Číslo článku: 000178068
TB16 Dell Thunderbolt 或 WD15 Type-C 擴充基座可能會發生外部顯示器隨機突然一片空白的情況。如果您使用的是最新的 BIOS，並已安裝所有最新的驅動程式，可能會發生這種情況。 問題不限於特定的影像輸出連線或主機系統。問題也可能是間歇性的，並在重新開機後改變。
沒有可用的原因資訊。
Dell 工程部門已為 TB16 和 WD15 擴充基座建立新的 MST 中心韌體更新，以解決此問題。 請從 Dell 支援網站下載韌體以解決問題：
TB16 韌體在這裡：https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7
WD15 韌體在這裡：https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN
Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
29 dub 2024
6
Solution