Щоб отримати довідку з таких питань, як: проводові та бездротові мережі, Windows, миша, сенсорна панель, клавіатура, РК-дисплей, веб-камера та завантаження драйверів, перегляньте розділ, що розширюється.
Для отримання технічних характеристик перейдіть на сторінку онлайн-посібника ноутбука Inspiron 7306 2-в-1. Натисніть кнопку Переглянути PDF у розділі Налаштування та технічні характеристики ноутбука Inspiron 7306 2-в-1 (див. розділ «Технічні характеристики ноутбука Inspiron 7306 2-в-1»).
Для розташування портів перейдіть на сторінку онлайн-посібника Inspiron 7306 2-в-1 Notebook. Натисніть кнопку Переглянути PDF у розділі Налаштування та характеристики ноутбука Inspiron 7306 2-в-1 (див. розділ «Види ноутбука Inspiron 7306 2-в-1»).
Щоб переглянути або завантажити посібник з обслуговування, перейдіть на сторінку онлайн-посібника ноутбука Inspiron 7306 2-в-1. Натисніть кнопку Переглянути PDF праворуч від Посібника з обслуговування ноутбука Inspiron 7306 2-в-1.
Щоб знайти сервісний тег або експрес-код послуги, перейдіть на сторінку Де знаходиться сервісний тег ?
Щоб отримати інструкції та інформацію про усунення несправностей дротових і бездротових мереж, відвідайте Центр підтримки мереж і бездротового зв'язку Dell.
У цьому розділі описано операційну систему Microsoft Windows, інстальовану на комп'ютері; Виберіть вкладки нижче, щоб дізнатися більше інформації.
Щоб отримати довідку з використання Microsoft Windows, відвідайте Центр підтримки Dell Windows. Виберіть операційну систему, з якою вам потрібна допомога.
Коли комп'ютер перестає відповідати або ви виправляєте проблеми з низькою продуктивністю, виконайте такі дії:
За цим посиланням ви перейдете до статті бази знань Dell Microsoft Windows блокується або виникає помилка.
Щоб отримати інформацію про доступні драйвери, перейдіть на сторінку драйверів ноутбука Inspiron 7306 2-в-1.
Ця стаття містить інформацію про те, як завантажити драйвери для комп'ютерів Dell: <data-lightning-target="_subtab" href="/articles/en_US/Lightning_Knowledge/Drivers-and-Downloads-FAQs" target="_blank">Драйвери та завантаження FAQ/<a> (див. розділ "Як завантажити та встановити драйвер)".
У цьому розділі описано обладнання, встановлене на комп'ютері; Виберіть вкладки нижче, щоб дізнатися більше інформації.
Перегляньте наведені нижче статті бази знань Dell, щоб отримати інформацію про те, як використовувати або усувати неполадки миші, клавіатури або сенсорної панелі.
Для отримання інформації про те, як увімкнути або вимкнути сенсорну панель, перегляньте статтю бази знань Dell Вимкнення або ввімкнення сенсорної панелі на ноутбуці Dell.
Перегляньте статтю бази знань Dell Виправлення неполадок із сенсорним екраном у Microsoft Windows, щоб отримати відомості про вирішення проблем із сенсорним екраном.
При виникненні ситуації, при якій комп'ютер не запускається зовсім. Або все-таки включається. (Вмикається світло і обертаються вентилятори.) Якщо комп'ютер не показує жодного зображення, подивіться на світлодіод батареї (у лівій частині комп'ютера, малюнок 1) на наявність миготливого жовто-білого візерунка. Визначити несправності, які перераховані в таблиці 1, можна в таблиці 1.
Малюнок 1: Розташування світлодіодного індикатора заряду акумулятора та стану
Візерунки миготіння складатимуться з 2 наборів чисел, які будуть представлені групою бурштинових моргань, а потім групою білих моргань.
Перша група: Світлодіод блимає бурштиновим кольором від 1 до 9 разів, після чого настає коротка пауза з вимкненим світлодіодом на 1,5 секунди.
Друга група: Світлодіод блимає білим кольором від 1 до 9 разів. Потім настає довша пауза, перш ніж знову почнеться наступний цикл із вимкненим світлодіодом на 3 секунди.
Наприклад: Для помилки виявлення відсутності пам'яті (2,3). Світлодіод батареї блимає 2 рази бурштиновим кольором, потім настає пауза, а потім 3 рази блимає білим кольором. Світлодіод батареї зупиниться на 3 секунди, перш ніж наступний цикл повториться знову. Кожне миготіння світлодіода триває 0,5 секунди.
Комп'ютер не вимикається під час відображення кодів діагностичних помилок.
Діагностичні коди помилок завжди замінюють будь-яке інше використання світлодіода. Наприклад, у ноутбуках коди акумуляторів для ситуацій низького заряду батареї або несправності акумулятора не відображатимуться, коли відображаються коди діагностичних помилок.
Візерунок миготіння |
Компонент | Опис | |
---|---|---|---|
Бурштин | Білий | ||
1
|
1
|
MBIST: Модуль TPM | Несправність системної плати (включено пошкодження BIOS або помилка ROM) Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
1
|
2
|
MBIST: Спалах SPI | Несправність системної плати (включено пошкодження BIOS або помилка ROM) Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
1
|
3
|
Шарнірний кабель OCP1 | Перевірте, чи правильно встановлено кабель дисплея (EDP) або затиснутий на петлях. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
1
|
4
|
Шарнірний кабель OCP2 | Перевірте, чи правильно встановлено кабель дисплея (EDP) або затиснутий на петлях. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
1
|
5
|
Несправність запобіжника | Несправність системної плати (включено пошкодження BIOS або помилка ROM) Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
1
|
6
|
Внутрішня несправність EC | Від'єднайте все джерело живлення (змінний струм, акумулятор, монетний елемент) і розрядіть енергію від бліх, натиснувши та утримуючи кнопку живлення. |
2
|
1
|
ЦП | Запустіть засоби діагностики процесора Intel. Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
2
|
2
|
Материнська плата: ПЗУ BIOS | Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
2
|
3
|
Пам'ять не виявлено | Переконайтеся, що модуль пам'яті встановлено належним чином. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
2
|
4
|
Збій пам'яті | Скиньте модуль пам'яті. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
2
|
5
|
Недійсна пам'ять | Скиньте модуль пам'яті. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
2
|
6
|
Материнська плата: Чіпсет | Несправність системної плати (включено пошкодження BIOS або помилка ROM) Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
2
|
7
|
РК-дисплей | Несправність системної плати (включено пошкодження BIOS або помилка ROM) Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
2
|
8
|
РК-рейка живлення | Несправність системної плати (включено пошкодження BIOS або помилка ROM) Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
3
|
1
|
Збій живлення RTC | Скиньте підключення батареї CMOS. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
3
|
2
|
PCI або відео | Несправність системної плати (включено пошкодження BIOS або помилка ROM) Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
3
|
3
|
Відновлення BIOS 1 | Несправність системної плати (включено пошкодження BIOS або помилка ROM) Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
3
|
4
|
Відновлення BIOS 2 | Несправність системної плати (включено пошкодження BIOS або помилка ROM) Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
3
|
5
|
Несправність силової рейки | Несправність системної плати (включено пошкодження BIOS або помилка ROM) Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
3
|
6
|
Пошкодження флеш-пам'яті SBIOS | Несправність системної плати (включено пошкодження BIOS або помилка ROM) Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
3
|
7
|
Помилка ME | Несправність системної плати (включено пошкодження BIOS або помилка ROM) Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Dell. |
Щоб отримати додаткову довідку з комп'ютера, зверніться до служби технічної підтримки.
Коли світлодіод батареї не блимає жовто-білим візерунком, виконайте такі дії:
Бувають випадки, коли зміни налаштувань у налаштуваннях системи (BIOS) перешкоджають завантаженню комп'ютера в Windows або підключенню до Інтернету. Повернення BIOS до налаштувань за замовчуванням може допомогти вирішити ці проблеми.
У цьому розділі описано обладнання, встановлене на комп'ютері; Виберіть вкладки нижче, щоб дізнатися більше інформації.
Для отримання інформації про усунення несправностей РК-екрана ноутбука перегляньте статтю бази знань Dell: Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на ноутбуці Dell .
Щоб отримати допомогу у вирішенні проблем із портом USB, перегляньте статтю бази знань Dell: Як вирішити проблеми з USB-портом.
Щоб отримати інформацію та допомогу у вирішенні проблем із жорстким диском, перегляньте статтю бази знань Dell: Розуміння та усунення несправностей жорсткого диска.
Щоб отримати інформацію про проблеми зі звуком і допомогу у вирішенні, відвідайте сайт підтримки динаміків і навушників .
Світлодіод живлення
Світлодіодний індикатор живлення знаходиться на лівому краю комп'ютера Малюнок 1. Опис світлодіода дивіться в таблиці 2.
Стан світлодіода живлення | Опис |
---|---|
Суцільний білий | Адаптер живлення підключений, акумулятор заряджається. |
Твердий бурштин | Заряд акумулятора низький або критичний. |
Вимкнено | Акумулятор повністю заряджений. |
Індикатор заряду акумулятора та стану
Світлодіодний індикатор заряду батареї та стану знаходиться на лівому краю комп'ютера Малюнок 1. Опис світлодіода дивіться в таблиці 3.
Поведінка світлодіодів
|
Опис
|
---|---|
Поперемінно блимає бурштиновим світлом і білим світлом | До ноутбука під'єднано неавтентифікований або непідтримуваний адаптер змінного струму або акумулятор (не Dell) |
Постійно блимає бурштинове світло
|
Рівень заряду батареї нижче вказаного низького рівня заряду батареї
|
Світло вимкнено
|
Акумулятор у режимі повного заряду з адаптером змінного струму
|
Горить біле світло
|
Акумулятор у режимі заряджання з адаптером змінного струму
|
Щоб отримати додаткову інформацію та допомогу у вирішенні проблем із акумулятором, відвідайте веб-сайт підтримки акумулятора .
У цьому розділі описано програмне забезпечення, яке може бути інстальовано на комп'ютері; Виберіть вкладки нижче, щоб дізнатися більше інформації.
Сторінка Dell Windows Backup Media and Recovery Options містить інформацію про резервне копіювання операційної системи Windows. Він містить варіанти відновлення, якщо Windows не запускається належним чином.
Центр завантажень Dell надає інформацію про програмне забезпечення, яке ви, можливо, придбали, і програмне забезпечення, яке вже встановлено на вашому комп'ютері. Наприклад, Dell Backup Solutions і Dell SupportAssist для ПК і планшетів.
Деяке програмне забезпечення, яке продається під час покупки, потрібно завантажити після отримання комп'ютера. Ви можете завантажити та встановити ці програми за допомогою Dell Digital Delivery, для отримання додаткової інформації перейдіть за наступними посиланнями:
Безкоштовна програма для читання PDF-файлів (Acrobat Reader DC) доступна безкоштовно в Adobe. Ця програма знадобиться вам для перегляду будь-яких PDF-файлів, таких як Короткі посібники користувача або Посібники користувача.
У цій статті наведено довідку з програм Microsoft Office, посібник із різних програм Microsoft Office, доступних на вашому ПК Dell.
Щоб отримати доступ до сторінки підтримки безпеки та вірусів Dell, натисніть на наступне посилання:
На вашому комп'ютері буде встановлено антивірусну програму. Для отримання додаткових відомостей перегляньте статтю бази знань Dell Корисна інформація про сторонні антивірусні програми, які постачаються з комп'ютером Dell.
Додаткову інформацію про віруси, шпигунські та шкідливі програми можна знайти за наступними посиланнями: