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Les voyants ne s’allument plus sur les ordinateurs Alienware et série G après l’installation d’Alienware Command Center.

Shrnutí: Si les voyants de vos ordinateurs Alienware s’éteignent ou ne répondent plus aux modifications, vous pouvez tenter d’exécuter une installation de réparation à l’aide de la dernière version d’Alienware Command Center. ...

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Příznaky

Lorsque vous installez Alienware Command Center, le firmware ELC peut être corrompu, ce qui peut empêcher les voyants de l’ordinateur de rester éteints ou de ne pas répondre aux modifications apportées dans Alienware Command Center.

Plates-formes prises en charge :

  • Plates-formes Alienware et Dell G-Series prenant en charge Alienware Command Center 5.0 et versions ultérieures

Příčina

Le firmware ELC peut être corrompu pour différentes raisons, notamment un arrêt soudain, une déconnexion ou une reconnexion de l’adaptateur CA lors de l’installation.

Řešení

Exécutez une réparation de l’installation d’Alienware Command Center en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Téléchargez la dernière version d’Alienware Command Center à partir de la page des pilotes Dell.
  2. Exécutez le programme d’installation sans désinstaller la version précédente d’Alienware Command Center.
  3. Une fois l’installation lancée, vous recevez une invite avec des options de modification, de réparation ou de suppression.
    SLN319241_en_US__2I_awcc_fw_corrupt_01_mr_v1a
  4. Cliquez sur Réparer pour forcer l’installation à flasher à nouveau le firmware.
  5. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si les problèmes persistent.

Další informace

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Dotčené produkty

Alienware Command Center, G Series, Alienware
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000178139
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 09 zář 2024
Verze:  6
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