受信任平台模組 Windows 11 的常見問題

TPM 是一種安全性技術，可提高電腦的安全性，防範軟體漏洞。

實際上，TPM 用於可提高裝置安全性的多種功能：

• BitLocker 磁碟機加密：自動加密電腦磁碟機，確保您的資料安全。
• 預防資料執行：避免惡意軟體等未經授權的應用程式在記憶體中執行。
• Windows Hello：無需密碼即可確保使用者的安全驗證。
• 安全開機和測量開機：封鎖惡意驅動程式和 rootkits 攔截作業系統的開機程序。

從 2015 年起出貨的 Dell 電腦皆支援 TPM 2.0。您可以在 Windows 裝置管理員中進行確認：

1. 以滑鼠右鍵按一下 Windows 開始 按鈕。
2. 按一下裝置管理員。
3. 展開安全性裝置分支。

您應該會看到可信賴平台模組 2.0 項目。

注意：如果未列出具防盜保護裝置的設備分支，請參閱 Microsoft 知識文章啟用電腦上的 TPM 2.0 以取得更多資訊。

區域實作：

多個 ISO 成員國 （包括澳洲、比利時、加拿大、中國、捷克共和國、丹麥、芬蘭、法國、迦納、愛爾蘭、義大利、日本、大韓民國、黎巴嫩、馬來西亞、荷蘭、奈及利亞、挪威、俄羅斯聯邦、南非、阿拉伯聯合大公國、英國及美國） 早在 2015 年便已核准 TPM 2.0 標準。進口和使用計算機系統中加密元件的當地法律和法規可能會有所不同。請按照本文中的步驟操作，確認您的電腦是否已啟用 TPM。請連絡您的客戶團隊以取得協助。如需詳細資訊，請參閱可信賴運算群組 TPM 2.0 程式庫規格已核准為 ISO/IEC 國際標準，發佈日期：六月 29， 2015

俄羅斯：

自 2015 年起，歐亞經濟委員會 #30 允許進口具有密碼編譯裝置的電腦系統。

中國：

2018：大部分出貨至中國的電腦均已預先安裝 Windows 10 並隨附 PTT （適用於 Intel CPU） 或 fTPM （適用於 AMD CPU），並符合 Windows 11 的 TPM 2.0 需求。例外情況會根據訂單組態而定。

Microsoft 有新的規定，必須先啟用 TPM 2.0 或其同等版本，才能安裝 Windows 11。這表示並非所有電腦都符合 Windows 11 升級的資格。

請參閱 Dell 知識文章，經測試可升級至 Windows 11 的 Dell 電腦，其中列出我們經過測試的電腦清單，這些電腦符合或超過升級至 Windows 11 的 Microsoft 硬體和軟體需求。

Microsoft 提供可查看您的個人電腦是否能執行 Windows 11 的應用程式，請瀏覽至電腦執行狀況檢查 網站以下載並執行應用程式。

若要檢查並啟用電腦的 TPM 功能，請參閱 Dell 知識文章如何啟用可信賴平台模組 （TPM）。

• 2.0 版提供更高的安全性標準，以及更優異的可靠性。
  TPM 建議 (Windows 10) - Microsoft 365 安全性 | Microsoft 文件
• 可從 TPM 1.2 版升級至 2.0 版的 Dell 系統
• TPM 1.2 與 2.0 的功能比較

PPT 和 fTPM 皆支援 Windows 11 TPM 需求。請參閱以下區域差異，並依照本文件中的步驟，確認您的電腦是否已啟用 TPM 且相容 TPM 2.0。

PTT (平台信任技術) 是 Intel 的韌體延伸，可支援 Microsoft TPM 需求。

fTPM (韌體 TPM) 是來自 AMD 的韌體技術，可支援 Microsoft TPM 需求。

Windows 11 安裝在具備 PTT、fTPM，或是硬體 TPM 符合 TPM 2.0 標準的電腦上。

這可能有多個原因：

BIOS 模式：

系統 BIOS 可能設為傳統模式。

TPM 2.0 要求 BIOS 以原生 UEFI 模式運作。

請參閱 Dell 知識文章如何 啟用可信賴平台模組 （TPM）， 以瞭解如何在電腦上啟用 TPM。

技術問題：

TPM 選項可能會暫時消失。

系統 BIOS 設定 Latitude、Precision 或 XPS 中遺失 TPM 選項

如何成功更新 Dell 電腦上的 TPM 韌體

特定商用裝置提供 TPM 升級或降級選項，以啟用 Microsoft 的 Window 7 降級程序。符合資格的裝置可在之後升級到 TPM 2.0。此選項目前不適用於消費者裝置。

請參閱 Dell 知識文章可 從 TPM 1.2 版升級至 2.0 版的 Dell 系統 ，以取得可從 TPM 1.2 更新至 2.0 的電腦清單。

如果您的電腦符合 TPM 升級資格，可從驅動程式與下載網站下載 TPM 韌體更新。

請瞭解如何 故障診斷並解決可信賴平台模組 （TPM） 和 BitLocker 的常見問題，以協助解決常見問題。