Se den utvidbare delen nedenfor hvis du trenger hjelp til å løse problemer med kabelbasert og trådløst nettverk, Windows, mus, styreplate, tastatur, LCD, webkamera og nedlasting av drivere.
Du finner spesifikasjoner i håndboken for bærbar Inspiron 7306 2-i-1-PC på Internett. Trykk eller klikk på Vis PDF under Konfigurasjon og spesifikasjoner for Inspiron 7306 2-i-1 bærbar PC (se delen Spesifikasjoner for Inspiron 7306 2-i-1 bærbar PC).
Du finner portplasseringer i håndboken for bærbar Inspiron 7306 2-i-1-PC på Internett. Trykk eller klikk på Vis PDF under Konfigurasjon og spesifikasjoner for Inspiron 7306 2-i-1 bærbar PC (se delen Visninger av Inspiron 7306 2-i-1 bærbar PC).
Hvis du vil vise eller laste ned servicehåndboken, kan du gå til håndboken for bærbar Inspiron 7306 2-i-1-PC på Internett. Klikk på View PDF (Vis PDF) til høyre for Inspiron 7306 2-in-1 Notebook Service Manual (Servicehåndbok for bærbar Inspiron 7306 2-i-1-PC).
Gå til siden Where is the Service Tag located? (Hvor finner jeg service-ID-en?) for å finne service-ID-en eller ekspresservicekoden din.
Hvis du trenger veiledninger og informasjon om feilsøking for kabelbaserte og trådløse nettverk, kan du gå til Dell-støttesenteret for nettverk og trådløs funksjonalitet.
Denne delen omhandler Microsoft Windows-operativsystemet som er installert på datamaskinen din. Velg fanene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon.
Se Dell-støttesenter for Windows hvis du trenger hjelp med bruk av Microsoft Windows. Velg operativsystemet du trenger hjelp med.
Hvis datamaskinen slutter å svare eller du feilsøker problemer med treg ytelse, kan du utføre følgende trinn:
Denne koblingen går til følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Microsoft Windows låser seg, eller det oppstår en feil.
Hvis du vil ha informasjon om tilgjengelige drivere, kan du gå til siden med drivere for Inspiron 7306 2-i-1 bærbar PC.
Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du laster ned drivere for Dell-datamaskiner: <a data-lightning-target="_subtab" href="/articles/en_US/Lightning_Knowledge/Drivers-and-Downloads-FAQs" target="_blank">Vanlige spørsmål om drivere og nedlastinger<> (se delen Slik laster du ned og installerer en driver).
Denne delen dekker maskinvaren som er installert på datamaskinen din. Velg fanene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon.
Se i følgende artikler i kunnskapsbasen til Dell hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan bruke eller feilsøke mus, tastatur og pekeflate.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du slår pekeflaten av og på, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Deaktivere eller aktivere pekeflaten på en bærbar Dell-PC.
Se artikkelen Feilsøk problemer med berøringsskjerm i Microsoft Windows i kunnskapsbasen til Dell for å få informasjon om hvordan du kan løse problemer med berøringsskjerm.
Når du opplever at datamaskinen ikke starter opp i det hele tatt. Eller den slår seg på. (Lampene lyser, og viftene roterer.) Hvis datamaskinen ikke viser et skjermbilde, må du sjekke om batterilampen (på venstre side av datamaskinen, figur 1) blinker i et gult og hvitt mønster. Du kan fastslå feilene som står oppført i Tabell 1.
Figur 1: Plassering av lampe for batterinivå og status
Det blinkende mønsteret vil bestå av to sett med tall som representeres av en gruppe med gule blink, deretter en gruppe med hvite blink.
Første gruppe: Lampen (lysdioden) blinker med en gul farge fra én til ni ganger, etterfulgt av en kort pause hvor den er avslått i 1,5 sekunder.
Andre gruppe: Lampen blinker hvitt fra én til ni ganger. Deretter følger en lang pause før neste syklus starter med lampen avslått i tre sekunder.
Eksempel: Ved feilmeldingen No Memory Detected (2,3). Batterilampen blinker to ganger med en gul farge, etterfulgt av en pause, og deretter blinker den tre ganger med en hvit farge. Batterilampen har et opphold på tre sekunder før syklusen gjentas. Hvert blink fra LED-lampen tar 0,5 sekunder.
Datamaskinen vil ikke slå seg av når den viser feilkoder fra diagnostikk.
Feilkoder fra diagnostikk vil alltid erstatte enhver annen bruk av LED-lampen. På for eksempel bærbare PC-er vises ikke batterikoder for lavt batteri eller batterifeil når feilkoder fra diagnostikk vises.
Blinkemønster |
Komponent | Beskrivelse | |
---|---|---|---|
Gul | Hvit | ||
1
|
1
|
MBIST: TPM | Hovedkortfeil (inkludert ødelagt BIOS eller ROM-feil) Prøv å oppdatere BIOS til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet). Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
1
|
2
|
MBIST: SPI-blink | Hovedkortfeil (inkludert ødelagt BIOS eller ROM-feil) Prøv å oppdatere BIOS til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet). Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
1
|
3
|
Hengselskabel OCP1 | Kontroller at skjermkabelen (EDP) er riktig plassert eller festet på hengslene. Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
1
|
4
|
Hengselskabel OCP2 | Kontroller at skjermkabelen (EDP) er riktig plassert eller festet på hengslene. Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
1
|
5
|
i-Fuse-feil | Hovedkortfeil (inkludert ødelagt BIOS eller ROM-feil) Prøv å oppdatere BIOS til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet). Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
1
|
6
|
Intern EC-feil | Koble fra alle strømkilder (vekselstrøm, batteri, klokkebatteri), og tapp ut reststrøm ved å holde inne av/på-knappen. |
2
|
1
|
CPU | Kjør Intel-diagnostikkverktøyet for CPU. Prøv å oppdatere BIOS-en til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet). Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
2
|
2
|
Hovedkort: BIOS-ROM | Prøv å oppdatere BIOS-en til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet). Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
2
|
3
|
Finner ikke minne | Kontroller at minnemodulen satt inn på riktig måte. Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
2
|
4
|
Minnefeil | Tilbakestille minnemodulen. Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
2
|
5
|
Ugyldig minne | Tilbakestille minnemodulen. Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
2
|
6
|
Hovedkort: brikkesett | Hovedkortfeil (inkludert ødelagt BIOS eller ROM-feil) Prøv å oppdatere BIOS til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet). Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
2
|
7
|
LCD | Hovedkortfeil (inkludert ødelagt BIOS eller ROM-feil) Prøv å oppdatere BIOS til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet). Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
2
|
8
|
LCD-strømskinne | Hovedkortfeil (inkludert ødelagt BIOS eller ROM-feil) Prøv å oppdatere BIOS til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet). Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
3
|
1
|
RTC-strømfeil | Sett inn CMOS-batterikoblingen på nytt. Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
3
|
2
|
PCI eller video | Hovedkortfeil (inkludert ødelagt BIOS eller ROM-feil) Prøv å oppdatere BIOS til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet). Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
3
|
3
|
BIOS gjenoppretting 1 | Hovedkortfeil (inkludert ødelagt BIOS eller ROM-feil) Prøv å oppdatere BIOS til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet). Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
3
|
4
|
BIOS gjenoppretting 2 | Hovedkortfeil (inkludert ødelagt BIOS eller ROM-feil) Prøv å oppdatere BIOS til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet). Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
3
|
5
|
Feil med hovedstrømleder | Hovedkortfeil (inkludert ødelagt BIOS eller ROM-feil) Prøv å oppdatere BIOS til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet). Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
3
|
6
|
Ødelagt SBIOS-Flash | Hovedkortfeil (inkludert ødelagt BIOS eller ROM-feil) Prøv å oppdatere BIOS til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet). Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
3
|
7
|
ME-feil | Hovedkortfeil (inkludert ødelagt BIOS eller ROM-feil) Prøv å oppdatere BIOS til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet). Kontakt kundestøtten til Dell hvis problemet vedvarer. |
Kontakt teknisk støtte hvis du trenger mer hjelp med datamaskinen.
Hvis batterilampen ikke blinker i et gult og hvitt mønster, utfører du følgende trinn:
Av og til kan endringer i innstillingene i systemoppsettet (BIOS) hindre datamaskinen i å starte opp Windows eller koble til Internett. Hvis du tilbakestiller BIOS til standardinnstillingene, kan det løse problemet.
Denne delen dekker maskinvaren som er installert på datamaskinen din. Velg fanene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du feilsøker LCD skjermen på en bærbar PC, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Slik feilsøker du skjerm- eller videoproblemer på en bærbar Dell-PC .
Hvis du vil ha hjelp med å løse problemer med USB porten, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Løse problemer med USB-port.
Hvis du trenger informasjon om og hjelp til å løse harddiskproblemer, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Forstå og feilsøke harddisken.
For informasjon om og hjelp til å løse lydproblemer, kan du gå til siden Speakers and Headphones Support (høyttaler- og hodetelefonstøtte).
Strømlampe
LED-indikatorlampen for strøm lyser på venstre kant av datamaskinen, figur 1. Se tabell 2 for beskrivelse av LED-lampen.
Strømlampetilstand | Beskrivelse |
---|---|
lyser hvitt | Strømadapteren er koblet til, og batteriet lades. |
Lyser gult | Batterinivået er lavt eller kritisk lavt. |
Av | Batteriet er fulladet. |
Batterinivå- og statuslampe
LED-lampen for batterilading og status er på venstre side av datamaskinen , figur 1. Se tabell 3 for beskrivelse av LED-lampen.
Virkemåte for LED-lampe
|
Beskrivelse
|
---|---|
Vekselvis blinkende gult og hvitt lys | En strømadapter eller et batteri som ikke er produsert av Dell, og som heller ikke er godkjent eller støttet av Dell, er koblet til den bærbare PC-en |
Gul lampe blinker konstant
|
Batteriet er under den angitte grensen for lavt batterinivå
|
Lampe av
|
Batteriet i full lademodus med strømadapter
|
Hvit lampe på
|
Batteriet i lademodus med strømadapter
|
For mer informasjon om og hjelp til å løse problemer med batteriet, kan du gå til siden Battery Support (Batteristøtte).
Denne delen dekker programvare som kan være installert på datamaskinen din. Velg fanene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon.
Siden med sikkerhetskopimedier og gjenopprettingsalternativer i Windows for Dell inneholder informasjon om sikkerhetskopiering av Windows-operativsystemet. Den inneholder gjenopprettingsalternativer for når Windows ikke starter på riktig måte.
Dell-senteret for nedlasting gir informasjon om programvare som du kan ha kjøpt og programvare som allerede er installert på datamaskinen. For eksempel Dell Backup Solutions og Dell SupportAssist for PC-er og nettbrett.
Noen av programvareproduktene som selges på kjøpstidspunktet, må lastes ned når du mottar datamaskinen. Du kan laste ned og installere disse programmene ved å bruke Dell Digital Delivery. Se følgende koblinger hvis du vil ha mer informasjon:
En gratis PDF-leser (Acrobat Reader DC) er tilgjengelig fra Adobe. Du trenger dette programmet for å vise PDF-filer som hurtigstartveiledninger og brukerveiledninger.
I følgende artikkel finner du informasjon om Microsoft Office-programmer: A Guide to the various Microsoft Office programs available on your Dell PC (En veiledning i de forskjellige Microsoft Office-programmene som finnes på Dell-PC-en din).
Klikk på følgende kobling for å få tilgang til Dells støtteside for sikkerhet og virus:
Datamaskinen leveres med et forhåndsinstallert antivirusprogram. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Nyttig informasjon om tredjeparts antivirusprogrammer som leveres med en Dell-PC.
Du finner mer informasjon om virus, spionprogrammer og skadelig programvare på følgende koblinger: