Sumário:
- Fazer backup dos arquivos
- Restauração do Sistema
- Restaurar sua cópia do Windows 11
- SupportAssist OS Recovery
- Reinstalar o Windows 11 usando a mídia de recuperação
- Drivers do Windows 11 para um computador Dell
- Informações adicionais
Fazer backup dos arquivos
A Dell Technologies recomenda que você faça backup dos dados antes de tentar atualizar ou restaurar o sistema operacional (SO).
Fazer backup de suas pastas com o OneDrive ![Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.](https://i.dell.com/is/image/DellContent/pop-up-arrow-corner-carbon-64px-1)
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Restauração do Sistema
Para realizar uma Restauração do sistema, siga estas etapas:
- Clique em Iniciar
e digite Painel de controle.
- Pesquise Recuperação no Painel de controle.
- Selecione Recuperação > Abrir restauração de sistema > Avançar.
- Escolha o ponto de restauração relacionado ao aplicativo, à atualização ou ao driver com problemas e, em seguida, selecione Avançar > Concluir.
Nota: Se você não vir o ponto de restauração que deseja usar, marque a caixa
de seleção Mostrar mais pontos de restauração para ver mais pontos de restauração.
Se você não estiver vendo nenhum ponto de restauração, pode ser porque a proteção do sistema não está ativada. Veja como verificar:
- Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite: Painel de Controle e, em seguida, escolha-o na lista de resultados.
- Na caixa de pesquisa do Painel de controle, digite recuperação.
- Selecione Recuperação > Configurar restauração do sistema > Configurar e veja se a opção Ativar proteção do sistema está selecionada.
Se a
opção Ativar proteção do sistema não estiver selecionada, a proteção do sistema não está ativada e não há pontos de restauração. Nesse cenário, você não pode recuperar seu computador pessoal usando um ponto de restauração do sistema e deve usar uma das outras opções de recuperação listadas nesta página.
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Restaurar sua cópia do Windows 11
Há três opções para fazer uma restauração do Windows 11.
Manter meus arquivos > Alterar configurações > Aplicativos pré-instalados Ativado |
- Reinstala o Windows 11 e mantém arquivos pessoais.
- Remove os aplicativos e os drivers instalados.
- Remove as alterações feitas nas configurações.
- Restaura todos os aplicativos que foram instalados de fábrica se o computador veio com o Windows 11.
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Manter meus arquivos > Alterar configurações > Aplicativos pré-instalados Desativado |
- Reinstala o Windows 11 e mantém arquivos pessoais.
- Remove os aplicativos e os drivers instalados.
- Remove as alterações feitas nas configurações.
- Restaura todos os aplicativos instalados pelo computador de fábrica.
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Remover tudo |
- Reinstala o Windows 11 e remove arquivos pessoais.
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- Clique em Iniciar
e digite Restaurar.
- Selecione Restaurar o PC (Configuração do sistema).
- Em Restaurar o PC, selecione Começar agora.
- Se você selecionar a opção Manter meus arquivos.
- Observe que será necessário reinstalar todos os aplicativos ou drivers após a conclusão da atualização.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de atualização. Isso levará algum tempo e o computador será reiniciado.
- Se você selecionar a opção Remover tudo.
- Se você estiver mantendo este computador, selecione Apenas remover meus arquivos. Se você deseja restaurar completamente, selecione Remover arquivos e limpar a unidade.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração. Isso levará algum tempo e o computador será reiniciado.
Nota: Essa não é uma restauração de imagem de fábrica da Dell. O processo reinstala o SO Windows 11, remove todos os seus arquivos pessoais, remove os aplicativos e os drivers instalados, remove todas as alterações feitas nas configurações e remove todos os aplicativos instalados pela Dell. Certifique-se de ter feito
backup de seus arquivos antes de iniciar essa tarefa.
Alguns tablets Dell podem ser configurados para adicionar o software instalado de fábrica da Dell durante esse processo.
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SupportAssist OS Recovery
Para obter mais informações sobre como usar o SupportAssist para restaurar o computador, consulte:
Restaurar o computador usando o SupportAssist OS Recovery
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Reinstalar o Windows 11 usando a mídia de recuperação
Mais informações sobre como reinstalar o Windows 11 com mídia de recuperação:
Como fazer download e usar a imagem de recuperação do sistema operacional da Dell
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Drivers do Windows 11 para um computador Dell
A Dell atualiza drivers, aplicativos e firmwares para atender às demandas dos novos softwares e hardwares.
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Informações adicionais
Informações de resolução.
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