보안 연결 게이트웨이란 무엇입니까?
보안 연결 게이트웨이 는 어플라이언스 및 독립 실행형 애플리케이션으로 제공되는 엔터프라이즈 모니터링 기술입니다. 이는 디바이스를 모니터링하고 발생할 수 있는 문제를 사전에 감지합니다. 또한 보안 연결 게이트웨이는 서비스 계약에 따라 모니터링되는 디바이스에서 감지된 문제에 대한 지원 요청 생성을 자동화합니다. 지원되는 제품에는 Dell 서버, 데이터 스토리지, 섀시, 네트워킹, 데이터 보호 디바이스, 가상 머신, 컨버지드 또는 하이퍼 컨버지드 어플라이언스가 있습니다.
업그레이드 시 디바이스, 컬렉션, 설정, 부품 발송 정보, 기본 설정, 지원 케이스 및 기타 구성에 대한 정보가 보안 연결 게이트웨이로 안전하게 마이그레이션됩니다. 그러나 Microsoft System Center Operations Manager 어댑터를 통해 인벤토리되는 디바이스를 수동으로 추가해야 합니다. 보안 연결 게이트웨이로의 업그레이드에 대한 자세한 내용은 SupportAssist Enterprise 1.x 또는 2.x를 보안 연결 게이트웨이 애플리케이션 에디션으로 업그레이드를 참조하십시오.
다운로드
SupportAssist Enterprise 2.x는 더 이상 다운로드할 수 없습니다.
매뉴얼
사용자 가이드, Support Matrix 및 릴리스 노트를 포함한 최신 문서는 SupportAssist Enterprise 2.x 버전 문서를 참조하십시오.
커뮤니티
커뮤니티 포럼에서 추가 지원을 받고 SupportAssist Enterprise 2.x에 대해 자세히 논의하십시오.
추가 정보
SupportAssist Enterprise에는 어떤 버전이 있습니까?| 이름 | 목적 | 이점 |
| Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist 플러그인 | SupportAssist 플러그인은 자동화되고 사전 예방적인 데이터 센터 지원 경험을 제공하도록 설계되었으며, 완전한 수명주기 관리를 위한 단일 인터페이스를 제공합니다. OpenManage Enterprise를 보유한 고객의 경우 내장된 SupportAssist 환경을 사용할 수 있으며 하나의 콘솔에서 서버와 섀시를 포함하여 최대 8,000대의 디바이스를 모니터링하는 데 적합합니다. |
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| SupportAssist Enterprise 4.x - Virtual Edition | 더 이상 사용할 수 없습니다. 보안 연결 게이트웨이로 업데이트하십시오. | 더 이상 사용할 수 없습니다. 보안 연결 게이트웨이로 업데이트하십시오. |
| SupportAssist Enterprise 2.x | 더 이상 사용할 수 없습니다. 보안 연결 게이트웨이로 업데이트하십시오. | 더 이상 사용할 수 없습니다. 보안 연결 게이트웨이로 업데이트하십시오. |
| iDRAC에 SupportAssist 통합 | iDRAC의 SupportAssist 통합을 통해 SupportAssist 컬렉션을 생성하고 다른 SupportAssist 기능을 활용하여 시스템 및 데이터 센터를 모니터링할 수 있습니다. iDRAC는 지원 서비스가 플랫폼 및 시스템 문제를 해결할 수 있도록 플랫폼 정보를 수집하기 위한 애플리케이션 인터페이스를 제공합니다. |