Понимание и устранение неисправностей жестких дисков или твердотельных накопителей на компьютерах Dell

Жесткий диск является основным компонентом компьютера (за исключением большинства тонких клиентов). Файлы операционной системы, файлы приложений и другие данные, такие как изображения, музыкальные файлы, видеофайлы и документы хранятся на жестком диске.

Тип устройства хранения данных, используемого компьютером, влияет на производительность, включая энергопотребление и надежность. Жесткие диски (HDD) и твердотельные накопители (SSD) — это два основных типа устройств хранения данных. Жесткий диск (HDD) — это традиционное устройство хранения данных, в котором для доступа к данным используются механический «блин» жесткого диска и движущаяся головка чтения/записи. Твердотельный накопитель (SSD) — это более новый, быстрый тип устройства, в котором данные хранятся на мгновенно доступных чипах памяти.

Возникают проблемы при загрузке компьютера Dell в Windows или Ubuntu? Ваш компьютер работает медленно? Такие проблемы могут быть связаны с жестким диском. Узнайте, как выполнить Устранение неисправностей жесткого диска (HDD) или твердотельного накопителя (SSD) на компьютере Dell.

Важно определить, не произошел ли сбой жесткого диска на компьютере. Неисправные или поврежденные секторы на жестком диске могут вызвать проблемы с производительностью, ошибки «синий экран» (ошибки STOP) и проблемы с загрузкой операционной системы.

Разница между механическим жестким диском и твердотельным накопителем

* Тип жесткого диска (HDD или SSD), который поддерживается компьютером Dell, зависит от интерфейса жесткого диска, доступного на системной плате, например, Serial-ATA или SATA, mSATA, M.2 SATA или M.2 NVMe. Чтобы узнать, какой тип жесткого диска поддерживается компьютером Dell, см. технические характеристики в руководстве пользователя компьютера Dell.

Разница между внутренними и внешними жесткими дисками

Внутренний жесткий диск

Внутренние жесткие диски установлены внутри компьютера. В отличие от внешнего жесткого диска, эти диски не являются портативными. Внутренний жесткий диск подключен к системной плате компьютера. Тип внутреннего жесткого диска (HDD или SSD), который поддерживается компьютером Dell, зависит от интерфейса жесткого диска (Serial-ATA или SATA, mSATA, M.2 SATA или M.2 NVMe), доступного на системной плате.

Внешний жесткий диск

Внешние жесткие диски идеально подходят для хранения необработанных данных, резервного копирования и передачи файлов с одного компьютера на другой. Большинство внешних жестких дисков поставляются с USB-кабелем для подключения накопителя к компьютеру. Внешние жесткие диски имеют различную емкость и различные варианты подключения, например USB 2.0, USB 3.0 или Thunderbolt 3. Тип подключения определяет производительность внешнего жесткого диска. Для получения дополнительной информации см. документацию по внешнему жесткому диску на сайте производителя устройства. Если компьютер не может распознать внешний жесткий диск или не обнаруживает его, узнайте, как устранить неисправности USB на компьютере Dell.

Как запустить диагностику жесткого диска

Запустите диагностику жесткого диска, чтобы убедиться в отсутствии проблем с оборудованием.

Если компьютер не может загрузиться в Windows, выполните предзагрузочную диагностическую проверку.

1. Включите компьютер и несколько раз нажмите клавишу F2, пока не увидите меню однократной загрузки.
2. Выберите Diagnostics и нажмите Enter.
3. Выполните диагностику перед загрузкой, следуя инструкциям на экране.
4. Если тесты пройдены, жесткий диск работает нормально.
5. Если тест завершился неудачно, запишите сервисный код, код ошибки и код валидации. Найдите диагностический код ошибки предварительной загрузки или обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта в вашем регионе.

Если компьютер может загрузиться в Windows и получить доступ к Интернету, запустите онлайн-диагностику Dell:

1. Перейдите на сайт dell.com/support.
2. Идентифицируйте свой компьютер Dell.
   1. Нажмите Download & Install SupportAssist, чтобы автоматически обнаружить свой компьютер Dell. Установите Dell SupportAssist, следуя инструкциям на экране.
   2. Или введите сервисный код или код экспресс-обслуживания компьютера Dell и нажмите Search.
   3. Другой способ: нажмите Browse all products и вручную выберите компьютер Dell в каталоге.
3. Перейдите на вкладку Diagnostics.
4. Нажмите Run Quick Test.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Если приложение SupportAssist не установлено на компьютере Dell, вам будет предложено скачать и установить приложение SupportAssist.
5. Если тест пройден, жесткий диск работает нормально.
6. Если тест не пройден, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта в вашем регионе.

Замена жесткого диска в компьютере Dell

Вы получили или приобрели сменный жесткий диск для своего компьютера Dell? В руководстве по обслуживанию компьютера Dell содержатся инструкции по извлечению и установке жесткого диска на компьютер Dell.

Чтобы получить доступ к руководству по обслуживанию или документации для вашего компьютера Dell, выполните следующие действия.

1. Перейдите на сайт dell.com/support.
2. Идентифицируйте свой компьютер Dell.
   1. Нажмите Download & Install SupportAssist, чтобы автоматически обнаружить свой компьютер Dell. Установите приложение Dell SupportAssist (если необходимо), следуя инструкциям на экране.
   2. Или введите сервисный код или код экспресс-обслуживания компьютера Dell и нажмите Search.
   3. Другой способ: нажмите Browse all products и вручную выберите компьютер Dell в каталоге.
3. Перейдите на вкладку Documentation.
4. В разделе Manuals and Documents нажмите View PDF или View HTML рядом с руководством по обслуживанию.
5. Следуйте инструкциям в разделе Извлечение и установка компонентов для замены жесткого диска или SSD.

Как модернизировать жесткий диск на компьютере Dell

Модернизация жесткого диска часто рассматривается как увеличение объема пространства хранения или повышение производительности компьютера. Модернизация с традиционного жесткого диска (HDD) на твердотельный накопитель (SSD) помогает повысить производительность компьютера.

См. следующие технические характеристики жесткого диска, которые необходимо учитывать перед приобретением модернизированного жесткого диска.

• Для механических жестких дисков:
  • Форм-фактор — механические жесткие диски поставляются либо в форм-факторе 3,5 дюйма, который используется в настольных компьютерах, либо в форм-факторе 2,5 дюйма, который используется в ноутбуках.
  • Емкость хранилища — жесткие диски поставляются с широким диапазоном емкостей хранения, с максимальной емкостью диска 18 Тбайт из-за физических ограничений.
  • Скорость передачи — многие факторы определяют производительность жесткого диска потребительского класса, но количество оборотов в минуту (об/мин) является важным фактором. Более высокая частота вращения означает более быструю передачу данных на накопитель и с него. Например, накопитель 7200 об/мин быстрее, чем накопитель 5400 об/мин.
  • Кэш-память — больший объем кэш-памяти позволяет быстрее передавать данные, поскольку одновременно можно хранить больше информации. Размер кэша современных жестких дисков может составлять от 8 Мбайт до 256 Мбайт.
• Для SSD:
  • Интерфейс — твердотельные накопители поставляются с различными типами интерфейсов, такими как 2,5" SATA, mSATA, M.2 SATA или NVMe.
  • Емкость хранения — твердотельные накопители имеют широкий диапазон емкостей хранения.

Тип жесткого диска (HDD или SSD), который поддерживается компьютером Dell, зависит от интерфейса жесткого диска (Serial-ATA или SATA, mSATA, M.2 SATA или M.2 NVMe), доступного на системной плате. Чтобы узнать, какой тип жесткого диска поддерживается компьютером Dell, см. технические характеристики в руководстве пользователя компьютера Dell.

Чтобы приобрести сменный жесткий диск Dell, перейдите на сайт Электроника и аксессуары Dell или на страницу магазина Внутренний жесткий диск Dell.

Как выполнить резервное копирование данных на компьютере Dell

Регулярное резервное копирование данных является важной частью обслуживания компьютера. «Облачное» или онлайн-хранилище упрощает резервное копирование данных для выполнения продуктивных задач, но для носителей, конфиденциальной информации и других больших данных может потребоваться формальное решение для резервного копирования.

Узнайте больше о различных вариантах резервного копирования данных на компьютере Dell.

Как устранить неполадки, связанные с жестким диском на компьютере Dell

Современные жесткие диски разработаны для самовосстановления. Накопители прозрачно идентифицируют и блокируют поврежденные секторы и перенаправляют данные в зарезервированное пространство на накопителе, которое было выделено для этой цели. Эта возможность обеспечивает более высокую отказоустойчивость и снижает некоторые конструктивные ограничения жестких дисков.

Возникают проблемы при загрузке компьютера Dell в Windows или Ubuntu? Ваш компьютер работает медленно? Такие проблемы могут быть связаны с жестким диском. Узнайте, как выполнить Устранение неисправностей жесткого диска (HDD) или твердотельного накопителя (SSD) на компьютере Dell.

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Устранение неисправностей жесткого диска (HDD) или твердотельного накопителя (SSD) на компьютере Dell
• Что такое SSD PCIe и как их использовать в качестве загрузочного устройства для компьютера Dell?
• Поиск и устранение неисправностей жесткого диска или твердотельного накопителя на компьютере Dell
• Как определить и устранить проблему шума на ноутбуках Dell
• Каким образом различать платы M.2
• Часто задаваемые вопросы по твердотельным накопителям NVMe
• Как освободить место на диске в Microsoft Windows
• Как устранить снижение производительности

Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.