». Если тонкая акустическая система Dell SB522A для конференцсвязи не является устройством по умолчанию (отмечено зеленой галочкой рядом со значком). Правой кнопкой мыши нажмите на значок тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи и выберите Установить устройство по умолчанию>.
Переустановите встроенные драйверы или драйверы звуковой платы и перезагрузите компьютер.
Искажение звука
Установите все элементы управления громкостью в среднее положение.
Уменьшите громкость в аудиоприложении.
Проверьте акустическую систему с помощью другого источника аудио, например другого компьютера.
Убедитесь, что на акустической системе нет никаких магнитных устройств или предметов, препятствующих работе динамиков.
Несбалансированный выход звука
Установите элементы управления балансом аудио в ОС Windows для левого и правого динамиков в среднее положение.
Выполните поиск и устранение неисправностей звуковой карты.
Низкий уровень громкости
Установите все элементы управления громкостью Windows в максимальное положение.
Увеличьте громкость в аудиоприложении.
Проверьте акустическую систему с помощью другого источника аудио, например другого компьютера.
Жужжание
Проверьте, не прикреплены ли к акустической системе другие предметы.
Убедитесь, что акустическая система подключена к монитору. Убедитесь, что рядом с магнитом акустической системы нет незакрепленных предметов, свисающих с акустической системы, не касающихся ее и не застрявших рядом.
Попробуйте уменьшить громкость с помощью элементов управления громкостью Windows.
Убедитесь, что кабели не мешают работе акустической системы.
Не удается прикрепить акустическую систему к монитору
Убедитесь, что используемая модель монитора поддерживает акустическую систему.
Дополнительные сведения о поддерживаемых моделях мониторов см. на странице SB522A на сайте https://www.dell.com.
Убедитесь, что разъемы акустической системы монитора открыты, а майларовая крышка не перекрывает их.
Микрофон не работает
Убедитесь, что система SB522A правильно подключена к компьютеру.
Проверьте настройки звука компьютера и выберите Dell SB522A в качестве записывающего устройства.
Функция ответа на вызов не работает в системе SB522A при получении вызовов из Teams
Если на одном устройстве установлено или используется несколько приложений для конференцсвязи, вы не сможете получить ответ от SB522A. Попробуйте ответить на входящие вызовы через интерфейс приложения.
Не удается принять телефонный вызов или ответить на входящий вызов с помощью кнопки Teams через Line, WhatsApp и WeChat
Кнопки Teams SB522A поддерживают только Teams, вы можете отвечать на входящие вызовы через интерфейс приложения.
Получите информацию об использовании и устранении неисправностей акустической системы, монитора и компьютера. Вы можете найти инструкции по устранению неисправностей, практические руководства и актуальные видеоролики службы поддержки.
Чтобы открыть руководство пользователя или руководство пользователя тонкой акустической системы Dell SB522A для конференцсвязи, выполните следующие действия.