Přeskočit na hlavní obsah
Odhlásit

Vítejte ve společnosti Dell.

Můj účet
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
Přihlásit se Vytvořte si účet Přihlášení na stránky Premier Přihlášení do partnerského programu
Spojte se s námi

Zrozumienie i rozwiązywanie problemów z dyskiem twardym lub dyskiem półprzewodnikowym w komputerach Dell

Shrnutí: Ten artykuł zawiera informacje na temat różnych typów dysków twardych (HDD) lub półprzewodnikowych (SSD) w komputerach firmy Dell. Dowiedz się, jak uruchomić test diagnostyczny na dysku twardym, wymienić dysk twardy, zmodernizować dysk twardy itp. Znajdź łącza do zasobów umożliwiających rozwiązywanie problemów związanych z dyskiem twardym w komputerze firmy Dell. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

Dysk twardy jest podstawowym elementem komputera (z wyjątkiem większości terminali klienckich). Pliki systemu operacyjnego, pliki aplikacji i inne dane, takie jak obrazy, pliki muzyczne, pliki wideo, dokumenty są przechowywane na dysku twardym.

Typ urządzenia pamięci masowej używany przez komputer ma znaczenie dla wydajności, w tym zużycia energii i niezawodności. Dyski twarde (HDD) i półprzewodnikowe (SSD) to dwa główne typy urządzeń pamięci masowej. Dysk twardy (HDD) to tradycyjne urządzenie pamięci masowej, które wykorzystuje mechaniczne talerze i ruchomą głowicę odczytu/zapisu w celu uzyskania dostępu do danych. Dysk półprzewodnikowy (SSD) to nowsze, szybsze urządzenie, które przechowuje dane na natychmiastowo dostępnych modułach pamięci.

Czy komputer firmy Dell ma problemy z uruchomieniem systemu Windows lub Ubuntu? Czy komputer działa wolno? Takie problemy mogą być związane z dyskiem twardym. Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z dyskiem twardym i SSD w komputerze firmy Dell.

Ważne jest, aby określić, czy dysk twardy w komputerze uległ awarii. Wadliwe lub uszkodzone sektory na dysku twardym mogą powodować problemy z wydajnością, wyświetlaniem niebieskiego ekranu (błąd STOP) i uruchamianiem systemu operacyjnego.

Różnica między mechanicznym dyskiem twardym a dyskiem półprzewodnikowym

Mechaniczne dyski twarde (HDD)

Mechaniczne dyski twarde (HDD) to tradycyjne dyski twarde, które są używane w większości komputerów stacjonarnych i notebooków. Dyski te są elektromechanicznymi urządzeniami pamięci masowej, które wykorzystują nośniki magnetyczne na serii fizycznych talerzy do przechowywania i pobierania danych cyfrowych. Mechaniczne dyski twarde mają większą pojemność i niższą szybkość odczytu/zapisu w porównaniu z dyskami półprzewodnikowymi (SSD). Mechaniczne dyski twarde zawierają wewnątrz ruchome elementy. Mechaniczne dyski twarde są dostępne w formacie 3,5 cala, który zazwyczaj jest używany w komputerach stacjonarnych All-in-One, i w formacie 2,5 cala, który jest używany w notebookach. Wydajność mechanicznego dysku twardego zależy od wartości obrotów na minutę (RPM, obr./min) dysku. Dysk twardy o wyższej wartości obr./min ma lepszą prędkość odczytu/zapisu w porównaniu z dyskami twardymi o mniejszej wartości obr./min.

Dyski półprzewodnikowe (SSD)

Dyski półprzewodnikowe (SSD) to najnowsze typy dysków twardych, które używane są w komputerach stacjonarnych, notebookach, tabletach itd. Dyski półprzewodnikowe wykorzystują pamięć flash do przechowywania i pobierania danych cyfrowych. Dyski półprzewodnikowe nie mają ruchomych części, co pomaga poprawić wydajność komputera. Dyski półprzewodnikowe są bardziej odporne na wstrząsy fizyczne, pracują cicho, mają większą prędkość odczytu/zapisu oraz mniejsze opóźnienia. Dyski SSD dostępne są w różnych formatach:

  • Serial-ATA (SATA) SSD — dysk półprzewodnikowy Serial-ATA używa tradycyjnego interfejsu SATA lub SAS do połączenia z komputerem. Dyski SSD SATA występują w formacie 2,5 cala i można je stosować w komputerach stacjonarnych i notebookach.
  • mSATA — mSATA, skrót od mini-SATA. Dyski SSD mSATA są stosowane w niektórych notebookach.
  • M.2 SATA — M.2, nazywane także Next Generation Form Factor (NGFF), to kolejny format dysków SSD. Dyski SSD M.2 są używane w niektórych laptopach. Dyski SATA M.2 korzystają z magistrali SATA na płycie głównej.
  • NVMe — dyski NVMe, nazywane także M.2 NVMe, to rodzaj formatu dysków półprzewodnikowych. Dyski SSD NVMe korzystają z magistrali PCIe na płycie głównej.
Tabela 1: Typy dysków twardych w komputerach firmy Dell
  Dysk twardy (HDD), nazywany także mechanicznym dyskiem twardym Dysk półprzewodnikowy (SSD)
Format lub interfejs
  • Serial-ATA lub SATA
    • Format 3,5 cala, najczęściej stosowany w komputerach stacjonarnych i All-in-one.
    • Format 2,5 cala, najczęściej stosowany w notebookach.
  • Serial-ATA (SATA)* 2,5 cala
  • mSATA*
  • M.2 SATA*
  • M.2 NVMe*
Szybkość odczytu/zapisu
  • Wolniejsza. Zależna od wartości obrotów na minutę (RPM, obr./min) dysku twardego.
  • Szybsza
Energooszczędność
  • Zużywa więcej energii
  • Zużywa mniej energii

* Rodzaj dysku twardego (HDD lub SSD) obsługiwany w komputerze firmy Dell zależy od interfejsu dysku twardego dostępnego na płycie głównej, np. Serial-ATA (SATA), mSATA, M.2 SATA lub M.2 NVMe. Aby dowiedzieć się, jaki typ dysku twardego jest obsługiwany przez Twój komputer firmy Dell, zapoznaj się z danymi technicznymi w dokumentacji komputera firmy Dell.

UWAGA: większość zewnętrznych dysków twardych jest podłączana do komputera za pomocą kabla USB, np. USB 2.0, USB 3.0, USB 3.1 lub USB-C. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z dokumentacją dotyczącą zewnętrznego dysku twardego na stronie producenta urządzenia. Jeśli komputer nie rozpoznaje lub nie wykrywa zewnętrznego dysku twardego, zapoznaj się z tematem Rozwiązywanie problemów ze złączem USB w komputerze firmy Dell.

Różnica między wewnętrznym i zewnętrznym dyskiem twardym

Wewnętrzny dysk twardy

Wewnętrzne dyski twarde są montowane wewnątrz komputera. W odróżnieniu od zewnętrznego dysku twardego, dyski te nie są przenośne. Wewnętrzny dysk twardy jest podłączony do płyty głównej komputera. Rodzaj wewnętrznego dysku twardego (HDD lub SSD) obsługiwany w komputerze firmy Dell zależy od interfejsu dysku twardego (Serial-ATA lub SATA, mSATA, M.2 SATA lub M.2 NVMe) dostępnego na płycie głównej.

Ilustracja przedstawia wnętrze komputera stacjonarnego

Zewnętrzny dysk twardy

Zewnętrzne dyski twarde idealnie nadają się do tworzenia kopii zapasowych danych i przenoszenia plików z jednego komputera na drugi. Większość zewnętrznych dysków twardych jest wyposażona w kabel USB umożliwiający podłączenie dysku do komputera. Zewnętrzne dyski twarde są dostępne w różnych pojemnościach i opcjach połączeń, takich jak dyski zewnętrzne USB 2.0, USB 3.0 lub Thunderbolt 3. Typ połączenia określa wydajność zewnętrznego dysku twardego. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z dokumentacją dotyczącą zewnętrznego dysku twardego na stronie producenta urządzenia. Jeśli komputer nie rozpoznaje lub nie wykrywa zewnętrznego dysku twardego, zapoznaj się z tematem Rozwiązywanie problemów ze złączem USB w komputerze firmy Dell.

Ilustracja przedstawia zewnętrzny dysk twardy USB podłączony do notebooka
UWAGA: aby uzyskać pomoc dotyczącą zewnętrznego dysku twardego firmy innej niż Dell, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Uruchamianie testu diagnostycznego dysku twardego

Uruchom diagnostykę dysku twardego, aby sprawdzić, czy nie występują problemy sprzętowe.

Jeśli komputer nie może uruchomić systemu Windows, uruchom test diagnostyki przed rozruchem.

  1. Włącz komputer i naciśnij kilkakrotnie klawisz F2, aż pojawi się menu One Time Boot.
  2. Wybierz opcję Diagnostics i naciśnij klawisz Enter.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przeprowadzić test diagnostyki przedrozruchowej.
  4. Jeśli testy przebiegną pomyślnie, oznacza to, że dysk twardy działa prawidłowo.
  5. Jeśli test się nie powiedzie, zapisz kod Service Tag, kod błędu i kod weryfikacji. Wyszukaj kod błędu testu diagnostyki przedrozruchowej lub skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania informacji o opcjach naprawy w Twoim regionie.

Jeśli komputer może uruchomić system Windows i uzyskać dostęp do Internetu, uruchom narzędzie Dell Online Diagnostics:

  1. Przejdź do witryny dell.com/support.
  2. Znajdź model swojego komputera firmy Dell.
    1. Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć komputer firmy Dell. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist.
    2. Wpisz kod Service Tag lub kod obsługi ekspresowej komputera Dell i kliknij opcję Wyszukaj.
    3. Można także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty, aby ręcznie wybrać komputer firmy Dell z katalogu.
  3. Przejdź do karty Diagnostyka.
  4. Kliknij przycisk Uruchom Szybki test.
    UWAGA: jeśli w komputerze Dell nie zainstalowano oprogramowania SupportAssist, pojawi się monit z prośbą o pobranie i zainstalowanie aplikacji SupportAssist.
  5. Jeśli test przebiegnie pomyślnie, oznacza to, że dysk twardy działa prawidłowo.
  6. Jeśli test zakończył się niepowodzeniem, skontaktuj się z Działem pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania opcji naprawy w Twoim regionie.
Uwaga: czy masz notebooka firmy Dell? Jeśli system Windows nie uruchomia się lub diagnostyka dysku twardego kończy się niepowodzeniem, prześlij notebooka w celu przeprowadzenia naprawy gwarancyjnej, a my zidentyfikujemy i rozwiążemy problem. Niniejsza usługa jest obecnie dostępna w Kanadzie, Francji, Niemczech, Włoszech, Holandii, Polsce, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych.

Wymiana dysku twardego w komputerze firmy Dell

Czy otrzymałeś(-aś) lub zakupiłeś(-aś) zamienny dysk twardy do komputera firmy Dell? Instrukcja serwisowa komputera firmy Dell zawiera instrukcje dotyczące usuwania i montażu dysku twardego w komputerze firmy Dell.

PRZESTROGA: firma Dell zaleca regularne tworzenie kopii zapasowych danych. Przed przystąpieniem do wymiany dysku twardego należy wykonać kopię zapasową danych z komputera na zewnętrznym dysku twardym lub w usłudze przechowywania danych online, takiej jak Microsoft OneDrive.
UWAGA: dysk twardy w niektórych notebookach Dell Ultrabook jest zintegrowany z płytą główną. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby dowiedzieć się więcej o możliwościach naprawy dostępnych w Twoim regionie.

Aby uzyskać dostęp do instrukcji serwisowej lub dokumentacji komputera firmy Dell:

  1. Przejdź do witryny dell.com/support.
  2. Znajdź model swojego komputera firmy Dell.
    1. Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć komputer firmy Dell. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist (jeśli wymagane).
    2. Wpisz kod Service Tag lub kod obsługi ekspresowej komputera Dell i kliknij opcję Wyszukaj.
    3. Można także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty, aby ręcznie wybrać komputer firmy Dell z katalogu.
  3. Przejdź do karty Dokumentacja.
  4. W sekcji Podręczniki i dokumenty kliknij opcję Wyświetl PDF lub Wyświetl HTML obok instrukcji serwisowej.
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w punkcie Wyjmowanie i montaż elementów, aby wymienić dysk twardy lub dysk półprzewodnikowy.

Modernizacja dysku twardego na komputerze firmy Dell

Modernizacja dysku twardego ma często na celu zwiększenie ilości pamięci masowej lub wydajności komputera. Modernizacja tradycyjnego dysku twardego (HDD) do dysku półprzewodnikowego (SSD) sprzyja podniesieniu wydajności komputera.

Zapoznaj się z poniższymi specyfikacjami dysków twardych, które należy uwzględnić przed zakupem bardziej wydajnego dysku twardego.

  • W przypadku mechanicznych dysków twardych:
    • Rodzaj formatu — mechaniczne dyski twarde są dostępne w formacie 3,5 cala dla komputerów stacjonarnych lub 2,5 cala dla notebooków.
    • Pojemność pamięci masowej — dyski twarde są dostępne w szerokim zakresie pojemności pamięci masowej z limitem do 18 TB dla pojedynczego dysku ze względu na ograniczenia fizyczne.
    • Szybkość przesyłania — wiele czynników decyduje o wydajności dysku twardego klasy konsumenckiej, ale bardzo ważnym są obroty na minutę (RPM, obr./min). Większa ilość obrotów na minutę oznacza szybszy transfer danych na dysk i z dysku. Na przykład dysk o wartości 7200 obr./min jest szybszy niż dysk o wartości 5400 obr./min.
    • Pamięć podręczna — większa pamięć podręczna umożliwia szybsze przesyłanie danych, ponieważ można jednocześnie przechowywać więcej informacji. Nowoczesne dyski twarde mogą mieć pamięć podręczną o wielkości od 8 MB do 256 MB.
  • W przypadku dysków SSD:
    • Interfejs — dyski półprzewodnikowe są dostępne z różnymi typami interfejsów, takimi jak SATA 2,5″, mSATA, M.2 SATA lub NVMe.
    • Pojemność pamięci masowej — dyski półprzewodnikowe są dostępne w szerokim zakresie pojemności pamięci masowej.

Rodzaj dysku twardego (HDD lub SSD) obsługiwany w komputerze firmy Dell zależy od interfejsu dysku twardego (Serial-ATA, SATA, mSATA, M.2 SATA lub M.2 NVMe) dostępnego na płycie głównej. Aby dowiedzieć się, jaki typ dysku twardego jest obsługiwany przez Twój komputer firmy Dell, zapoznaj się z danymi technicznymi w dokumentacji komputera firmy Dell.

Aby kupić zamienny dysk twardy firmy Dell, przejdź na stronę internetową Elektronika i akcesoria firmy Dell lub na stronę sklepu Wewnętrzny dysk twardy firmy Dell.

UWAGA: strony sklepów firmy Dell są dostępne tylko w wybranych regionach. Jeśli strona sklepu firmy Dell nie jest dostępna w Twojej lokalizacji, skontaktuj się z autoryzowanym sprzedawcą firmy Dell.
UWAGA: zmodernizowane części w komputerze firmy Dell, takie jak dysk twardy, pamięć itd., które zakupiono od firmy Dell lub od dostawcy zewnętrznego, nie są objęte gwarancją na komputer firmy Dell.

Tworzenie kopii zapasowych danych na komputerze firmy Dell

Regularne tworzenie kopii zapasowych danych jest ważnym elementem konserwacji komputera. Pamięć masowa online lub „w chmurze” upraszcza tworzenie kopii zapasowych danych przy wykonywaniu rutynowych zadań, ale w przypadku nośników, poufnych informacji i innych dużych danych może być wymagane formalne rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych.

Dowiedz się więcej o różnych opcjach tworzenia kopii zapasowych danych na komputerze firmy Dell.

Rozwiązywanie problemów z dyskiem twardym w komputerze firmy Dell

Nowoczesne dyski twarde są wyposażone w funkcję samodzielnej naprawy. Dyski w przejrzysty sposób identyfikują i blokują uszkodzone sektory oraz przekierowują dane do zarezerwowanego miejsca na dysku przeznaczonego do tego celu. Ta funkcja zapewnia większą odporność na usterki oraz łagodzi niektóre ograniczenia konstrukcyjne dysków twardych.

Czy komputer firmy Dell ma problemy z uruchomieniem systemu Windows lub Ubuntu? Czy komputer działa wolno? Takie problemy mogą być związane z dyskiem twardym. Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z dyskiem twardym i SSD w komputerze firmy Dell.

Další informace

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Brak wsparcia gwarancyjnego Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

UWAGA: oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec i Chin. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

Dotčené produkty

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000179003
Typ článku: How To
Poslední úprava: 19 lis 2024
Verze:  33
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.