Přeskočit na hlavní obsah
Odhlásit

Vítejte ve společnosti Dell.

Můj účet
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
Přihlásit se Vytvořte si účet Přihlášení na stránky Premier Přihlášení do partnerského programu
Spojte se s námi

Sådan får du support til CyberLink-produkter, der sælges hos Dell

Shrnutí: Denne artikel beskriver, hvordan du får support til CyberLink-produkter, der sælges direkte via Dell.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

Berørte produkter:

  • CyberLink PowerDVD
  • CyberLink Power Director
  • CyberLink Foto Director
  • CyberLink Media Suite Essentials
  • CyberLink Photoshop Elements
  • CyberLink Premier-elementer

CyberLink udvikler en serie multimediesoftware, der kan købes direkte hos en Dell-computer eller separat via Dell.com. CyberLink-produkter, der købes separat via Dell, omfatter kun begrænset softwaresupport på:

  • Adgang til produktet
  • Aktivering af produktet

Muligheder for selvhjælp

De fleste tekniske oplysninger kan findes ved at se i Dell Knowledge Base.

Sådan får du support:

  1. Gå til https://www.dell.com/support/home.
  2. Vælg Kontakt os til højre på siden, og klik derefter på enten:
    • Kontakt teknisk support, hvis du har en Dell-servicekode tilgængelig.
    • Kontakt ordresupport: Hvis du ikke har en Dell-servicekode og har brug for hjælp til at få adgang til softwaren.

Klik på Kontakt os
Figur 1: (Kun på engelsk) Klik på Kontakt os

Bemærk:
  • Servicekoden er kun tilgængelig for CyberLink-produkter, der er købt sammen med en Dell-computer. Du kan finde flere oplysninger i Find din servicekode eller dit serienummer.
  • Hvis du ikke kan finde den relevante servicekode, skal du kontakte din salgsrepræsentant for at få hjælp.

Teknisk support

  1. Klik på Indtast servicekode.

Identificer din enhed
Figur 2: (Kun på engelsk) Identificer din enhed

  1. Indtast din servicekode , og klik derefter på Send.

Indtast din servicekode, og klik på Send
Figur 3: (Kun på engelsk) Indtast din servicekode, og klik på Send

  1. Når du bliver bedt om det, skal du vælge enten International Support eller Support i [REGION].

Vælg din region
Figur 4: (Kun på engelsk) Vælg din region

Bemærk:
  • [REGION] er baseret på det land eller område, hvor produktet blev købt.
  • Din [REGION] kan afvige fra ovenstående skærmbillede.
  1. I rullemenuen skal du vælge Software og tredjepartsprogrammer og derefter klikke på Næste.

Vælg software og tredjepartsprogrammer
Figur 5: (Kun på engelsk) Vælg software og tredjepartsprogrammer

  1. Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.

Vælg kontaktindstilling
Figur 6: (Kun på engelsk) Vælg kontaktmulighed

Ordresupport

  1. Indtast dit ordrenummer , og klik derefter på Find min ordre.

Klik på Find min ordre
Figur 7: (Kun på engelsk) Klik på Find min ordre

  1. Klik på Kontakt kundesupport til højre på siden.

Kontakt kundesupport
Figur 8: (Kun på engelsk) Klik på Kontakt kundesupport

  1. I rullemenuen skal du vælge Manglende eller forkerte elementer.

Vælg manglende eller forkerte elementer
Figur 9: (Kun på engelsk) Vælg manglende eller forkerte elementer

  1. Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.

Vælg kontaktmulighed
Figur 10: (Kun på engelsk) Vælg kontaktmulighed

Bemærk:
  • Kontaktindstillinger kan variere i henhold til din region.
  • Se denne artikel (000188059, når du kontakter teknisk support.

Další informace

 

Videa

 
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000188059
Typ článku: How To
Poslední úprava: 13 čvn 2024
Verze:  15
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.