Přeskočit na hlavní obsah

Při připojení adaptéru Dell USB-C na Ethernet (spuštění PXE) dojde k chybě detekce

Shrnutí: Následující článek obsahuje informace o chybě, kdy systém Windows nebyl detekován, která se zobrazí, když je připojen adaptér Dell USB-C na Ethernet (spuštění PXE).

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Příznaky


Chyba "Dongle Dell USB type-C na Ethernet not connected"

 

Operační systém Windows může při připojení adaptéru Dell USB-C k Ethernetu (spuštění PXE) hlásit následující chybové zprávy.

Chyba sekvenční úlohy
Nepodařilo se najít platný síťový adaptér.
Další informace vám poskytne správce systému nebo
operátora technické podpory.

 


Zpět na začátek

 

Příčina

Tento problém byl označen jako problém s ovladačem.


Zpět na začátek

 

Řešení

 

Problém vyřeší aktualizace ovladače Realtek USB GBE Ethernet Controller na nejnovější verzi. Chcete-li stáhnout a nainstalovat nejnovější síťový ovladač, postupujte podle kroků uvedených níže.

  1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Vyberte svůj počítač Dell.
    1. Klikněte na možnost Browse all products (Procházet všechny produkty) a v katalogu vyberte svůj hardwarový klíč Dell.
    2. Vyberte položku Elektronika a příslušenství.
    3. Přejděte do nabídky Příslušenství k počítačům a tabletům.
    4. Vyberte adaptér Dell USB-C na Ethernet.
  3. Vyberte operační systém, který je nainstalován v počítači Dell.
  4. V části Kategorie vyberte možnost Síť.
  5. Vyhledejte nejnovější ovladač řadiče Realtek USB GBE Ethernet. (Verze 2.45.2021.825 A21 nebo novější.)
  6. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
  7. Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.
  8. Dvakrát klikněte na stažený instalační soubor ovladače sítě a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.


Zpět na začátek

 

Dotčené produkty

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, XPS Tablets, Dell Adapter USB-C To Ethernet
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000194004
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 20 led 2022
Verze:  2
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.