Что такое Secure Connect Gateway?
Secure Connect Gateway — это корпоративная технология мониторинга, которая предоставляется в виде устройства и автономного приложения. С ее помощью можно наблюдать за устройствами и своевременно выявлять потенциальные неполадки до их возникновения. В соответствии с вашим контрактом на обслуживание она автоматически создает заявки на обслуживание при обнаружении проблем во время сканирования. К поддерживаемым продуктам относятся серверы, системы хранения данных, корпуса, сетевые компоненты, устройства защиты данных, виртуальные машины, а также конвергентные или гиперконвергентные устройства Dell.
При модернизации информация о ваших устройствах, коллекциях, настройках, информации об отправке деталей, настройках, обращениях в службу поддержки и других конфигурациях безопасно переносится в Secure Connect Gateway. Однако необходимо вручную добавить устройства, инвентаризация которых выполняется с помощью адаптера Microsoft System Center Operations Manager. Дополнительные сведения об обновлении до Secure Connect Gateway см. в разделе Обновление SupportAssist Enterprise 1.x или 2.x до Secure Connect Gateway-Application Edition.
Скачать
Версия SupportAssist Enterprise 2.x больше не доступна для скачивания.
Руководства
Последние документы, включая руководство пользователя, таблицу поддержки и примечания к выпуску, см. в документации по версии SupportAssist Enterprise 2.x .
Сообщество
Получите дополнительную помощь и обсудите более подробную информацию о SupportAssist Enterprise 2.x на форумах сообщества.
Дополнительная информация
Какие существуют версии SupportAssist Enterprise?| Имя | Назначение | Преимущества |
| Подключаемый модуль Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist | Подключаемый модуль SupportAssist предназначен для предоставления автоматизированной упреждающей поддержки центра обработки данных в качестве единой консоли для полного управления жизненным циклом. Для заказчиков с OpenManage Enterprise это обеспечивает возможность использования встроенного SupportAssist и идеально подходит для мониторинга до 8000 устройств, включая серверы, корпуса на одной консоли. |
|
| SupportAssist Enterprise 4.x — Virtual Edition | Сервис Secure Connect Gateway больше не доступен, обновите его до более поздней. | Сервис Secure Connect Gateway больше не доступен, обновите его до более поздней. |
| SupportAssist Enterprise 2.x | Сервис Secure Connect Gateway больше не доступен, обновите его до более поздней. | Сервис Secure Connect Gateway больше не доступен, обновите его до более поздней. |
| Интеграция SupportAssist в iDRAC | Интеграция SupportAssist с iDRAC позволяет создавать коллекции SupportAssist и использовать другие функции SupportAssist для мониторинга вашей системы и центра обработки данных. iDRAC предоставляет прикладные интерфейсы для сбора информации о платформе, которая позволяет службам технической поддержки решать проблемы платформы и системы. |