Récupération d’un mot de passe de récupération BitLocker ou d’un package de clés à l’aide du portail de récupération Dell Data Security

Produits concernés :

• Dell Security Management Server Enterprise
• Dell Security Management Server Virtual

Versions concernées :

• v10.2.13.0 et ultérieures

Connectez-vous au portail de récupération Dell Data Security :

1. À l’aide d’un navigateur Web sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile, accédez à https://servername.company.com:8091.

2. Connectez-vous en saisissant vos informations d’identification de domaine (UserName@company.com).

Figure 1 : (En anglais uniquement) Connexion au portail Desktop Recovery

Figure 2 : (En anglais uniquement) Connexion au portail de récupération mobile

3. Saisissez l’ID de récupération du disque protégé par BitLocker que vous tentez de récupérer, puis cliquez sur Obtenir le mot de passe de récupération ou Créer un package de clés.

Figure 3 : (En anglais uniquement) Portail de récupération des ordinateurs de bureau

Figure 4 : (En anglais uniquement) Portail de récupération mobile

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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