Få support för CyberLink-produkter som säljs hos Dell
Shrnutí: Den här artikeln innehåller information om hur du får support för CyberLink-produkter som säljs direkt via Dell.
Pokyny
Berörda produkter:
- Cyberlink PowerDVD
- CyberLink Power Director
- CyberLink Photo Director
- CyberLink Media Suite Essentials
- CyberLink Photoshop-element
- CyberLink Premier-element
CyberLink utvecklar en serie multimediaprogram som kan köpas direkt med en Dell-dator eller separat via Dell.com. CyberLink-produkter som köps separat via Dell omfattar endast begränsad programvarusupport för:
- Åtkomst till produkten
- Aktivera produkten
Självhjälpsalternativ
Mestadelen teknisk information finns i Dells kunskapsdatabas.
Få support:
- Gå till https://www.dell.com/support/home.
- Till höger på sidan väljer du Kontakta oss och klickar sedan på något av följande:
- Kontakta teknisk support om du har ett tillgängligt Dell-service tag-nummer.
- Kontakta beställningssupporten: Om du inte har ett Dell-service tag-nummer och behöver hjälp med att få åtkomst till programvaran.
Bild 1: (Endast på engelska) Klicka på Kontakta oss
- Service tag-numret är endast tillgängligt för CyberLink-produkter som köps med en Dell-dator. Mer information finns i Hitta ditt service tag- eller serienummer.
- Om du inte hittar rätt service tag-nummer kontaktar du återförsäljaren för att få hjälp.
Teknisk support
- Klicka på Ange service tag.
Bild 2: (Endast på engelska) Identifiera din enhet
- Ange ditt service tag-nummer och klicka sedan på Skicka.
Bild 3: (Endast på engelska) Ange ditt service tag-nummer och klicka på Skicka
- När du uppmanas till det väljer du antingen Internationell support eller Support i [REGION].
Bild 4: (Endast på engelska) Välj din region
- [REGION] baseras på det land eller den region som produkten köptes i.
- Din [REGION] kan skilja sig från skärmbilden ovan.
- I listrutan väljer du Programvara och tredjepartsprogram och klickar sedan på Nästa.
Bild 5: (Endast på engelska) Välj programvara och tredjepartsprogram
- Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.
Bild 6: (Endast på engelska) Välj kontaktalternativ
Beställningssupport
- Ange ditt beställningsnummer och klicka sedan på Hitta min beställning.
Bild 7: (Endast på engelska) Klicka på Hitta min beställning
- Till höger på sidan klickar du på Kontakta kundsupport.
Bild 8: (Endast på engelska) Klicka på Kontakta kundsupport
- I listrutan väljer du Saknade eller fel objekt.
Bild 9: (Endast på engelska) Välj saknade eller fel artiklar
- Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.
Bild 10: (Endast på engelska) Välj kontaktalternativ
- Kontaktalternativen kan variera mellan olika regioner.
- Läs den här artikeln (000188059) när du kontaktar teknisk support.