Los colores aparecen atenuados y difuminados en los monitores Dell S2418H/S2418HX, S2718D, S2718H/S2718HX y U2718Q cuando el alto rango dinámico está habilitado en Windows 11 y Windows 10

Índice:

1. Los colores se ven atenuados
2. La transmisión de contenido de HDR se ve atenuada
3. Solución

Los colores del monitor aparecen atenuados y difuminados cuando se habilita el Alto Rango Dinámico en los ajustes de pantalla de Windows 11 y Windows 10.

Los colores se ven atenuados

Cuando habilita el Alto Rango Dinámico (HDR, por sus siglas en inglés) en las propiedades de pantalla de Windows 11 y Windows 10 para utilizar los monitores Dell S2418H/S2418HX, S2718D, S2718H/S2718HX y U2718Q, todo el contenido que no sea HDR (incluidos todos los fondos de Windows y las aplicaciones básicas) aparecerán opacas y atenuadas. (Figuras 1 y 2.)

Figura 1. - Aspecto opaco, atenuado y monótono con HDR habilitado en la configuración de pantalla de Windows
 

Figura 2. - Configuración de pantalla de Windows, HDR habilitado.
 

Si ajusta la configuración de pantalla de Windows 11 y Windows 10 con HDR desactivado, los colores de las aplicaciones estándar de Windows se verán nítidos y vívidos. (Figuras 3 y 4.)

Figura 3. - Apariencia normal con HDR deshabilitado en la configuración de pantalla de Windows.
 

Figura 4. - Configuración de pantalla de Windows, HDR deshabilitado.
 

Cuando ve el contenido real de HDR con HDR desactivado en la configuración de pantalla, los colores se ven sobresaturados y distorsionados. (Figura 5).

Figura 5. - Contenido de HDR sobresaturado y distorsionado cuando se reproduce con HDR desactivado en la configuración de pantalla de Windows.
 

Si ve el mismo contenido de HDR después de alternar la opción HDR en la configuración de la pantalla, nuevamente, los colores se verán nítidos y vívidos. (Figura 6.)

Figura 6. - Contenido de HDR brillante y vívido que se reproduce con HDR habilitado en la configuración de pantalla de Windows
 

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La transmisión de contenido de HDR se ve atenuada

Otro problema de visualización de contenido de HDR implica la transmisión de contenido de HDR. Si se reproduce a través de una transmisión de HDR en línea (YouTube, etc.), es posible que se encuentre con videos atenuados u opacos. Si descarga el mismo contenido y lo reproduce localmente en el sistema, el contenido de HDR aparece claro y nítido. Las imágenes que aparecen a continuación muestran el contenido de HDR local a la izquierda y la transmisión en línea a la derecha. (Figuras 7, 8 y 9.)

Figura 7. - Contenido de HDR reproducido localmente en comparación con la transmisión en vivo del mismo contenido a través de banda ancha.

Figura 8. - Contenido de HDR reproducido localmente en comparación con la transmisión en vivo del mismo contenido a través de banda ancha.

Figura 9. - Contenido de HDR reproducido localmente en comparación con la transmisión en vivo del mismo contenido a través de banda ancha.

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Solución

En ambas situaciones, las capacidades de HDR en los monitores Dell S2418H/S2418HX, S2718D, S2718H/S2718HX y U2718Q funcionan dentro de la especificación de diseño.

Cuando HDR está habilitado en las propiedades de pantalla de Windows 11 y Windows 10, el contenido que no es HDR, incluido el fondo del sistema, el escritorio y los menús, aparecerán en forma opaca y plana. Solo el contenido real de HDR aparecerá normalmente.

Se recomienda que solo habilite la capacidad de HDR en la configuración de la pantalla cuando vaya a ver contenido de HDR. Cuando haya terminado de visualizar el contenido, simplemente cambie el conmutador de HDR a la posición de apagado y el sistema volverá a su apariencia normal.

Si transmite contenido de HDR y este no se parece a cómo debería lucir el contenido de HDR (vea las imágenes arriba), entonces se recomienda descargar el contenido de HDR al sistema de manera local. Cuando se reproduce desde el sistema local, el problema de transmisión de HDR parece no ocurrir.

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