Alienware Update/ Dell Update/dell Command Update (AU/DU/DCU) is Unable to Check for Updates
Shrnutí: This article provides information on Alienware Update/ Dell Update/ Dell Command Update(AU/DU/DCU) lands up with an error message.
Tento článek se vztahuje na
Tento článek se nevztahuje na
Příznaky
On some System Models, Alienware Update/ Dell Update/Dell Command Update(AU/DU/DCU) “Check for updates” results in failure, and prompt "Unable to retrieve computer inventory Information."
Příčina
This failure happens due to an internal component inside DCU having an issue in scanning the computer.
This is a pre-requisite step for the scan operation and hence failing to show the updates. A sample screenshot of Dell Update(DU) with this failure is shown below(See Figure. 1). The same error would be seen on Alienware Update(AU) and Dell Command Update(DCU) as well.
This is a pre-requisite step for the scan operation and hence failing to show the updates. A sample screenshot of Dell Update(DU) with this failure is shown below(See Figure. 1). The same error would be seen on Alienware Update(AU) and Dell Command Update(DCU) as well.
Figure. 1 error message
Řešení
In order to resolve this failure, “Dell Update Recovery Utility” needs to be downloaded and installed on your computers. Please check if your computer has installed this application or click below link to download:
Dotčené produkty
Alienware Update, Dell Command | Update, Dell UpdateVlastnosti článku
Číslo článku: 000185515
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 21 kvě 2021
Verze: 3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.